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在南美洲的草原上，有一种动物演绎着这样的故事： 酷热的天气，山坡上的草丛突然起火，无数蚂蚁被熊熊大火逼得节节后退，火的包围圈越来越小，渐渐地蚂蚁似乎无路可走。 然而，就在这时出人意料的事发生了：蚂蚁们迅速聚拢起来，紧紧地抱成一团，很快就滚成一个黑乎乎的大蚁球，蚁球滚动着冲向火海。 尽管蚁球很快就被烧成了火球，在噼噼啪啪的响声中，一些居于火球外围的蚂蚁被烧死了，但更多的蚂蚁却绝处逢生。 无此一抱，蚂蚁们必将葬身于火海； 精诚团结则使它们的群体得以延续。 让团队团结协作，这是对每个管理者的挑战，如何去做到呢？有六点建议。 1 让团队感觉到你的心 一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举就把它打开了？”钥匙说：“因为我最了解他的心。” 每个员工的心，都像上了锁的大门，任你再醋粗的铁棒也撬不开。唯有让他心知你心，才能让自己变成一把细腻的钥匙，进入员工心中，了解员工。 世界上最遥远的距离就是心与心不在一起，做团队，带下属，首先就要用心。 关注下属的生活，发自内心地爱他，当他受打击、工作需要帮助、生病、缺乏凝聚力、面临去留、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多给予鼓励，多支持、多沟通、多关心、多帮助； 2 鼓励献计献策 三个臭皮匠顶个诸葛亮，不要低估了团队成员的力量，往往好的方案就从团队中产生。 鼓励下属积极踊跃参与团队的会议，员工的意见被采纳时，他的干劲会更大。即使他的意见没有被采纳，也锻炼了他的表达能力。 对于激励机制、积极活动、团队建设、同仁成长、团队文化制度、好的经验要多进行会议商讨、分享，在这种商讨中，能找到解决问题的答案。 但不要大权独揽，武断专行，一定要给到下属做够的空间。 3 允许个性化存在 唐僧不懂法术，对自己的目标非常执着； 孙悟空虽然很自以为是，但是会72变能力强、打不赢还能到处搬救兵、资源广； 猪八戒虽然懒一点，但是却拥有积极乐观的态度，关键的时候还能从花果山把大师兄再请回来； 沙僧，从来都不谈理想，脚踏实地的上班，所有的脏活累活都是他干，从始至终都是他来挑担； 他们，每个人都有缺陷，在一起形成了最完美的团队。 现在的年轻人也是越来越具个性，如何扬长避短这是对管理者的考验，更重要的是要像西游团队一样，承认和驾驭这份“个性”。 4 赋予工作价值 员工到你的团队，一是为收入，二是为成长，三是为自我实现。 管理者在引领团队的时候，赋予员工作作的使命，不仅仅是为了钱而工作，而是为了更多东西。 帮助下属重新定位，让下属重新认识工作的价值、工作的意义、工作的责任、工作的使命、工作的高度，找到自己的目标和方向。 让员工清楚自己就是自己人生的总经理。 在面对工作的时候不是去全力应付而是全力以赴。 5 不抛弃不放弃任何一个人 不抛弃，不放弃，是许三多的信条，他用行动做到了，对钢七连，对老A。 那么如何做呢？
6 多激励少批评 有这样一则小故事。 某公司一名清洁工，本来是一个最被人忽视的角色，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。 事后，有人问他的动机时，答案却出人意料。 他说：“总经理从我身旁经过时，总会赞美我扫得真干净”。 且不说各种看法，但有一点值得肯定——真诚的赞美，能激发他人的无限潜能。 有时候领导不经意的拍一下员工的肩膀以示鼓励，员工当天的绩效都会有很大的增长。 人都有做个“重要”人物的欲望，都渴望得到别人的赞美和肯定。 赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量，它能赋予人一种积极向上的力量，能够极大地激发人对事物的热情。 用赞美的方式激励员工，管理者所能得到的将会远远地大于付出。 肯德基的值班经理在巡店的时候，就会及时的给各岗位员工发一种“笑脸贴”，这就是一种及时的激励。 如果每天早上班会，管理者就开始批评、骂，可以想象得到那个员工一天都不会有好状态，这样就会在他的服务中影响到顾客体验，长此以往，老板一查账只知道营业额在下降，却不清楚这其中的原因是管理者的沟通方式不对。 这个时候，你可能会说，做错了事，本就该骂。这样，我只想问一句：不管什么原因，别人直接批评你，你什么感受？ 有人问，有没有第七点建议？当然有，第七点建议：把前面六点建议再看一遍。 |
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