|
虽然线下市场的运营成本不断在提升，从店面的房租到市场活动，各个方面的付出均要比在网上运营的成本要高出许多，但是并不代表门店体系已经无法存活！明白病因才能治病，任何行业跌入低谷才有机会，乱世才能出英雄！ 本文旨在助力传统企业主们能够从中找出符合企业本身的转型DNA！ 传统实体店的三大优势 1产品的真实体验 这只有在门店才能做到，尤其是一些价格昂贵，功能复杂的产品，还有一些需要服务结合的产品，门店能够让消费者更加真实地了解产品，这一点，电商无法取代； 2人人之间的信任感 能够面对面的信任感是互联网解决不了的； 3实体店的服务 有一些店内的服务，也是互联网无法得以解决的。 传统实体店的五大劣势 1渠道高维 价格没有竞争力：传统做生意和电商在竞争上的最大硬伤就是价格，电商就比我们价格低，这是因为传统商业是五维的，从企业、到总代理、到分区代理、到分销商、到终端网点，当中每一层是不是都要赚钱，而电商直接和企业对接，当然价格比我们更低，所以价格问题解决不了，传统生意肯定不好做； 2关系很弱 门店对客户缺乏黏性：麦当劳和星巴克为什么要做“第二杯半价”的优惠？因为开发一个新客户的成本将远远高于对老客户的二次开发，即便5折销售，商家一样能赚。而传统门店的生意大多都是一锤子买卖，毫无黏性可言。传统企业一个很好的诠释就是火车站旁边的饭店，火车站旁边的饭店一般门面不大，但是大多有宰客的习惯，中国有13亿人，一人宰一次就足够了，这就是传统线下门店的问题； 3产品有限 限制门店的销售半径：传统门店的东西太少，没办法完全满足消费者全部需求，而之所以KA卖场，国美苏宁等家电卖场能成为消费中心，也和其产品齐全有关； 4成本更高 客流减少租金反而增加：在电商行业的快速发展下，线下店的客流在大幅降低，不论是商场、商圈都面临着同样的情况，庞大的购物广场体系造就了中国首富王健林，却苦了很多生意人。在一些县级市，都有好几个万达广场，有时候商家比消费者数量还多； 5效率低下 资金/人员/管理效率拖后腿：传统生意中，生意人为了确保自己店内的安全库存，降低了资金的使用效率；店内的店员在生意冷清时无所事事，白拿工资，降低了人力资源使用的效率；在管理上，很多生意人都没有使用IT化的系统，还是很粗放的管理模式，降低了运营的效率。 我们总结了传统实体店的优劣势特点，下面，我们就来爆料一下传统实体店的转型干货！ 关键三个字：新零售新零售的概念 企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。 马云在2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，他认为未来的新零售，就是线上、线下、物流、数据、技术的完美结合，诞生一种新的零售形态，这将会影响到城市的各行各业。 ◆ ◆ ◆ ◆ 新零售的五大特征 ◆ ◆ ◆ ◆ 1 第一个特征：全渠道。全渠道是新零售的首要特征，马云在提出新零售时说线上线下要结合，真正的新零售应是PC网店、移动APP、微信商城、直营门店、加盟门店等多种线上线下渠道的全面打通与深度融合，商品、库存、会员、服务等环节皆贯穿为一个整体。 2 第二个特征：数字化&智能化。新零售是数字化&智能化的，企业与商家应通过技术与硬件重构零售卖场空间，进行门店数字化与智能化改造终端，其一是依托IT技术，顾客、商品、营销、交易4个环节完成运营数字化。其二是店铺以物联网进行智能化，应用智能货架与智能硬件（POS、触屏、3D试衣镜等）延展店铺时空，构建丰富多样的全新零售场景。 3 第三个特征：新型店铺。“新零售”时代的门店和传统的门店是不同的，门店不仅仅是售卖的功能，更应富有体验的功能，同时会是社交、教育的场所，还有门店不仅仅是商品的陈列，更多的是商品多元化的展示。 4 第四个特征：线上订单超过线下订单。当前线上交易总额始终占着社会消费总额虽不足20%，然而占比一直在快速增长、在新零售时代，更多科技产品的更多将应用在零售场景中，企业在线上与顾客建立连接，比如APP、线上商城的使用可以扩大店铺的幅员，同时会培养顾客的线上购物习惯，随后线上订单必然将会超过线下订单。 5 第五个特征：去库存。未来的零售一个方向是通过系统、物流将各地仓库，包括保税区甚至海外仓连接起来，完成库存共享，改变传统门店大量铺陈与囤积商品现状，引导顾客线下体验，线上购买，实现门店去库存；另一个方向是消费从消费需求出发，倒推至商品生产，零售企业按需备货，供应链按需生产，真正实现零售去库存。 如何实现新零售 新零售的线上线下“融合”背后逻辑并不单一，多端零售的价格统一、实时库存、渠道协调、销售分析等也非常复杂的，企业商家如何才能实现新零售？必须是商业模式+零售系统+运营服务+资源共享。 新零售变革之前，首先需要根据企业与商家自身行业特点，确认一套先进、合适、可行、有效的商业模式；其次，组合一套彼此打通、整体管理的全渠道零售系统，用于配合商业模式的实match施；再次，转变运营方式，构建多端引流、精准营销、深度服务等消费场景；最后，与更多企业商业进行会员、商品、数据等资源共享，跨界合作，共享经济。 巨头企业积极响应 在国务院78号文件刚刚颁布后的第四天，天猫全球首家全渠 道智慧型门店在杭州湖滨银泰in77的卡西欧试点落成。在这家门店的电子屏上，不同消费者看到的商品都有所不同。仅6平方米的线下店展示商品有限，对应到线上却是无限的商品。阿里利用线上线下的大数据，根据消费者的消费习惯和购物诉求，即时展示最适合的商品，从而促进业绩销售，提升运营效率。 2016年11月11日，优衣库天猫旗舰店迅速售罄，而消费者可以在优衣库400多家各大门店24小时快速提货。这一模式不仅方便了消费者，还将线上的流量导入线下，为优衣库门店带来了新的销售机会。 2017年伊始，京东率先提出在全国开出首批100万家京东便捷超市的战略，目前已经进入实施阶段； 与此同时，当当网开始在各大城市开设实体书店； 永辉超市联合京东布局O2O； 万达加速构建商业综合体，增强消费者的购物和休闲娱乐的体验； 世界电商巨头亚马逊，在西雅图开张了一家革命性的无需收银员的线下便利店； 2017年2月20日，阿里巴巴集团与百联集团在达成战略合作，两大商业企业将基于和互联网技术，在全业态融合创新等六个领域展开全方位合作，为消费者提供随时随地多场景的新消费体验…… 小微门店机会何在 在国家宏观战略的高瞻远瞩下，互联网企业与零售巨头似乎如鱼得水，进军新零售一路高歌猛进。但是，我们不能忽视一个庞大的零售群体——小微门店（个体工商户）。 截止2016年12月31日，全国工商登记注册小微企业注册量达到8600万家，加上部分计划开业和还没有办理注册登记的总量超过9000万家。 如果说大企业涉足新零售易如反掌，那么，这些个体工商户转型新零售机会何在？且不说技术开发、资金投入，就连基本的人员规模也难以望其项背。所以，要解决9000万家小微零售门店转型新零售，无疑成了当下最具挑战的重大课题！ 欢迎大家讨论——评论 欢迎关注昨日分享头条 |
|
|
