“四有”管理表

企业老板常说：企业不缺做具体事情的人，缺的是能够统筹、管理和运营的人才。比如一个部门的管理者，交给他一件事去执行可以，但是让他统筹管理一个部门就乱七八糟。

作为一个部门管理者，真正要把人管好、把事管好，可没有那么简单。针对纷繁复杂的事物，笔者开发了一个管理表格，帮助管理人员做好部门的运营管理。

部门工作管理表格，展示了部门的工作内容、完成的时间截点、具体的负责人，以及定期检核的情况和改进建议。表格展现了“四有”管理——有计划、有布置、有检查、有改进。

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这张表格怎么用？我们可以按照四个步骤实施：

01

做计划

做好部门工作计划是最为关键的，因为计划做不好，一切都白忙。做计划其实要筛选出部门重要和紧急的事务。可以把部门一个月的工作都罗列出来，然后根据紧急和重要两个维度来评估，将事情罗列在紧急重要、紧急不重要、重要不紧急、不紧急不重要四个象限当中。然后，根据事情的紧急和重要性，填在“四有”管理表的工作内容计划栏中。

02

做布置

将工作内容计划罗列进来之后，部门负责人应该琢磨每项工作分配到哪个人员来做较为合适。然后做出工作任务安排。在这个环节，部门负责人需要再三与被分配任务者确认工作内容、输出结果以及完成时间。很多执行偏差，就是因为没有对任务的内容、结果及完成时间达成共识。

03

做检查

工作分配之后，要在工作截止日期之前召开阶段性会议。主要是监督检查执行者对于任务的执行进展状况和遇到的问题。很多管理者，总是等到工作截止日期，才追问执行者关于工作的结果。这样就有可能存在两个问题：（1）执行者没有完成任务；（2）结果出现严重偏差。由于时间迫切，任何一种状况的发生，都有可能导致部门负责人无法弥补工作损失。

04

做改进

监督检查发现问题之后，要及时督促执行者进行整改和纠偏。很多部门负责人发现问题之后，只是简单地反馈问题，而没有及时地督导改善问题，导致问题继续发生和蔓延，最终结果出现严重偏差。

05

注意要点

成功导入“四有”管理表格要注意以下几点：

一是工作计划和任务的分解要具体。只有具体而明确的工作计划和任务，才更容易在负责人和执行者之间最快地达成共识。

二是任务的安排要知人善用。了解部门每个人的长处和缺点，尽量做到任务的分配相对合理。

管理者在工作中可能或多或少也是按照这种模式来做的，但是，“四有”管理表格，通过一张表，把复杂的管理过程进行简单的呈现，可以更加清晰、有效地帮助管理者做好部门工作。