|
如果说在一个行业短短几年内，就能获得一些认证或者奖项，除了那一点点可能忽略不计的“运气”，最大的“窍门”应该就是勤奋、钻研以及善于总结和融会贯通。日前华商报记者专访了8位平安人寿陕分MDRT成员（美国百万圆桌会议，寿险行业的最高国际盛会和荣誉），他们很好地诠释了上述的特质。 帮助客户 改变自己 这份工作有价值 “入职的时候听说可以当导师，我就眼前一亮，认为这是一个挑战，想试一试。”如今早已是导师的郭昱麟，认为保险代理人这份职业让她发现了自己更多的可能。与此同时，保险带给客户的帮助也让她更觉得这份事业的与众不同，“帮助别人，快乐自己”她补充说。 而从电话销售转岗成代理人的武迈红，还是喜欢面对面的和客户交流，“保险这个行业让我越做越快乐，因为可以帮助很多人。”她说，在给客户设计保险产品时，综合考虑了客户的经济情况，还是会给客户设计一些保额较高的产品，她认为，保障高了，才能给客户实实在在的帮助。 “踏实、简单、勤奋”，从80后赵石玲口中说出来，可能也能代表了目前大部分80后对待工作、对待生活的看法，“我家是农村的，去年老家才通上电。但通过我这些年的努力，我们的生活有了明显的改善，平安是我人生的第一份工作，我也会一直做下去。”她说。 被客户“需要”的感觉越来越强烈 每年都要给自己“充电”的李旭英，这一两年来“被需要”的感觉越来越强烈了，最近经常有客户联系到她，“你看我公司这个财务状况，等着你下一步帮我规划呢”。“客户信任我、需要我，对我来说是一种激励，我不能辜负客户的信任。如果有客户认识我已经两三年，还没有合理的家庭资产配置，我都会觉得是自己做得不够好。”她说。 8年来的每个中秋节，蔡梅都会提前半个月准备，然后给她每个客户送上一份月饼，“可能跟客户一段时间都不联系，但如果有什么事情，他们都会想到给我打个电话。”为了让自己更专业，这两三年，她开始学习一些全新领域的知识，比如法律、易经，“让客户看到我在进步、我在成长。得到他们的认可，让我觉得自己有价值。”她说。 而曹亚军的一个客户，全家族9年来40多张保单都是她在服务，也足以说明了客户对她的信任，“现在这个大家庭的三代人都是我的客户。”她骄傲地说。 保险这个职业就是辅助别人 成就自己 “保险这个职业是辅助别人成就自己的，只要有家庭存在，就需要人寿保险。原来去住院，会被问有没有单位，现在就会问你有没有保险。我和客户的沟通从来都是简单、直接，可能在沟通中我也有知识盲区，但我会去学，要让客户能‘靠’的住我。”狄立华说。他表示，有平安这个综合金融的平台，客户除了保险以外的其他金融需求也可以得到满足。 席学录则将平安综合金融的平台“烂熟于心”，他说，“我和客户的沟通比较全面，依托平安综合金融这个平台，平安现在有好车、好房，还有好医生等。了解清楚客户的具体诉求，能满足客户不仅仅在保险方面的金融服务，比如需要资金可以贷款，需要理财可以推荐好的产品。” 华商报记者 赵浪 |
|
|
