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问卷专家有一种说法“没有敏感的问题，只有敏感的答案”。 比如，“过去7天，你是否吸过大麻？”这样的问题敏感吗？对于吸大麻的人，这确实是敏感问题，会让回答者内心产生不安全感；但是对于从未吸过大麻的人来说，这不是什么敏感问题，他完全可以坦然地回答“没有”。所以说，不是问题敏感，而是答案敏感。 有一个真实的故事，让问卷侠认识到，有些时候，其实问题和答案都不是敏感的源头，“事实”才是。 比如问一位男士，“你家邻居的孩子长得像不像您？”这是一个敏感问题吗？如果答案是“像”，这是一个敏感答案吗？且听问卷侠给各位卷粉慢慢分解。
所以，“你家邻居的孩子长得像不像您？”，“像”，这并不是一个敏感问题，也算不得是一个敏感答案，只有邻居的孩子在血缘上真的是回答者的，这个“事实”才是敏感的。在前面的故事里，孩子妈妈和奶奶之所以能“毫无顾忌”地说孩子长得像我这位朋友，肯定是大家都肯定孩子肯定不是客人的，所以才能那么自然地谈论这个问题。 当然，不管是问题敏感，答案敏感，还是事实敏感，都是我们在设计问卷时需要小心处理的。下面，我们举例说明，提问敏感问题的几种方法。这些方法，有些不仅适用于调查问卷设计，在日常生活的交流中，也应用得到，不信您看看我给您举的例子。 1.常见法 例：每个人都会偶尔说谎。过去7天中，你是否说过谎？ 话外音：每个人都会这样做，你这样做也没什么大不了。 2.理解法 例：再耐心的父母，也难免偶尔对孩子发脾气。过去7天中，你对孩子发过脾气吗？ 话外音：父母对孩子发脾气是在所难免的，你发了脾气也不代表不是好父母。 3.假定法 例：假如你有很方便的渠道，你会不会购买盗版的DVD？ 话外音：可能你还没有方便渠道，所以你只是想一想，而没有买。 4.权威法 例：许多医生认为，适量饮酒对身体有好处。过去30天中，你是否饮用过酒？ 话外音：专家都说喝酒好，你要是真喝了，就大胆说实话吧。 5.过去法 例：你是否曾经开车超速过？ 话外音：那都是过去时了，你现在不这样了。 6.他人法 例：像您这样的青年教师们，平均每个月工资大约有多少？ 话外音：我问的是你们这个群体，不是您个人，您可以放心回答。 7.偶然法 例：很多人都可能心血来潮去酒吧。过去30天，你去过酒吧吗？ 话外音：谁还没有个小冲动的时候，偶尔疯狂一次，不代表你是一个疯狂的人。
8.掩盖法 例：分两份问卷分别询问以下问题
9.随机法 例：让回答者随机回答以下两个问题，回答每个问题的可能各占1/2，只有其自己知道自己回答的是哪一个.然后根据回答者的母亲有1/12的可能出生在6月份,计算所有被调查者中吸大麻者的比例.
注：假设调查结果显示在全部回答者中，有20%回答了“是”，回答无关问题的比例有1/2，这1/2的回答者中约有1/12会回答“是”，(1/2)*(1/12)约等于4%，20%-4%=16%，只有50%的回答者回答了相关问题（是否吸过大麻），得到了16%的百分比，那么，如果所有样本都回答这个问题，比例将为 32%。至此，计算出了全部回答者中吸大麻者的比例。但是，根据问卷答案无法判断某个个体是否吸了大麻。
10.模糊法 例：以下两种提问方式，前一个虽然能够得到更精确的数据，但是比较敏感，在调查中回答率会比较低。后一种方式由于降低了精确定，敏感性也随之降低，回答率会相对高些。
请问过去一年里，您的平均月工资是 元。 请问过去一年里，您的平均月工资是多少元？
A.低于1000 B.1000~3000元 C.3000~5000元 D.5000~10000元 E.10000以上
以上列举的一些方法，在日常交流中也同样适用。请看下面的例子。
你再看,如果上面的对话像下面这样说,情况又是什么样?
上面例子虽然只是一个玩笑，但是也是可以说明问题的，很多看起来高大上的原则，其实不过是源于生活高于生活而已。问卷设计是这样，问卷量化分析也是这样，很多量化分析方法，只不过是把思维逻辑以一定的模式固定下来，让分析者有章可循。卷粉们可以慢慢体会。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ |
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