|
打开书架，看到卡耐基知名成功学著作《人性的弱点》，尘封已久，然而重读一遍也别有所得。 其第三章《获得他人认同》划笔记如下： 一、避免争论 争论是日常生活中最常见的情景之一。 对时局的理解、对某件事的立场、对与错等等，都能引起持久的争论，起初可能并非出自恶意，但争论的结果往往是双方红脸赤颈，不但谁没有说服谁，反而互相产生了积怨，甚至种下了祸根。 中国古语云：多门之室生风，多言之人生祸。 人的内心不会因为争论而有所改变，卡耐基观察了上千次的辩论后认为，高达90的争辩者反而比以前更坚定自己的观点。 本杰明.富兰克说：“假如你有抬杠、反驳的爱好，也许你偶尔能获胜，但那是空洞的胜利，因为你永远都得不到对方的好感。” 孔子是这样化解争论的。 有一天，一位访客问子贡一个“奇怪”的问题：“你知道一年有几季吗？” 子贡说：这个谁不知道啊，一年四季。 访客说：一年三季。 两个人争个不停，闹到孔子那里主持公道。 孔子细看了访客几眼后说：你说得到，一年只有三季。 访客听后高兴地走了。 子贡不解。孔子继而说道：“这时和刚才不同，方才那人一身绿衣。他分明是田间的蚱蜢。蚱蜢者，春天生，秋天亡，一生只经历过春、夏、秋三季，哪里见过冬天？所以在他的思维里，根本就没有‘冬季’这个概念。你跟这样的人那就是争上三天三夜也不会有结果的。你若不顺着他说，他能这么爽快就走吗？你虽然上了个小当，但却学到了莫大一个乖。” 说完，子贡立刻明白了。 我们生活中不也是这样吗？生活环境、人生阅历、认知水平的不同，早已决定了我们不可能用同样的立场去看待同样的事物，这样的争论会有结果吗？ 二、不要树敌 《三国演义》载：杨修恃才放荡，几番激怒曹操，终于惹来杀身之祸。 先是洞悉曹操嫌花园门小，才气外露被曹操嫉妒。 其次，点破曹操“梦中杀人”之谎言，令曹操更恶之。 再次卷入曹丕、曹植之争，曹操已起杀机。 最后，终因曹操“鸡肋”口令识破其有收兵之意，竟擅自收拾行装，准备收兵，被曹操判以“惑乱军心”斩之。 1.不要直接指出别人的错误 2.委婉地提出自己的观点 3.用一点点外交手段 三、承认错误 近期笔者周围有一个故事流传很广：有一个在基层成长起来的干部新提拔到总部当上了中层领导，负责一个重要的部门，在盘根错节，机关重重的总部，大家渐渐知道他虽然才华横溢，但毕竟没有什么人脉，恐怕难以在总部生存很久。但不久发生一件事令所有人对他刮目相看，原来有一次他被称为“暴君”、人人闻之色变的老总叫到办公室，因为下属做的一份报表错误，竟把他骂了半个多小时，老总骂人之狠几乎每个人都领略过，当下属们为此揪心不已的时候，他从老总办公室出来了，神情严肃，但脸上仍是若无其事的样子，更没有把受过的责难转移到下属身上，没有指责他们一句！ 他在这件事中当然负有领导责任，但是他把所有的错误都承认下来了。 大家都被他的大度担当震撼了，从此对他竭尽所能，肝脑涂地。 在这件事的影响下，他的才华、人品、见识如同几何般被放大，最终得到上下一致的推崇。 四、记得微笑 潮汕人擅长经商，又喜欢喝功夫茶，有学者认为两者有相同之处，因为功夫茶讲究“功夫”，见面喝几口茶，心情便愉悦起来，谈成生意是自然而然的事情。 当然，喝酒也能谈成生意，但是，如果两个肝气太盛的人在一起喝酒，一不留神则可能会“擦枪走火”，一拍两散。 五、以柔克刚 苏格拉底被尊称为最睿智的说服者，然而这个被称为“苏格拉底法”的谈话技巧实质非常简单，那就是他连续提出一连串让对方无法否认的问题，他人只能接连不断地回答说：“是，是，是...”，然后他徐徐引入自己的观点，直到所有的观点最终被对方无意识地全盘接受。 这种方法并不难以运用，对吗？ 这跟中国古老智慧“以柔克刚”岂非殊途同归？ 六、学会倾听 让别人而不是自己更多地说出他们的成就，不要让你的成就成为别人感到自卑和嫉妒的理由。 七、合作共赢 让我们的愿望和想法成为对方主动想要的东西或必须要达成的目标。 而且要把这种愿望和想法不经意地植入对方的头脑，让对方思考酝酿并最终自己把这些东西说出来。 八、有同理心 换位思考：“如果我是他，我会怎么想？” 转变思维，站在别人的角度上看问题。 九、有同情心 人生不如意，十常八九。 每个人都渴望得到同情，职场、家庭不如意，尽管涉及个人隐私，但当事者常常会不自觉地公之于众，无他，只是想得到同情的一种心理而已。 在别人失意的时候，拉他一把，他会记住你辈子。 十、令其伟大 尽管有小道消息传闻对方品行如何不端，你不可有先入为主的想法，要尽量相信他，鼓励他，令其产生强烈的责任感，感觉到你认为他是诚实而公正的。 因为，一般情况下，每个人都渴望自己变得高尚。 十一、欲擒故纵 生动、有趣、戏剧地表达出你的真实想法。 十二、用激将法 在面对巨大的困难时，每个人都会恐惧，此刻能够战胜困难的人，大都是被激发了更大潜能的人。 （让我们一起站在巨人们的肩膀上，欢迎关注本头条号） |
|
|
