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有人认为，说话这事儿跟天分有关，对于这种观点我不大认同。在我看来，说话技巧是完全可以通过后天的练习逐步提升的。所以，不要把说话想得那么难，你看到的那些能言善辩的人，也不是一生下来口才就很好，他们也是通过不断总结、不断练习，才成为别人眼中那个会说话的人（很多人只看到别人表面的光鲜，而忽略了其背后的付出）。 那么一个不太会说话的人要怎么通过练习来提高说话技巧呢？接下来将通过5个方面来讲述如何通过“练习”提高说话技巧。 善于沟通者，必善于倾听 想想看，你跟一个人聊天时，说了老半天，对方愣是一声不吭，你是什么感觉？是不是心中一万匹草泥马奔腾而过：“你TM到是说句话呀！倒是给个回应呀！” 所以，在谈话中，适时地回应对方，适时地点头表示赞同，是对说话者的尊重。想要别人尊重我们，首先得先学会尊重他人。 在职场中，与上司沟通也是一样。上司安排任务时，要有回应，要用笔记下来（别太相信自己的记忆力），任务布置完成后，要有反馈，把上司安排的任务再次复述一遍，最后不要忘了加一句：“您看我理解得有问题吗？” 懂倾听，会回应，这不仅是一种礼貌，也是一种尊重，更是你做事得体、说话得体的表现。 察言观色，懂得见什么人说什么话。 比如： 你的同事今天心情看起来不太好，你还不知趣地跑过去分享你的喜事。你说，这不是找骂嘛！ 从这个例子再延伸一步，与人聊天过程中，若感觉对方面露不悦（通常只有一瞬间，要懂得捕捉），就要及时停止当前话题或转移话题，可能当前的话题触碰到了他某些痛处。还有记住一点，一定不要追问，如果他想说，自然会跟你说;如果不想说，追问对已对人只有坏处，没有好处。 对任何人，都要学会说不同的话，对好朋友，可以随意些;对长辈，要礼貌些;对领导，要尊重些...... 舍弃赘词，说话要有因果、结论 什么是无意义的赘词？ 比如： 这个……这个……那个…… 那样……那样……这样…… 然后……然后……然后…… 沟通时频繁的使用这些词语，要么是口才不好，要么就是想隐瞒什么。 所以，一定要尽量避免频繁地使用这些词语，说话最好要有因果关系。 比如： 因为……所以…… 即使……但是…… 如果……那么…… 最后再加个总结。 把上述的句式套用在沟通当中，流畅的表达根本不是什么难事。 谈话时少用否定式的词语 否定式的词语就是那种让人听起来非常不舒服的语句。 例如： “哎呀，你不懂啦” “你不知道啦” “别啰嗦，听我的准没错” “你错了” “不是，不是，你听我说” 当这样的负面表述一出口，无疑在双方的关系中，筑起一道又高又厚的墙。 举个例子： 你给主管提供了一份方案，主管大概看了几眼，对你说： “你还是不够了解我们公司的客户呀，他们可是很挑剔的，你的方案他们是不会喜欢的。” 听到这样的表述，应该没有人会觉得舒服吧！ 换位思考一下，如果我们用这样的表述方式与别人沟通，别人是不是也会不舒服？ 人都是喜欢被肯定、被鼓励的，谁都不喜欢被人否定。所以，在与别人沟通的时候，要多使用正面的词语，肯定的表述。 比如： “做得不错” “没事，下次咱再争取” “你做的不错，如果这几个地方再修改一下就更好了” “你说得很有道理，我再补充一下” 有时候，同样是一件事，说话的方式不同，可能带来的结果也会不同。 演讲的精髓就是故事 想想看，如果一个演讲者，从头到尾只讲大道理，你是什么感觉？ 是不是有种昏昏欲睡的感觉？ 没错吧！没有故事的演讲不能算是好演讲，好的演讲应该是能够让观众感同身受。 比如： 我们知道的一些成功学大师，他们的演讲为什么能够让人时而潸然泪下、时而激情澎湃，为什么他们能任意地操纵观众的情绪？ 答案就是：讲故事。 故事开头先预设一个问题，吸引观众往下听。 比如： 我是如何在24岁的时候，从0到1，赚到人生第一个100万。 故事发展要勾起观众的好奇心或同情心。 比如： 因为家境原因，我初中毕业后就被迫出来打工赚钱。我做过服务员，我做过门童，我深深地感觉到世态的炎凉，我很无奈，难道我的人生就这样了吗？ 故事的高潮要解气 比如： 客户终于被我的真诚打动了，签了一笔大单，我赚到了人生第一个100万。此时，所有往事都浮现在我的脑海时，我眼眶湿润了，我的付出终于得到回报了。 故事结尾要有用，或者看起来要有用，要让观众觉得我也可以达到 比如： 很多人问我成功的秘诀是什么，我说，成功其实很简单，就四个字，努力、坚持。 讲故事其实并不难，只要遵循上述法则，你也可以讲出好的故事。另外，在讲故事的时候，也可以自爆一些糗事。目的有两个：一是接近与观众的距离，二是吸引观众的眼球。 说了这么多技巧，其实总结一点，还是要多去练习。没有实践，懂再多的理论也没用。 |
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