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我从学习毕业做过搬运工，干过服务员。当搬运工时候，一个月辛苦下来800元还不到。当服务员的时候，那腿跑得都肿起来还坚持上班！那段时间，我有两次大年三十吃的是泡面，第二天继续起来上班。我看着同龄人在家里陪父母过年，在想想自己一个人吃泡面，心头不免感到心酸。 销售 我从小就知道人穷但是你不能懒，只有你有一双勤劳的手，终有一天你会得到你想要的。后来和别人合作创业开了一家小公司，有人眼红我赚到钱就经常找我麻烦，后来市场也被搞乱了，没有办法只能撤了。 后来做了一家装修公司销售员，转眼进公司4个月了，我还是一单没开，感觉非常迷茫。这个公司的平台并不怎么样，没有几个做事的人。有的同事还常常上班迟到。这样坚持到了过年前，我终于受不了，从这个公司辞职回家了。 总结：加入一家小公司，公司里面没有销售高手可以跟着学习，工作四个月没有开单还是一个销售小白没什么进步。 年后我换了新工作，遇到一个销售高手，在他的指导下我的销售水平有很大的改变。下面就把这些销售技巧分享给大家。 销售 1、锤炼销售话术 打电话邀约客户来公司，只有打电话的数量级到了，才能引起质的飞跃，邀约客户上门。多数人打电话直接就说：“老师您好，我是**公司的，咱们小区的房子装修你看的怎么样？”结果被客户拒绝或者直接挂了，邀约客户不多。 正确是这样：我是xxx装饰公司的小张，咱们**小区户型有些利弊，我们公司周末在xxx举办了一场家装咨询会，优秀设计师抱团揣摩1个月该小区所有户型，一对一免费为你提供参考意见，多一个想法多一条建议。多了解家装行情，对你来说每一分钟交流都是有价值的，不知道你当天有时间过去吗？ 这样的话术邀约客户，虽然中间有客户挂的，但是也有接听的，主流效果还是可以的。 销售 2、增加与客户的沟通次数 以前对于邀约到活动现场的客户，都是接到客户就介绍自己，带着客户直接交给设计师就不管了。 要这样做：在带着客户的时候，跟客户聊天。套取客户的信息，和设计师交接的时候让设计师有个心里准备。和客户见面，就有意识的对客户观察，穿什么衣服、鞋子、带什么手表。和客户谈完之后，找客户看不见的地方赶紧记录第一次见面时间，客户谈论话题，提问到的问题，还有我说得多，还是客户说得多等等内容。 谈完以后，我会隔两天做回访。在电话里面会询问客户谈的怎么样，沟通的过程中有什么疑问没有等。站在客户的角度考虑问题，你就会发现很多能和客户聊天，很有感觉呐。 销售 3、对客户意向程度进行分类，针对性跟踪客户 对于第一次见面的客户，可以给客户发送周末祝福的短信或者为客户提供增值服务，所以我对第一次见面的客户意向程度划分为A 、B 、C三类客户。 对于A类客户，意向比较大的客户，或者见过几次面的就多了解想办法做人情。客户是期房客户，房子还没有下来做人情正是时候，一旦房子下来咱们就没有机会了。因为甲方选择乙方的面太广了，我们要先付出和做好模糊销售主张。 B类客户与C类客户就是短信祝福跟踪，定时回访客户情况。有的客户回复一个谢谢，而我看到只是笑笑没有再回复，我慢慢的积累了客户群。 |
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