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在互联网的作用下，传统旅行社的职能在被削弱，但随着”互联网 旅游“的深入，旅行中各个细分领域均实现互联网预订，由此游客可自主预订酒店、门票、飞机票等旅行内容。 旅游门户网站的建立，使越来越多的游客实现通过网络获得对旅行目的地的初步了解。游客获得对旅游目的地景点的了解，从中选择除适合自己的旅行目的地，实现旅行中吃、住、行三方面都通过网络预订。 “互联网 旅游”，正逐渐改变着我们的生活。积极主动融入互联网时代，用信息技术武装中国旅游业。 互联网又为中国旅游业带来了什么呢?“旅游 互联网”带来了什么便利? 游客的选择会更加多样化 旅游消费一般涉及吃、住、玩、购等诸多领域，相比其他行业，旅游消费中信息不对称的情况更为严重。而信息不对称往往是旅游者消费行为决策中最大的痛点。 随着互联网时代的到来，越来越多的消费者可以掌握更多的信息和资讯，同时拥有更多自由选择的权利，旅游产品开始迎合消费者的需求而呈现多样化。 手机移动端越来越完善 从近两年人们消费的习惯来看，这是互联网和移动互联网的时代，所有的在线旅游企业都不会忽视手机端所带来的浏览、预订、消费和旅行模式的变革，当然还有所带来的收益，因此我们看到携程、同程、途牛等几大领先的旅游网站都在加大力度发展手机端的业务。 在手机上自助游、查航班起降动态、推送特卖会超值线路很方便。价格便宜，简洁不复杂，找起线路和目的地很清晰。 出游服务会更加个性化 服务标准化是过去推动旅游业发展的重要方式。但是标准化仅是旅游服务的基本要求，旅游业的未来发展必然会如同所有的服务行业，更加趋于个性化。 互联网技术的应用，为各行业累积了大量有价值的数据，这些数据对于旅游运营者改善旅游产品和服务提供了重要依据，使针对性地开展个性化服务成为可能。除此之外，在互联网时代，供应商整合资源的能力会明显提升，同时提供个性化服务的成本也会大幅降低。也就不难理解近年来定制化旅游能够快速发展的原因。 线上线下的互动会更频繁 “线上”是企业通过互联网与潜在客户进行沟通的最快捷方式，但是无论“线上”如何发达，“线下”都无法被取代，因为旅游体验永远无法通过虚拟网络获得。随着移动互动网时代的到来，游客的各种消费行为将不局限于何时何地，线上线下的动态互动将会趋于常态化。 移动互联网和通讯技术的发展为游客提供了获取海量信息的即时渠道，这些信息随时都可能影响游客的决策。同时也在商家和游客之间搭建了一座桥梁，使得沟通和消费的便利性大大提升。 旅游市场营销会更加精准化 互联网作为消费者获取行情的主要渠道，必然也会成为商家营销的主阵地。 在旅游领域，越来越多的旅游企业选择与互联网企业合作进行宣传营销;尽管旅游部门在利用网络营销方面相对滞后，但也开始有不少旅游部门选择与网络公司合作进行市场推广，或者是选择网络媒体作为传播旅游营销信息的主渠道。通过对网络大数据的统计和分析，不难实现营销的精准化。 特别推荐： 月朗锋行---互联网 智慧城市解决方案提供商 专注于移动产品解决方案，主要基于微信公众平台、微信小程序为企业提供开发、运营、培训、推广整体化方案，帮助企业实现移动电商、营销推广、线上线下互通，社会化客户关系管理，社交营销应用等多个层面的业务开发，是一家具备自主研发能力专注于企业级互联网业务的高新技术企业，致力于为各类企事业单位提供专业化移动解决方案的公司。 |
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