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一年一度的618年中大促，天猫，京东，苏宁易购玩法与往年大体一致，借助新品爆品吸引流量，配合大促期间的满减打折，提升配送速度和服务能力，进而提高转化率。 就在各家都在声称自己价格最低，货最齐，物流最快的口水战之时，艾瑞最新发布一份《2017年618剁手攻略》，较为详细披露今年618期间三家电商企业多项核心数据，尤其是敏感的价格问题，似乎可为本轮口水战提供一个可参考注脚。 天猫便宜，京东送货快，苏宁质量好 艾瑞报告显示，今年618大促，天猫、京东、苏宁易购仍占据消费者网购首选前三，然而除了促销活动的价格战共性，各家消费者着眼点却是大不同。43.2%天猫消费者看中天猫“折扣力度大”，49.3%京东消费者着眼京东“物流速度快”，40.7%苏宁用户选择苏宁源于“商品质量好”，大意为天猫便宜，京东送货快，苏宁质量好。 生活电器，3C产品，智能设备，大家电，汽车用品，母婴产品等占据今年618大促用户计划购买和关注热度排行榜前列，产品质量和价格成为大家消费者最关注的两大诉求。 笔者发现，在三家共同的强项3C数码家电品类，热门爆品有货率京东苏宁表现不分伯仲，天猫则差强人意。 报告显示今年6月份，在厨卫电器和3C（电脑手机）品类，京东以97.4%和70.2%有货率夺冠，苏宁则在电视和生活电器品类以82.9%和94.9%有货率力压京东天猫，天猫在母婴品类以87.1%称雄。 而在日用百货，3C（电脑手机），电视母婴品类热门新品上架率维度上，天猫在日用百货和母婴品类以71.4%和64.3%夺冠，苏宁易购在3C（电脑手机）和电视品类以75.0%和71.95%称霸，京东则在3C（电脑手机）与苏宁易购并列第一。 谁家更便宜？ 当前三家都在自称折扣最大，也相继颁布类似“买贵就赔”激进策略。然而艾瑞在今年6月5-9日热门爆品中，挑选出厨卫电器，3C数码，电视，生活电器等品类，结果显示苏宁价格优势更明显，夺得三个品类低价冠军。 报告认为，从今年6月5-9日厨卫电器平均页面价均值可以看出，苏宁易购为3116.5元，略低于京东（3197.5元），天猫（3270.5元）。 6月5-9日3C数码平均页面价均值可以看出，天猫为2672.8元，略低于苏宁（2699.7元）和京东（2734.7元）。 而在6月5-9日电视平均页面价均值，苏宁易购以4078.4元，略低于京东（4167.8元）和天猫（4174.6元）。 6月5-9日生活电器平均页面价均值可以看出，苏宁易购以1041.3元，略低于京东（1091.8元）和天猫（1104.5元）。 此外三大平台在2017年6月5-10日爆品最低价SKU占比，苏宁易购也以60.1%，高于天猫（56.8%）和京东（53.7%）。 智慧零售新玩法 当下随着消费升级时代不断提速，虽然简单粗暴的价格战仍在相当一段时间内持续，但相较以往已经不再敏感，各家都在尝试在用户体验领域多下功夫，包括商品品质，物流配送等多个环节，艾瑞报告同时也披露了今年有44.6%消费者关注价格，而关注产品质量的高达54.9%。 |
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