|
为了总结近一个月以来新场地的操作经验，进一步规范新场地的操作方案，使我们的操作工作更作高效化和合理化，6月3日下午3时许，广东龙邦物流有限公司在多媒体会议室召开了操作方案总结研讨会议，来自操作系统的基层管理人员及公司相关部门负责人员出席了本次会议。
《礼记》云：知不足，然后能自反也 自新场地5月6日投入使用以来，我们全体龙邦斗士在董事会的领导下，上下一心，以自己的实际行动上演了一场史无前例的操作大奋战，因此，董事长李军庆首先代表董事会向全体人员深表谢意，并本着“知不足，能自反”的原则，对操作工作进行了详细的总结与剖析。 目有，我们新场地大致可划分为流水线作业区、小件理货区和大货分拨区三个操作区域。在操作模式上，我们采取的仍然是一种人工加流水线的操作模式，这种操作模式，既不同于旧场地的人工操作模式，也不同于我们战略定位的流水线分拨模式，不仅龙邦史无前例，就是在整个物流行业亦属首次尝试，因此，先前的操作技能在崭新的操作框架之下根本没有用武之地，导致我们的操作老手也统一褪变成了毫无经验的操作新兵，但随着后期操作技能的逐步提高，我们的操作工作势必会大有起色。李董事长再次强调，操作时效不仅仅是运转中心的生存命脉，更是整个物流网络的运行根本。在同行业的市场竞争中，如果我们的操作时效和业务吞吐量不相匹配，极有可能导致客户的流失和资源的分散，甚至危及网点的发展与生存。因此，在操作环节上我们丝毫马虎不得，不论是现在还是未来，我们都必须狠下功夫，长抓不懈。 《孟子》云：不以规矩，不能成方圆
茫茫探索路，自古无坦途。6月3日的大会，既是一次操作总结会，更是一次操作分析会。会上，董事长李军庆毫不隐讳地指出，我们目前的操作模式，从褒义上讲，是一种全新的探索和遵重客观规律的合理摸索，从贬义上分析，也是一种临时抱佛脚的应急操作方案，因此，在现阶段，我们没有现成的操作经验作参照，更没有成文的教课书为指导，我们的每一项决策和每一个决定都无异于摸着石头过河，深一脚浅一脚在所难免，快一步慢一步亦属正常。关键是我们要总经“快”的经验，分析“慢”的根由。 管理为立企之本。表面上看，我们的新场地人山人海，热闹非凡，但实际操作效能并不理想。实际操作过程中，操作人员的“乱、散、慢、耗、闹”等不良现象时有发生，浑水摸鱼者大有人在，他们偷玩手机，混时混工，甚至私自离岗。这种不良现象一旦扩散，势必会影响其他员工的工作积极性，从整体上降低我们的分拨时效，打乱我们的操作流程。 《孟子》云：不以规矩，不能成方圆。因此，我们的操作人员，务必树立起强烈的主人翁意识，本着“为网点服务，为操作服务”的理念，积极主动地干好自己的本职工作。在今后具体实践中，我们要切实摸索出一套规范的管理机制，合理地划分组织架构，科学地制订人员编制，真正地将“定岗、定位、定队”落实到操作工作的每一个环节，实行分区监督、分片管理和“责、权、利”相结合的管理模式。并在各岗位配齐和满员之后，实行自上而下的追责制，从“追责到位”落实至“追责到人”，从分管领导算起，直至现场管理人员，层层追责，有的放矢。各网点要切实抓好终端扫描工作，为客户和客服的查件工作提供第一手的数据服务。
《周易》云：变则通，通则久
此外，在本次会议上，常务副总经理李云波也进行了相关发言，他分别从发车时间、安全操作和后勤保障等方面提出了多项工作要求。副总经理廖鸿飞也结合自己的亲身感受畅谈了自己的操作体会和工作建议。 在会议进行过程中，董事长李军庆利用闲暇之余总是边思考边记录，按照会议议程安排，在副总经理廖鸿飞的讲话之后，会议即将圆满闭幕，但在大家即将散会之时，他临时决定延长会议时间，对公司的战略定位进行了补充论证。 透过现象看本质，我们的操作方案之所以欲理还乱，归根到底是违背了公司战略定位的初衷。我们的新场地，是按照现代化流水线的战略目标而设计，而现阶段，我们仅启用了百分之三十的流水线，剩余百分之七十的流水线设备居中而立，除了占用了我们的分拨空间以外，更把原本宽阔的新场地不合时宜地划分为甲乙两个狭窄的分拨地带，这样在货物分拨过程中极易导致交通堵塞。而且我们的操作人员，从甲地带进入乙地带时，必须绕行很长的一段距离，客观上大大降低了我们的分拨时效。分析问题、解决问题。在现阶段，无论是人力短缺还是管理不力，这些只是上诉根本问题的衍生问题，因此，抓住根本问题，解决重点环节，一切困难都会迎刃而解。 日前，我们龙邦物流无异于处在一个非常尴尬的“丁”字路口处，摆在我们面前的只有两条路可选，要么偏左，要么向右。偏左走——弃公司的战略定位而不顾，把新场地暂时还没有投入使用的流水线设备完全拆除，把分拨空间彻底释放出来，如此一来，我们的新场地就如同一个放大了的旧场地，较目前操作水准而言，操作时效一定能有所提高。向右走——在战略定位上坚持不变，挺住暂时的困难，边操作边改造，边改造边招人，边招人边培训，真正实现打造现代化的流水线这一宏伟目标，使我们的操作工作插上腾飞的双翅，在未来的发展道路上实现质的飞跃。纵观国内所有物流企业，人力资源的枷锁始终是束缚发展手脚的重要因素。有道是：关云长能耐虽大，在狭窄的小巷子里耍大刀岂能伸展手脚？鉴于此，一些走在改革前沿的物流企业都在摸索崭新的操作模式。 会上，李董事长结合广东省的地域特征和现阶段物货的结构特性严肃地指出，目前，广东省内的几家区域型快递企业，大家都共同面临着一个“大货过多”的产品结构问题。众所周知，我们龙邦物流的客户，主要来源于全省的制造业和加工业，货物结构呈“大、重、长、杂、泡”等复杂形态，这不但增大了我们的分拨难度，而且也加大了我们的人力依赖。忆往昔，我们龙邦物流经过15年的风雨发展，货物日吞吐量达到了一千五百吨以上，因此，客观上讲，我们龙邦的发展势头不容小觑。但是，如果不打破旧有的操作模式，不挣脱人力的绑架，不提高我们的分拨时效，我们的未来无异于步入了一个发展的死角。在今后，我们唯有开足马力，打造现代化流水线才是正确的出路。事实胜于雄辩，在这一点上，省内的两家区域型快递同仁已经走在了发展的前列，他们依托现代化的流水线操作模式，正以迅猛的发展势头向全国性快递企业高速挺进。鉴于此，董事长李军庆坦然以待，他实事求是地讲道：“论发展历史，我们比他们悠久，论操作经验，我们更胜一筹，可为什么在短短几年间里他们却超越了我们？究其根由，是他们站得高，看得远。因此，我们要取人之长，补己之短，既然他们已经超越了我们一大截，那么，在未来的发展道路上我们必须赶上一大步，逐渐缩小差距。” 会上，李董事长的科学分析，更加佐证了我们打造现代化流水线的正确性和必要性。因此，身处“丁”字路口处的龙邦物流，在“向右”还是“偏左”这样的“大是大非”面前，唯有战胜偏左派的保守主义，树立起改革创新的“向右”思想，坚持公司战略定位的“大是”原则，通过边操作边改造的方式，把我们的现代化流水线尽快解放出来。鉴于此，董事长李军庆科学地指出，头痛医头的左派保守思想断不可取，只有不忘初心，解决根本问题才是我们的明智之举。的确，社会的发展规律如同逆水行舟，不进则退。因此，在战略定位上我们必须咬定青山不放松，卯足干劲往前冲。 《周易》云：变则通，通则久。纵观人类社会的发展历程，无论是国家的变革还是企业的改革，在进程的起始阶段，总会引发不和谐的声音和危人耸听的谣言，但实践是检验真理的唯一标准，随着变革的深入和改革的推进，真理终将会战胜谬论，谣言自然会不攻自破。
后记：雄鹰不褪羽，哪能得高飞？ 时间倒回到2017年3月5日龙邦物流的第一次网络大会。在大会的高潮阶段，董事长李军庆通过图文并茂的形式曾给与会人员讲诉过一个雄鹰蜕变的故事。雄鹰虽然长寿，但在它生命过半的时候，它的爪子开始老化，无法有效地抓取猎物；它的喙变得又长又弯，翅膀也愈加沉重，飞翔十分吃力。此时，它的命运无非有两种选择：一是等待死亡；二是蜕变重生。选择重生的雄鹰首先要飞到悬崖，筑巢建窝，在那里渡过漫长而又痛苦的150多天。在这段时间里，它要用又长又弯的老喙使劲地击打岩石，直到老喙完全脱落，然后等新喙长出之后，再用新喙将指甲和羽毛全部拔掉。待新的指甲和新的羽毛长全之后，雄鹰就完全实现了生命的蜕变和生命的延续，又可以展翅高飞，尽情翱翔。
望雄鹰蜕变重生，畅龙邦转型升级。雄鹰欲二度重生，必须要经受断喙、拔甲、蜕羽等血淋淋的痛苦，同样，我们龙邦物流要转型，势必要面临转型的阵痛。要升级，必须要挑战升级的困难……在新场地磨合阶段，我们的网点虽然损失了部分客户，运转中心的收益也有所下降，但是，以短期内有限的损失来换取未来的长远的收益，这笔赚大了的买卖我们岂可不为？我们现阶段的叉车加托盘、半人工半流水线的操作模式，只是鉴于人力缺口较大、操作技能不熟等不稳定因素所困扰的情况下，被迫采取的一种过渡操作模式，更是我们现代化流水线战略的一个战前准备和战术过渡。目前，伴随着后续设备的相继完善，伴随着操作人员的逐步补充，我们的流水线改造工作已经步入快速冲刺阶段，在短期之内，改造工作必然会初见成效，实现现代化流水线操作的宏伟目标指日可待，以此带动的连锁效应终将会持续发酵，大大提升我们的市场竞争能力，为我们带来更多的客户，吸引来更多的资源。因此，在如此关键的历史时期，我们全体龙邦斗士务必从思想上和行动上保持高度一致，站稳脚，沉住气，摒弃抱怨陋习，发扬抱团精神，齐心协力打赢这场转型升级大会战，同心同德谱就这篇改革创新大文章。我们坚信，短暂的黑暗始终掩盖不了长久的光明。云雾散尽，必将阳光依旧，阴雨过后，势必风景更美。这正是： 雄鹰不褪羽， 哪能得高飞？ 蛟龙不脱皮， 何以上青天？ |
|
|
