如何让企业更懂用户？百度这次放了大招：“搜索+推荐”重新定义企业营销

 互联网的一大意义，就是连接，如何连接人与信息、人与服务、人与人成了众多互联网公司的基本创业逻辑。在互联网发展初期，人们想搜索自己想要的信息，只需要在搜索框里输入关键词，就可以拉出一大串搜索链接。百度通过连接人与信息，抓住了流量入口，迅速发展成为互联网时代的巨擘，成为当下中国人最普及的搜索引擎。

随着人工智能的运用，搜索进入了智能搜索时代。从前是人找信息，现在信息会根据用户心中所想，自己找上门来。在刚刚举行的百度营销中国行上海站的活动现场，百度搜索公司总裁向海龙对此也做了阐述：“传统互联网时代，百度帮助用户便捷快速找到所需的信息，但到了移动互联网时代，我们发现用户有了更多的需求，譬如个性化的信息主动推荐。”

（百度搜索公司总裁向海龙现场致辞）

如何将人与信息连接的更紧密？向海龙给出的答案是，向“搜索+推荐”的新模式进阶，并称之为信息分发2.0。

这样的模式是否更懂你？

“搜索+推荐”的前提是打通“信息孤岛”

表面上看，“搜索+推荐”加的是个性化阅读。这也是移动互联网时代，网民的一个重要需求。据CNNIC第38次互联网报告显示，手机网络新闻用户规模为5.18亿,占移动网民的78.9%。

近年来百度、腾讯、新浪等加速布局内容生产平台，以满足用户各式各样的阅读需求。随着信息的爆炸式增长，未来的搜索朝智能化、个性化的方向发展已成为必然趋势，用户对信息的索取方式也从主动搜索寻找，变成机器主动向用户推荐定制化内容。

但要让“信息主动找人”其实并非易事。互联网上半场出现了众多提供服务的入口，门户网站、搜索引擎、APP等，但是各式各样的APP所收录的消费者信息并不能共享，因此形成了“信息孤岛”，用户的体验感不能被更好的满足。比如，消费者在团购APP上的信息只能由该APP所有、在搜索引擎上的信息也只能由搜索引擎所有。

以此来看，“搜索+推荐”事实上加的是信息共享和挖掘，是对“信息孤岛”的打通。此前，百度布局多个平台，包括百度搜索、百度糯米、百度地图、百度音乐、百家号等等。想吃饭，百度糯米上可以购买优惠券，同时旁边还附带微信咨询、电话咨询、地图等。吃完饭想再看一场电影，手机浏览器上还会出现电影影评和花絮。

用户越了解，提供的服务也就更周到。举例来说，当你向度娘请教孕婴相关知识的时候，百度不但为你找到相关页面，还会适时的为你推荐其他相关阅读，比如“明星辣妈的孕婴经验”、“孕妈不可不知的小常识”等等。

智能搜索让企业更懂用户

信息孤岛的打通可以让百度更懂用户。相应的，这种“搜索+推荐”模式落到商业营销上，则是让企业更懂用户。

营销的本质就是让消费者发现你的产品并购买。和以往广告营销的狂轰乱炸所不同的是，用户把关键词输入搜索框的那一刻，意味着已经把自己的喜好和真实需求亮出来了。手握智能搜索这一利器，百度能够更快的找到目标人群，围绕用户的真实需求，提供一站式的信息和服务。

对于企业主们而言，百度致力于打造的“搜索+推荐”的双引擎营销模式意味着营销新时代正在来临。

首先，根据搜索数据和其他平台上的数据整合，精准的找到目标用户。然后，基于用户的真实喜好，提供信息流广告，即将广告自然的融入到资讯内容中，文章的打开率大大提高。

（百度营销中国行上海站现场）

在百度营销中国行上海站活动上，百度举了一个很有趣的例子：如果一个用户经常浏览保时捷相关资讯，绝大多数的信息流广告都会向他推荐保时捷的广告，但百度会向这个用户推荐JEEP的信息流广告。

为什么会出现这种情况？因为单个APP的数据推测能力有限，绝大部分信息流广告只能做到推测用户的兴趣，很难抓住用户的真实意图。而百度则能把这许多数据综合起来：通过地图数据，百度可以知道这个用户去过哪些品牌的4S店；通过搜索数据，百度可以知道这个用户搜过什么，通过团购APP，百度可以知道这个用户买过什么。

综合这些数据，百度可以判定，这个用户实际能买得起的是15-20万的中档车，因此向其推荐了JEEP的信息流广告。百度的信息流广告打开率和转化率更高也就不足为奇。会上给出的数据即显示，百度信息流广告的日活数和去年三季度相比，增长了6.8倍。

相比于其他网络平台，百度的推荐广告可控性更强，可以随时监测用户的行为习惯，这是一个不断优化，不断匹配的过程，品牌商的机会更高。

百度是全球最大的中文搜索引擎，“搜索+推荐”的双引擎营销模式是百度独有的优势。对于用户来说，百度能提供更加个性化的交互体验，对于商家来说，他们能够更加快捷的找到用户，并且准确推荐广告。我相信，在智能搜索时代，新的模式将让百度引领潮头。