问题： 您好！ 我是一个和其他公司合作的推广服务商，我们的服务主要是销售会员，让用户成为我们的会员，就能够享受300多款优惠服务产品，以及其他会员权益。 我的问题是我的会员顾客群不活跃，除了我自己会分享一些产品使用方法和促销信息，平时顾客互动很少，我该怎么搞活我的顾客群，并让老会员分享口碑？ 答案 ：
分享，自然不是一个人的事，一个人分享，只会把那个人累死，而且看的人也会疲惫，麻木。 人做事的动机有两个，一个是追名，另一个是逐利。 因此，你要设计好社群里的名和利，让会员有动力去追逐，具体策略如下： 1、设置奖品 虚拟奖品和实物奖品。 虚拟奖品包括某个荣誉，或者进入社群名人堂。 实物奖品包括更低折扣拿到某项产品，或者额外得到实物产品（这个最好，因为实物产品你可以在上面加入你的logo，得到奖品的人会愿意在朋友圈晒图，这样你的社群能够进一步得到宣传）。 注意：奖品要是非常诱人，每个人都想得到，但是又不花钱可以得到的。 2、设置你想让会员做的行动 你想让会员做的事是在群里做分享，那你就要设计好他要输出的行动，你让会员输出的行动一定要具体，并且要可以测量，这样会员才知道要做输出什么行动。 人都是不愿意动脑子的，你要尽量别让会员动脑子，他动的脑子越多，他就越不愿意参与你的活动。 比如你可以这样，每次分享100字以上使用某款产品的心得，或者分享一段10秒钟的使用后的视频心得。 3、设置行动和奖品之间的关系 每次分享100字以上使用某款产品的心得，可以获得1万积分。 连续分享3天，可以获得5万积分。 连续分享7天，可以获得20万积分。 连续分享30天，可以进入名人堂。 不同的积分对应不同的产品。但要记住一点，分享最多的人，才能获得某个非常有诱惑，但又是用钱买不到的奖品。 4、倡导分享精神 加入社群之前，说清楚在社群里不分享的坏处和分享后的好处，然后询问是否愿意做分享，如果他同意了，才拉他进群。 当然了，也会有人不同意，那就把这个人拉入一个不愿意分享的群（这样既不会不履行你要拉他进群的规则，又不会让不愿意分享的人影响你的社群的价值观）。 5、组织线下聚会，让大家分享如何通过卖产品赚钱 99%的人都不会销售，你可以多组织线下聚会，教大家如何通过卖产品赚钱。 分享身边几个会员用户活跃，留存率高的产品与方法来看看春雨医生是怎么做的： 在几年前最早增加的是计步功能，记步功能那时刚好开始流行，它告诉你每天多运动也就意味着你更健康，春雨医生从疾病往健康上引导。 这个功能带动了春雨医生 APP 打开率的上升，哪怕是更多使用了记步功能，也会使可能需要问医生的可能性提高了，因为更熟悉了之后，被想起和被使用的概率就增加了。 通过这个相对高频功能在很大程度上帮助 APP 提升了活跃，之后他们继续围绕这个健康这个核心价值链，打造了更多相关的高频功能，比如健康计划、姨妈功能等。 最近两年会看到一个明显的趋势，很多产品都开始加入了内容功能，淘宝、京东、猫眼电影都加入了很多资讯模块，就连 UC 浏览器、猎豹清理大师、有道词典这样的工具产品，都开始加入了内容模块。 因为内容消费的在线时间长、触发场景多、内容丰富、持续性强，更容易成为一个让用户高频使用的功能。 就连我们天天在用的微信，除了和别人聊天之外，占用更多时间的应该是看朋友圈、订阅号这样的内容消费吧。 在春雨医生里，通过推送给用户一个健康资讯是远比直接推荐问诊功能本身，更容易让用户接受的。 而且这是关于医生的平台，比起谣言满天飞的微信来说，这里的信任感会更强，也能不断加强用户对这个平台的信任。 除了上面这个案例之外，通过高频带低频还可以提高留存和活跃的常见功能还包括： A. 签到打卡 比如多看 APP，看书时会提醒打卡，打卡可以拿书币，又能看新的书。签到打卡相对不是成本很高，但对很多用户来说非常有意义。 B.直播 像陌陌，现在也增加了直播功能，给它带来了非常多的营收和活跃。脉脉加入了一些知名职场达人的「职播」，赤兔 APP 的行家直播，得到的专栏作者直播等。 C.限时免费 也是抓住了部分用户的贪小便宜的需求，比如苹果商店的限时免费，当人们定期去看限时免费 APP，也会顺便看一下别的 APP，增加了活跃带动了下载。
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