美国的公益机构也这么拼？2000封邮件才换一次捐赠！

And you thought the beat slowed down

Power to the people

Get on up, get into it, get involved

— Public Enemy

The M&R Benchmarks Study 是一个美国非营利界每年颇为重要的调查报告，他们深度分析非营利机构的邮件数据、募款数据，为机构们未来的市场推广做出参考。

今年的报告，也毫不例外地很有参考意义。今年，第11份 Benchmarks 报告将声量扩大，前所未有地容纳了更多的参与者、媒体、机构加入，总计 133 家不同领域颇具影响力的非营利性组织参与到这次研究。

那这份报告到底说了啥？

筹款

• 整体而言，2016 年机构们的在线筹款额提升了 14%。然而国际性公益组织，在这方面却呈现了下降趋势

• 来自月捐的筹款额增长了 23%，比单次捐赠额的增长高出 10 个百分点，而月捐的收入更是占到整体在线筹款额的 16%

• 通过邮件传播带来的筹款额占到整体在线筹款的 26%

• 每 1000 条筹款信息带来 $36 的筹款。好像很多？其实并不是！竟然比 2015 年下降了 2.6% 呢，但这种相对稳定的数字却一定程度上让不同部门之间的潜在变化变得模糊。比如人权机构就下降了20%，而野生动物保护机构下降了 25%

邮件

• 相比2015年，2016年公益机构们发邮件的次数更多了。平均来讲，机构们为每个订阅者发送 24 封劝募邮件，20 封倡导信息，以及 11 封通讯 newsletter

• 捐赠人对于倡导邮件的响应量下降到了 1.60%，竟然下降了17 个百分点呢。这包含了邮件打开率（13%），以及链接跳转率（1.9%）

• 捐赠人对于劝募邮件的响应量也经历了小型的下降，嗯，降到了 0.05%。换句话说，2000 封筹款邮件才能换来一次捐赠。这类邮件的打开率下降到 13%，链接跳转率则下降到了 0.38%

网站

• 机构官网每月有 3.6% 的访问量增长，公益类媒体网站最受欢迎，每个月有16.3%的访问增长

• 平均上，1.2% 的网站访问者会随手捐款，这个数据比 2015 年下降了8.3%

• 平均上，1.1% 的网站访问者会订阅机构的邮件列表

• 机构平均从每个网站访问者身上筹得 1.19 美金。国际性和健康类机构最厉害，分别能从每个访问者那里筹得 $2.53 和 $3.66

社交媒体

• 从每 1000 个邮件订阅者中，机构能够收获 428 个 Facebook 粉丝，141 个 Twitter 粉丝和 39 个 Instagram 粉丝

• 2016 年机构的社交媒体粉丝数量增长火爆！相比2015年，Facebook 上粉丝增长 23%，Twitter 上增长 50%，而 Instagram 竟然翻番了（101%）！

• 机构们平均每天发 1.4 次 Facebook 状态，3.7 条微博。然而，只有 8% 的机构 Facebook 的粉丝会定期看他们的状态

希望以上数据对大家的日常工作能够有一点参考价值。当然，不管是社交媒体还是邮件劝募，美国和我们的国情不同，自然存在方方面面的差异。不过你仍然可以去到你的灵析数据中心，和老外比一比呀！