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绩效考核，在诸多企业里外表光鲜但声誉不佳，似乎成了惩罚员工的一个代名词。同时，绩效考核的不准确又为人诟病，量化考核结果些许的差异真的就代表了两个人真实知识能力的差别吗？其实，世界上没有完美无瑕的理论，绩效考核也不例外。这就如同我们的高考，始终为人诟病，但是又年年要举办一样。的确，高考时那决定考生间天壤之别的人生命运并不真正反映考生间就有那么大的现实差距，但是，量化考试（核）是人类已知的评价手段里最不坏的选择，没有办法的办法，仅此而已。 今天小采妹就给大家通过两个生动的小故事，了解一下目前实行绩效考核的现状及存在的一些问题：  猫与老鼠的约定 从前有一个人，她养了一只猫，平时这只猫已经习惯了养尊处优。为了改变这种状况，她想到有必要给它布置一些任务让其不至于整天无所事事。于是，主人让猫每天都去抓老鼠，并且承诺只要抓到了老鼠，就给它鲜鱼吃。鲜鱼对于猫的激励作用很大，于是它开始了抓老鼠的尝试。 然而一开始，由于抓老鼠的技能已经很生疏了，所以第一天花猫饿了肚子。第二天，花猫在饥饿的压力下变得勤奋起来，在傍晚有了收获—逮到了一只老鼠。 但是，这个时候花猫留了个心眼，为了每天有鲜鱼吃，它并没有杀死这只老鼠，而是与老鼠达成了一个协议—每天老鼠都出来转一圈，而后花猫叼着它去主人面前领功，获得鲜鱼后，分给老鼠一块鱼尾巴。老鼠答应了，于是每天花猫都能够获得主人赏赐的鲜鱼，老鼠也得到了鱼尾巴。 尽管管理层制定了详尽的标准和方法，但下面执行的时候，表面上看似达到要求，而实际上在许多方面已经脱节、流于形式了。最后的结果是，全员上下做绩效考核越做越疲惫，最终不了了之。 哪只老鼠的错  三只老鼠一同去偷油喝。他们找到了一个油瓶，但是瓶口很高，够不着。三只老鼠商量一只踩着一只的肩膀，叠罗汉轮流上去喝。 当最后一只老鼠刚刚爬上另外两只老鼠的肩膀上时，不知什么原因，油瓶倒了，惊动了人，三只老鼠逃跑了。回到老鼠窝，他们开会讨论为什么失败。 第一只老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为我觉得第二只老鼠抖了一下。 第二只老鼠说，我是抖了一下，是因为最底下的老鼠也斗了一下。 第三只老鼠说，没错，我好像听到有猫的声音，我才发抖的。 于是三只老鼠哈哈一笑，那看来都不是我们的责任了。 绩效考核的目的是改善绩效，而不是分清责任，当绩效出现问题的时候，大家的着力点应该放在如何改善绩效而不是划清责任。遇到问题先界定责任后讨论改善策略是人们的惯性思维，当我们把精力放在如何有效划清责任上而不是如何改善上，那么，最后的结果都是归错于外，作为企业员工谁都没有责任，最后客户被凉在了一边，当责任划分清楚了，客户的耐心也已经丧失殆尽了。 绩效考核从本质上来讲，是一种过程管理。考核中大量需要量化的指标，不但要准确，还要科学。 本文由小采妹根据网络素材编写 中物联采购委 如果您喜欢我们的文章， 欢迎扫码关注 |
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