真正领袖的思考模式: Why

当别人取得成功的时候，比如阿里巴巴，马云为什么能够在达沃斯叱咤风云、指点江山，你怎么解释？为什么苹果公司创新能力这么强？这么多年来，年复一年，他们比所有竞争对手都更加具有创新性。而其实他们只是一家电脑公司，有同样的途径，接触到同样的人才，同样的代理商，顾问，和媒体。那为什么他们就似乎有那么一点不同寻常呢？其实他们思考、行动、交流沟通的方式都完全一样，但是跟所有其他人的过程完全相反。

这就是黄金圈思维法则。

为什么(Why)-怎么做(How)-是什么(What)

这小小的模型就解释了为什么一些组织和领导者能够在别人不能的地方激发出灵感和潜力。

地球上的每个人，每个组织都百分之百明白自己做的是什么。比方说上级给我们交代的具体任务，或者公司的主营业务等等。其中又有一些人知道该怎么做（how），你可以称之为是你的差异价值，或是你的独特工艺，或是你的独特卖点也好，怎么说都行。(比如采用某种先进的玻璃达到了某种高画质的效果)

但是极少数的人和组织明白为什么做。这里的“为什么”和“为利润”没有关系，利润只是一个结果，或是一种副产品而已。我说的“为什么”指的是：你的目的是什么？你这样做的原因是什么？你怀着什么样的信念？你的公司为什么而存在？你每天早上是为什么而起床？

结果是，我们思考的方式，行动的方式，交流的方式都是由外向内的，即从what-how-why这样一个由外向内的一个过程。很显然的，我们所采用的方式是从清晰开始，然后到模糊的东西。但是激励型领袖以及组织机构，无论他们的规模大小，所在领域，他们思考，行动和交流的方式都是从里向外的。

第一个案例，举苹果公司的案例，如果苹果公司跟其他公司一样，他们的市场营销信息就会是这个样子：“我们做最棒的电脑，设计精美，使用简单，界面友好。你想买一台吗？”不怎么样吧。这就是我们大多数人的交流方式，也是大多数市场推广的方式，大部分销售所采用的方式，也是我们大部分人互相交流的方式。伟大的企业知道感召客户、激励员工，人人都知道自己是“做什么”的，有些人知道自己是“怎么做”的，但只有极少数人知道自己“为什么要这么做”。唯有那些明白“为什么”的人，才能成为真正的领导者，唯有那些明白“为什么”的企业，才能成为真正的领军企业。

我们说我们的职业是干什么的，我们说我们是如何的与众不同，或者我们怎么比其他人更好，然后我们就期待着一些别人的反应，比如购买，比如投票，诸如此类。这是我们新开的的律师事务所，我们拥有最棒的律师和最大的客户，我们总是能满足客户的要求。这是我们的新车型，非常省油，真皮座椅。买一辆吧。但是这些推销词一点劲都没有。

在制定营销策略时，运用此黄金圈，从WHY开始，再到HOW，最后再考虑WHAT。即先找到“为什么”，建立自己的核心价值理念，突出“为什么”，鲜明个性、极致追求，并始终用WHY来检验HOW与WHAT！

再来看下苹果公司实际上的营销方式：“我们做的每一件事情，都是为了突破和创新。我们坚信应该以不同的方式思考。我们挑战现状的方式是通过把我们的产品设计得十分精美，使用简单，和界面友好。我们只是在这个过程中做出了最棒的电脑。想买一台吗？”

感觉完全不一样，对吧？你已经准备从我这里买一台了。我所做的只是将传递信息的顺序完全颠倒一下而已。事实已经向我们证明，人们买的不是你做的产品，人们买的是你的信念和宗旨。

看看苹果的广告，每一个细节都在渲染他们的精细程度，为什么要花这么大的成本制作一个手机，看过以后你一定能够被感动到，因为他刺激的是why的层面。

相反，如果再去看一些其他公司的广告，渲染的是功能层面就是what层面，效果就是这样。

这个黄金圈法则能从生物学里面找到根源。当你俯视看大脑的横截面，你会发现人类大脑实际上分成三个主要部分，而这三个主要部分和黄金圆环匹配得非常好。我们的大脑皮层对应着“是什么”这个圆环。大脑皮层负责我们所有的理性和逻辑的思考和语言功能。中间的两个部分是我们的两个边脑。边脑负责我们所有的情感，比如信任和忠诚，也负责所有的行为和决策，但这部分没有语言功能。

换句话说，当我们由外向内交流时，人们可以理解大量的复杂信息，比如特征，优点，事实和图表，但强烈不到足以激发行动。当我们由内向外交流时，我们是在直接同控制行为的那一部分大脑对话，然后我们由人们理性地思考我们所说和做的事情。这就是那些发自内心的决定的来源。

如果你雇佣某人只是因为他能做这份工作，他们就只是为你开的工资而工作。但是如果你雇佣跟你有共同信念的人，他们会为你付出热血，汗水和泪水。

从另一个角度来讲，个人的职场成长亦可以遵循这个黄金圈法则。为什么总有人说猪八戒这种马屁精才能上位？而你这种孙悟空型工作能力强又有思想的人反而得不到老板的青睐。原因是什么？表面上那些跟老板套近乎的人是在拍马屁，实际上是对老板价值观的一种重复肯定，虽然猪八戒没什么才能也懒惰也能升职，这是因为猪八戒一直在刺激老板的边脑，他能认清价值观，老板当然也认同八戒。

WHAT，自己的公司或是上级在做那些工作？还有哪些工作是他们做了而自己没有观察到的？这些工作的属性该如何划分？之间的关系如何？这些工作对既定目标有什么作用？然后再考虑HOW，即这些工作该如何做才能达到既定标准，如何才能精进提高达到卓越水平？从战略到执行，又是如何保证落地实施的？最后，也是取得管理精髓和成长进阶的关键处，就是考虑WHY，即为什么做这些动作，而不是其他的？我想，只有这样不断的浸淫在市场中，不断思考，不断实践，一个人才能得以真正成长！

开始的时候，是先观察。“外行看热闹，内行看门道”说的就是外行或功力浅的人，只能看到做的工作的表面，而内行或有一定功力的人才能透过现象看到工作的本质，能够掌握如何做出这些工作的注意事项乃至SOP流程，而高手则不仅能全面地看到WHAT的表象，还能掌握HOW的方法，更能参悟到做这些动作的背后的根本原因WHY!

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