文 | Michael （罗兰贝格咨询顾问）
我是从上海某个985高校毕业的学生，某理科专业，在学校成绩还算不错，社团活动也比较积极吧。因为不是很喜欢本专业的学术内容，不打算读研出国什么的，所以早早就开始实习了。
我大二暑假在某快消企业财务部做了些贴发票、做 Excel 的事情，大三的时候一次偶然的机会开始在罗兰贝格（Roland Berger）做 PTA（part-time assistant），陆陆续续做了8个月的样子，前后跟了差不多4个 Project。大三升大四的暑假，我觉得，都在RB都做了这么久了，公司总体也不错，不如就偷个懒，直接参加公司的 Summer Intern 项目拿 Return Offer 吧，结果因为当时带我的两个老大跳槽出差之类的问题，以及我自己有点懈怠的问题吧，反正最后竟然公司的 Summer 名单里没有我。反正一气之下就换了一家欧洲的小咨询公司做了差不多一个月。好像欧洲公司普遍人更 Nice 一点，而且给钱非常爽快，我当时跟的项目大概 Pay 是罗兰贝格的1.5倍吧，抱着赚零花钱的心去的，可惜我去的那家几乎不招中国人，偶尔在忙不过来的时候找两个 Intern 来救救火。（你问我怎么去的？可能是当时罗兰贝格的老板觉得我帮他做了这么久的 Dirty Work，最后 Summer 都没让我进，有点对不起我，所以直接给我推荐过去的……）后来就准备秋招啦，也没什么稀奇的，就是看各种 Casebook，练练英语口语呗。也不知道是缘分还是什么的，反正我申请 MBB 都挂了，最后到手的 offer 要么去四大，要么还是去罗兰贝格，想想尽管又爱又恨，折腾了几个月之后我还是回了罗兰贝格。
罗兰贝格是世界五大战略咨询公司之一 （来源：新浪）
尽管毕业也两年了，在学校做社团的时候认识的学弟学妹和我一直还有联系，也回学校做过一些求职分享什么的，很多学弟学妹遇到职业生涯的困惑的时候都会找我聊聊。感觉十个学生，八个想做咨询。可能这个行业真的外表看上去特别 fancy，特别光鲜亮丽吧。拿着个公文包，穿西装打领带，整天飞来飞去的接触不同企业的高管，没有几个真的明白总是加班熬夜倒时差还被客户各种 Challenge 的那种苦，也没几个真的是喜欢做咨询这件事情本身的。好吧，其实大部分学生和我当年一样，连咨询具体是做什么的都不是特别清楚。虽然我算是懵懵懂懂进了管理咨询行业，但是还是蛮幸运的，我一直蛮享受这种短时间完成一大堆工作的成就感的，好奇心也强，算是进对了行业。但是咨询业真的不适合所有人，而且薪资也真的不算是特别高（加班工资和差旅费都是拿命在换钱啊，算算小时薪其实也就这个样子了），而且呆久了就觉得自己别的没学会，就是提高了 zhuangbility 和画PPT的能力。做出来的 Strategy 其实大部分时候 人家也不看，有时候就是自得其乐而已。言归正传，既然 JOBinn 家的小编约了我聊聊咨询行业，我也得跟大家说点干货不是。按照咨询的习惯，我就分三点吧。咨询是从英语里 Consulting 这个词翻译过来的，一般不从事具体的生产、执行工作，只是提供专业的分析调研、解决问题的方案建议之类的行业都可以算到广义的咨询业里面。根据中国的定义，咨询行业划分为22个子行业：管理咨询、风险投资、市场研究、培训服务、投资咨询、认证咨询、猎头服务、IT咨询、工程咨询、法律咨询、工商注册、移民留学、商标专利、资产评估、会计与税务、信用与商账、房地产咨询、出口及报关咨询、广告与营销策划、心理健康咨询、建筑设计、其他咨询。一般来说，大学生求职时候说的咨询业，都指的是管理咨询（Management Consulting）。其实市面上大大小小各个国家的咨询公司多如牛毛，企业有多少可能没有自己去找到答案的问题，就有多少专门给企业卖 “解决方案” 的咨询公司。市场经济的规则就是这样，有需求就有供给，也没什么好 bargain 的。一般大学生理解的咨询都是很狭隘的，可能指的只是几家著名的国际管理咨询公司，比如 MBB（麦肯锡、贝恩、波士顿，咨询业前三）、埃森哲、罗兰贝格之类的，其实至少四大（会计师事务所）也是有咨询业务的而且世界排名非常靠前。一些专业领域的咨询，比如以 IBM 为代表的IT咨询，以奥美为代表的的广告公关咨询，以尼尔森为代表的市场研究咨询，以 Interbrand 为代表的品牌咨询，以美世为代表的人力资源咨询，以及一些中国本土的咨询公司北大纵横之类的也是咨询行业里面非常棒的公司。而且，这些更专注于细分领域的公司，很多时候，也更能符合一些特定人群的专业兴趣，更能够在短时间内培养“一技之长”。不过公司小有时候招人也少啦，薪资待遇一般是不差的，感兴趣的话还是要提前关注吧。咨询公司一般都实行项目制，客户一般都是企业，有时候也会有政府项目或者是医院、养老机构之类的项目，可能RB算是行业排名还不错的大公司（也比较贵），所以客户大企业为主。笼统的说，就是企业提出问题和需求，咨询的职责是帮助客户解决问题，当然中间有一次次沟通的过程，很多时候企业其实提出的问题很模糊，我们需要一点点帮他们明确。咨询公司在内部分项目的时候一般有两个标准，一个是按行业分类，一个是按 function（类别）分类，如运营、战略、品牌企划、产品管理等，也有关于组织运营、生产研发方面的比较后台的问题。企业的不同发展阶段，也会有不同的项目问题，前期会有如了解中国市场情况的问题，现阶段具体问题如了解某具体市场的具体情况，投资规划等。咨询公司内部运行是以 Team 为单位的，Junior 员工一般做的是团队支持的工作，如案头研究，提供素材支持、数据、调研、案例材料支持等工作，咨询公司内部还是带教的制度成分比较明显的地方，新人主要是给前辈做协助支持工作。PTA 经常做的工作和新人差不多，有时候更 Dirty 一点，比如说要打很多 Cold Call，整理各种会议记录、访谈录音之类的。不过现在很多公司都有 Call Center了，有些最基础的工作也外包了。说咨询公司总是熬夜加班之类的，其实既有外部原因，也有内部原因啦。外部环境是由于客户往往给咨询完成项目，提供建议的时间不会很长，必须在短时间内有效完成。而且经常雇主在外地甚至外国，出差的时间很长，飞机上就十几个小时过去了也是常态了。而且，咨询公司内部往往会认为，有5个 know-how 的人共同完成一个，会比10个人团队，其中有一部分人不是最专精来得更有效率。而咨询公司往往要面对的是个几万人的很大的问题，每个人都要负责一个模块的工作，内容多、时间紧、强度大，一个人如果无法完成任务会拖累整个团队的进度，所以大家都很努力，都自觉赶进度的时候，自然变得工作时间比较长、工作强度大。大学生不会真的懂得公司构架，也不会真的了解咨询公司内部的工作应该怎样完成，所以咨询公司不会指望一个新人可以直接独当一面。不过，一般咨询公司内部还是有比较实实在在的培养机制，这么脑力劳动密集型的产业，还是真心希望员工快速成长的。一般来说，咨询公司不会指望一个新员工懂得如何处理、分析项目，但是它会希望一个 Junior 在做过一个项目之后，做下一个类似项目时，能够有进步，知道自己应该怎么做比较好。比较有学习精神的话，在咨询公司升职还是比较快的。反过来，有些咨询公司会有淘汰制度，如果做过一次项目，下一次做不好的话，会面对很多问题。当然，咨询公司对人的要求还是比较高的，一般常规会提出的有这么几条：（1）team spirit（团队合作精神）
——平级之间要能够默契地合作，与上级要能够顺畅地沟通，之后还要对外处理客户的需求，管理合作伙伴的关系以及可能要带新人或者实习生。（2）fast learning（快速学习、快速理解问题的能力）——要有快速学习，快速习得的能力，学到的东西要在下一次的工作中能活学活用。——要有归纳经验的能力，快速掌握咨询的方法论，所以咨询都喜欢聪明人。（3）stress tolerance（抗压能力）——咨询项目时间紧任务重，要能够持续在压力下保持旺盛的经历和生产力。同时，企业花了这么多钱做咨询，一般都会提出很高的要求，所以需求变来变去什么的都是常态，要很好适应这种状态。咨询公司是希望公司内部有 Diversity 的，会喜欢理工科的学生，而在知识储备方面，建立自己的基本商业知识体系即可，不必太担心专业的问题，因为中国的经济管理学院也很难教到真正的专业知识，在这个层面，专业非专业不会差太多。在学校里的学生如果真的想进咨询行业就多看看各种商业周刊啦，看看 Casebook 之类的，然后早点实习吧。Casebook 一般看一本是不够的，经验不够的时候往往看到的只是 Case 而不是背后的 framework 或者说解决思路，会觉得似乎 Casebook 还是比较简单的，但是看到3、4本的时候就会发现，同样的问题，不同的商学院出版的 Casebook 会有不同的解决方案，会看到自己思维 Gap 存在的地方。还有一种只有长期坚持才能有进步的方法，是到咨询工作人员聚集的论坛、网站去观察一些 Insight，开始的几个月可能完全不知所云，但是长期积累会从量变到质变，短时间大量观看，并不如长期积累来得有作用。另外推荐大家关注一下 JOBinn，里面有些对于咨询行业的动态把握还是特别真实的。打定主意进咨询就早点准备吧，就算最后没有真的进咨询行业最Top那几家公司，更够多积累一点 Business Sense 总归对未来职业发展是有帮助的。
