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小编周末搬好家，一直没来得及理发，昨天晚上下班比较早，回家寻思着理个发。不过刚搬过来，对周边不了解，不知道理发店在哪，于是习惯性的拿出手机打开微信，查看附近有没有理发店的小程序。别说，还真让我找到一家，距离也就300多米，上面提示我可以领取优惠券，首次消费按照会员价打五折，洗剪吹只需要15块，还是很划算的。当然，小程序里面也处处提示我办理会员卡，不过我暂时对这家店还不了解，不清楚服务怎么样，准备这次理完再看。  到店后，没有排队，因为在小程序上面预约好的理发师已经在等我了。我一边理发，一遍跟理发师沟通，才知道他们的小程序就是通过我们 微趋道做的，也是巧了。他们现在主要就是通过附近的小程序向周边展示，周边不管是玉兰香苑还是张江公馆，都离得很近。而不管是张江公馆还是玉兰香苑，都是以租住为主，里面的租客经常换，新来的如果没有刻意留意，根本就不知道附近的理发店在哪！所以通过这种直接展示在租客微信里面的方式还是很有优势的，以前自己家的生意跟周边几家都差不多，现在已经明显比他们的客人要多得多。  据理发师介绍，他们家的客户来过一次就不会去其他家，因为其他家需要现场看是否在排队，而自己家直接在小程序里面预约到店时间和理发师就行，无需排队，这种体验是非常好的，客户很喜欢。并且，做了小程序以后，老板吩咐了，理发师在理发的时候没必要向客户推销任何东西，可以简单提醒客户自己在小程序里面了解，感兴趣可以通过小程序办理会员卡，预充值300元，每次消费可以享受八折优惠，预充值500元，则每次消费择就可以享受五折优惠。如果预充值的钱没有消耗完，会员需要搬家到其他地方，余额可以退还。这种从客户角度考虑问题的方式，很受客户的欢迎，客户在第一次消费后，很多都会选择直接在小程序里面办会员卡，并且500元的居多，据理发师透露，仅仅5月20号当天，他们家办卡的客户就超过了200人，一天仅仅预存入账就超过了十万。并且办卡的客户对他们的评价都非常好，很多人还主动向自己合租的朋友们推荐。  理完发，我心里评论了下，理发师无论是服务还是技术，都是很不错的，于是在小程序里面确认消费完成。并且办理会员卡还可以享受优惠，最主要是不管卡内余额是否消耗完，对于自己没有任何损失，即使我中途搬家了，也随时可以去办理余额退款。于是我也通过他们家的小程序剁手了一张500元的会员卡。  通过这家理发店与传统理发店的对比，我们发现，他们处处站在客户的角度考虑问题： 第一，客户找不到理发店。没关系，直接打开微信附近的小程序，就能看到他们家，路痴还可以直接导航过去；  第二，客户第一次消费，感觉价格高，又不敢直接办理会员卡，担心上当。也没关系，第一次可以通过领取优惠券直接享受会员价，觉得没问题再办理会员卡；  第三，担心到店理发的时候需要排队。更不是问题，在小程序提前预约，到时间了再过去，无需排队，服务体验非常好； 第四，担心理发师在理发的过程中不断推销。他们明确规定了不用推销，不打扰客户，与大家印象中的理发店形成鲜明对比，进一步提升好感；  第五，担心办理会员卡后，服务质量会下降，或者自己没消费完就需要搬走，造成经济损失。他们明确规定没有消耗完的卡内金额，随时可以退款提现，击溃客户最后一层心理防线。  通过以上五点，不仅解决了客户找不到店的问题，让自己在周边的竞争对手中脱颖而出，而且解决了客户在消费过程中的种种担心，不需要推销，利用微信小程序成功引导客户办理会员卡，快速回款盈利。 |
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