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第五幕领导夸，工资高，心里怎么堵得慌 “尽管业绩压力确实很大，但看得出来你都完成了，而且还完成得不错啊，在很多人看来，你已经是佼佼者了，应该高兴才对啊。为什么你对自己却不是很满意呢？” 我顾不上安慰她，直接启动了“面对面”谈话模式。 “领导经常鼓励同事们把我当学习对象呢，我自己倒是很心虚。业绩是完成了，可是您得看是怎么完成的。 现在的竞争有多激烈您是知道的，拼产品吧，每家银行都差不多；拼服务吧，大家都是露八颗牙；拼资源吧，很多中小银行比我们手段更多。 像我这种没啥背景的，家里爹妈指望不上，就只能靠自己拼命了。一直以来，我相信勤能补拙，也敢于主动出击做营销。 就像前辈们说的——做销售吧，腿要勤、嘴要甜、脸要厚。这些我都实践过，但是，日子一长，慢慢地我觉得，做任何事情，过于依赖勤奋、勇气是没有前途的。 特别是当我有一天突然从客户眼里看到‘同情’这两个字时，我一直引以为傲的气场瞬间就塌了，我发现自己在营销过程中所表现出来的所谓强大，其实是虚的。 我在很多方面都是蛮自信的，但现在只要一想起营销，我就不自主地卑微，我越来越讨厌自己了。我不得不怀疑——这真的是我想要的生活吗？”她清醒得让我吃惊。 “你工资收入还满意吗？”我犹豫了几次，最终还是没忍住心中的这个疑问。 “这个很难讲。合法的钱，每个人都希望越多越好，和我的同龄人相比，能够赚到现在这份工资，客观说还是不错的。”她还真是个知足的人。 “不瞒您说，没有来银行之前，觉得银行就是天堂，来了之后，才发现这里其实像澡堂——一个个看上去都清清白白的，谁也不知道各自肚子里藏了多少苦水。 当很多人看到我们飞得多高的时候，又有多少人在留意我们飞得有多累呢。来银行这些年，觉总是没睡够，节操倒是快碎没了…”这劲头，明显是收不住的节奏啊。 第六幕 领导熬成泥菩萨，也是爱莫能助 “这些心里话，你跟周围的人聊过吗？”我问。 “跟谁聊呢？尽管同事关系也还不错，大家彼此抬举，但也很微妙，我的业绩好，就显得人家的业绩不够好。你还跟人家聊自己的压力，这种感觉会不会很奇怪？ 之前有段时间，我在心里把大部分怨气都撒到我们领导头上，我甚至一度认为领导只会3件事——下指标、忙催逼、搞奖惩。 后来经历了一些事，才知道一线管理岗也不好干的。他们离客户最近，是前线指挥啊，什么事到了他们这里就算是没有退路了。 可是，很多事情他们也是有心无力，银行这么大的系统里，谁都有自己改变不了的东西。 产品推不推，他们没有多少自主权；指标怎么定，他们也只能听从上级部门的安排；就连人员安排上用谁留谁，他们也决定不了。 别看‘行长’这个名头听起来挺威武的，在财大气粗的客户面前，他们也照样英雄气短。在员工面前吧，尤其是那些有身份背景或者业绩不错的，偶尔也难免忍气吞声。 你说吧，就一线管理者手里那么点行政权、财务权和人事权，能决定啥？员工升官、发财都和他关系不大。 所以，和他们比起来，坦白说啊，我倒觉得员工的压力都不算事。 而且退一万步来说，我们有压力了还私下里骂骂娘解解气，领导们呢面对上级业绩压力只能死扛，再大的委屈，也得兜着。 每天晨会上还得满脸笑容地给我们灌心灵鸡汤呢。您要是有工夫，开发一门课程给银行一线管理者宽宽心吧，再这么下去，恐怕他们迟早要憋出病来。” 这么大压力之下，这份体谅多少有些难能可贵。 “当初大学毕业找工作，很多人都觉得银行工作稳定、收入不错。提到‘银行’，很多人都会联想到‘你懂的’的那种光鲜。然而，慢慢地你会明白，一切都是相对的。 工作稳定，也可能意味着单调乏味；收入不错，或许就得牺牲个人的时间与自由；而‘你懂的’的那些光鲜，也没准意味着‘你不懂’的背后隐忍。” “你怎么看自己的这份纠结，问题出在哪呢？”我问。 “有时候，我也问自己：按理说我的业绩不错，很多人羡慕还来不及呢，我干嘛这么纠结呢？我总在想办法解决问题，心态吧也算积极，为啥每天还是那么焦虑呢？是我的营销思路有问题，还是另有原因？我一直都没太搞清楚。 有同事安慰我说这是体制问题，但直觉告诉我，应该不只是这样。可是，那问题究竟在哪呢？我也不知道啊。” 随着她的讲述与深入追问，我开始慢慢认识这个背井离乡的追梦女孩，了解到她作为营销人的鸭梨山大，体会着她那份让人心疼的率真。 更难能可贵的是，即使山重水复，她仍旧相信柳暗花明。 第七幕黄小蝶的明天，会好吗？ 故事虽动人，飞机不等人。来不及听完她的故事，我不得不打断了她：“现在呢，还准备辞职吗？” “说实话，现在辞职我挺死不瞑目的，毕竟走到这一步不容易。贸然换份工作是个方法，但不意味着这些问题都不存在。 听完您的课，有些触动，我很想再给自己一次机会。” 听她这么说，我当然倍感欣慰，但也无法完全放下心来。我忍不住在心里追问——未来的路还很漫长，面对很多不请自来的挑战，黄小蝶能扛得住吗？ 作为一名非著名营销培训师，我常常深感无奈。 再出彩的课，对于学员来说，也不过就是一剂吗啡，兴奋了这个周末，回到现实工作中，一旦后期得不到及时地辅导和帮助，出不了三五天就会被打回原形。 于是这一次，我不想就这么轻易放过自己。一狠心，许多故事从这里开始…… |
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