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认知闭合需要是个体给问题找到一个明确答案的动机和愿望，从而结束混乱、模糊的状态。Kruglanski认为，认知闭合需要是一个连续体，个体处在这个连续体的不同位置。在连续体的一端，个体找寻问题答案，闭合认知的动机很强烈；另一端的个体避免认知闭合的需要也很强烈。在生活中我们常常会碰到这样一类人：他们无法忍受问题带来的模糊性和不确定性，总是迫切地想给问题找到一个明确的答案。这类人被称为高认知闭合需要者，他们对模糊的情境缺乏耐心，倾向于用最小的努力作出具体固定的判断，从而使需要得到满足。这种认知闭合需要的差异会给人们的生活带来诸多影响。 一是首因效应。首因效应是指个体在社会认知过程中，通过最先输入的信息——第一印象，对客体以后的认知产生影响。众所周知，首因效应在印象形成过程中起到非常重要的作用。但并不是所有人都会受到同等程度的影响。Webster等人的研究表明，高认知闭合需要的个体更容易受到首因效应的影响。实验中，Webster请被试根据呈现的信息来判断一些应聘者被成功雇佣的可能性。研究者给被试呈现的信息内容相同。只不过他们给一半被试先呈现积极信息再呈现消极信息，给另一半被试以相反的顺序呈现信息。结果发现，不论信息呈现的顺序如何，相对于低认知闭合需要的被试，高认知闭合需要的被试更倾向于根据首因效应对应聘者进行判断。当信息以先积极后消极的顺序呈现时，高认知闭合需要的被试给予应聘者更加积极的评价并认为他们有更大的可能被录用。高认知闭合需要的个体更倾向于运用早期信息做出评价，他们获得早期信息后，对再呈现的信息不敏感，表现出认知闭合。而低认知闭合需要的个体则更倾向于考虑随后出现的信息。 二是人际信任方面。在所有的社会关系中，信任必不可少。信任可以提升个体的适应能力，增加安全感，使他们更乐于合作和分享。但选择信任他人就要承担背叛的风险，即使信任对象是家人或朋友，他们是否值得信任仍存在一定的不确定性。不同的人如何处理这种由信任他人所带来的不确定性呢？Sinem等人通过让被试参加一个检验信任行为的投资回报游戏来研究这个问题。结果表明，即使实验者给出提示“熟人的投资回报率不高”，高认知闭合需要的个体还是倾向于投资给自己熟悉的人。对于他们来说，熟悉性是作出信任判断的重要依据，其信任值随熟悉性的降低而降低。而低认知闭合需要的个体，则会参考更多信息作出更理性的判断。 三是领导者权术方面。一个组织的高效运作往往需要上下级间的紧密配合。在研究两者间管理和服从的关系时，很多研究者都将注意力集中在领导者权术类型上。社会权利理论认为，领导者采用的管理策略可以分为两种：硬策略和软策略。最近的一些研究发现，领导者采用何种权术跟动机因素有关，这里的动机因素就是指认知闭合需要。Kruglanski等人的研究表明，在整体上，领导喜欢采用软策略。其中，高认知闭合需要的领导对于不确定性和延迟闭合的忍耐性更低，所以倾向于避免任何形式的讨论，而更多地采用硬策略。低认知闭合需要的领导更喜欢采用软策略，更加强调每位成员的自主性，对待会议讨论更加谨慎。 那么，上司采用何种策略下属们才更愿意服从呢？许多研究表明，当上司采用软策略时，下属们更愿意服从。但是这个问题不能一概而论。来自认知闭合需要的动机同样也会影响下属的服从行为。Bélanger等人的研究发现，当领导采取比较强硬的策略时，高认知闭合需要的下属更愿意去服从。无论是领导喜欢采取何种策略，还是下属愿意服从何种策略，都受到认知闭合需要的影响。 四是创造性方面。认知闭合需要是给问题找到明确答案的动机，然而创造性任务却往往需要情境中存在不确定性。Sindhuja等人采用经典的创造性任务——尽可能多地列举出砖块的用途，来测量不同情境中个体的创造性。一种是挑战性情境：研究者会告诉被试：“大多数人都认为这个任务很有趣，能够调动他们的积极性”；另一种是威胁性情境：研究者会告诉被试：“大多数人认为这个任务具有威胁性、很无趣，他们通常都想要放弃”。结果表明，低认知闭合需要的被试在挑战性情境中创造性水平高，在威胁性情境中创造性水平低。而高认知闭合需要的被试在两种情境中创造性水平没有显著差异，且都显著低于低认知闭合需要的被试。高认知闭合需要的个体容易忽略情境因素，采用简单僵化的加工方式。而低认知闭合需要的个体的认知具有更高的开放性，在挑战性情境中，他们的创造性水平变得更高。 五是教养方式。闫春平等人的研究发现，青少年的认知闭合需要随年龄增长而由高向低方向发展，父母的教养方式在一定程度上影响青少年认知闭合需要的形成。民主型教养方式下，青少年有更强烈的动机收集外界信息并对自身做出调整。而在权威型教养方式下，父母对孩子要求更严格，这会限制他们的独立自主性。面对新信息时，这类青少年比较固守己见。 认知闭合需要是当前心理学研究的热点之一。除了以上论述，它还会在诸多方面对个体产生影响，如记忆、决策、消费、心理健康等。人们应该清楚地认识到认知闭合需要带来的这些影响，并学会规避其中的不良成分。 （作者单位：浙江师范大学心理研究所） |
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