|
和上级相处，是我们每个人工作中最常态的事情，应该如何和上级相处呢？我喜欢一个说法“管理好你的上级”。
你的工作是上级的还是你的？很多人认为工作是上级的，自己是“兵”，是“听将令”者，是按照上级的要求帮助上级工作的，这是非常错误的想法，正确答案是工作是你的，完成工作、达成工作目标是你的岗位存在的唯一理由，也是你存在的唯一理由。
工作中经常需要请示上级，这是工作的常态。请示上级有两种原因，第一种原因是此事已超出你的授权范围，必须由上级来决策；第二种原因是此事虽然是在你的授权范围之内，但是事关重大或者比较复杂，你有点把握不准想请上级帮助把把关。
不管是哪种情况请示上级都是我们每个人工作的常态，遗憾的是很多人并不知道如何请示上级，在请示上级这件事情上有三种常见的错误：
第一种错误是像工作二传手一样把问题直接上交。请示上级的时候应该给上级出选择题而不是给上级出问答题，你的工作既然是你的事情，最了解你工作的人就应该是你自己，解决工作中问题的也应该是你自己，所以在请示上级时应该给上级出选择题，即自己提出几个解决方案，阐述清楚各个方案的利弊分析，并给出自己的选择建议以及理由，请上级定夺，这是唯一正确的请示上级的方法。而不是给上级出问答题，问上级应该怎么办，即便问题已经大大超出你的能力，你根本给不出任何选择方案，你也应该搜集全你能够搜集的所有资料和信息并将之分类、归纳，总之，你必须竭尽全力做了所有你能做的工作之后再去请示上级。那种完全不使用自己的脑子只是把遇到的问题直接上交给上级的工作二传手，是组织中的冗余人员，没有任何存在价值。
第二种错误是把提交请示当做工作的中点甚至终点。很多人认为把请示提交给上级之后工作已经阶段性的结束了，在上级没有把批示批复下来之前，他会停止在原地不动等待上级的批示，如果上级一直没有批示他会一直继续在原地等待，这是非常错误的一种工作方法，其原因依然是没有想清楚工作是你的而不是上级的，请示上级只是你工作之中必经的一个环节而不是你工作的本身，既然是你的工作，唯一的指标就是你在预定的时间之内达成预定的结果。
请示上级只是你达成结果过程中的一个环节，如果因为这个环节的延误或者在这个环节上被阻碍住导致你没有达成预定的结果，依然同样是你工作的失败。所以在请示上级的时候一定要积极关注上级的反馈，上级若无反馈就必须反复的去提醒，一言以蔽之你必须在你自己预期的时间之内拿到上级的反馈，至于方法是直接去催促上级还是去催促上级的秘书助理，是通过邮件短信去催促还是电话催促、当面催促，这些方法由你来选，目的只有一个，就是在你预期的时间之内拿到你需要的上级反馈，不能因为上级反馈的速度慢或者上级没有反馈来影响你的进度和结果。
第三种错误是在请示给上级的同时把自己的责任也卸下了。这是非常错误的，即便工作超出了你的授权，需要上级来决策，但并不等于该工作不再是你的责任，并不因为决策权在上级责任就在上级了，达成你工作的结果，责任依然是你的。换言之，不管上级的指示是对是错，如果你的工作达不成预期的结果都是你没有完成工作，这一点我希望每个人都能够非常明确，并不因为你请示上级，上级给了指示，你就可以放弃你的独立思考只顾埋头拉车按照上级的指示去做，你必须清楚，虽然决策权不在你，但是你的工作是否达成目标的责任依然在你。
以上这三点是请示上级时容易犯的三个典型错误。我们每个人在工作中都离不开和上级打交道，我们应该按照“管理上级”的思路来和上级打交道，管理好你的上级，是你做好你的工作的基础。
上级是你工作中的必然存在，但是上级与你的关系只有三个：第一个是把握方向，第二个是作为你的后援帮助解决你解决不了的问题，第三个是帮你协调你协调不了的资源和事情，除此之外工作全部是你的事儿。 |
|
|
