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在职场上，总会有一些人被判定为不会沟通，你和他说话特别费劲不说，他想让你帮忙你还会一万个不愿意。仔细想想，他为什么会让你如此不爽？有没觉得，他不了解你的期待随便说话？ 一位经理安排下属主管去管理某个生产车间，但是这位主管认为，管理这样混乱的部门是件费力不讨好的事。经理于是开始了解主管的期望，如果这位主管是一位积极进取的年轻人，经理就告诉他，管理生产车间更能锻炼和反映他的能力，今后还可能会碍到进一步的提升；相反，如果这位主管只是得过且过，经理就应该告诉他，由于公司的业务重组，他必须去车间，否则只有离开公司。 如果沟通能够符合接受者的渴望、价值与目的的话，它就具有说服力，这时沟通会改变一个人的性格、价值、信仰与渴望。假如沟通违背了接受者的渴望、价值与动机时，可能一点也不会被接受或者最坏的情况是遭到抗拒。 有一家公司，员工们因为工作压力大，待遇低而产生不满情绪，纷纷怠工或准备另谋高就，这时，公司管理层反而提出口号“今天工作不努力，明天努力找工作”，结果更加招致员工反感，导致了员工集体辞职。 有一个笑话可以很好的解释这个问题： 第一天，小白兔去钓鱼，一无所获。第二天，它又去钓鱼，还是如此。第三天它刚到，一条大鱼从河里跳出来，大叫：你要是再敢用胡萝卜当鱼饵，我就扁死你。 沟通之前如果不了解对方的期望，就会被“痛扁”，从而达不成沟通的效果。所以，如果自己沟通效果一向不好，是不是先想一想，你了解对方的期望了么？ 被你认为不会说话的那个人，是不是也说话以自己为中心，不考虑你的情况？ 我是架构师米洛，技术部门经理，解密求职加薪升职秘诀，助你实现财富自由。本文为架构师米洛原创！转载请注明出处！ |
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