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民事合同纠纷一直以来都是法律事务的主流，成为社会法律纠纷的主要组成部分。《合同法》规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或其他形式。在这几种订立合同的形式中，书面形式固然是最推荐的，也是最能保护合同方利益的。但在实践生活中，很多人因为各种原因，或许是因为怕麻烦，或者因为合同相对方是熟人不好意思提出，又或者为了尽快促成交易等等，从而没有采用书面形式，而是采用口头形式订立合同。 口头协议一定程度上提高了社会效率，给市民生活和经济往来带来了便利，如果双方没有发生纠纷，就是皆大欢喜的结局。然而，口头形式有其固有缺陷，并不是所有的合同都能被善意履行，一旦合同履行过程中出现了纠纷，由于“口说无凭”，当事人往往很难举证双方应负的权利义务，甚至合同的存在均被否定，对当事人维权造成了很大的困扰。 ▌一、风险表现形式 口头协议，出现争议口说无凭； (1)交货地点约定模糊，造成履约成本增加，或导致交易失败; (2)交货批次、时间约定不明确，可能导致货物积压;增加交易成本; (3)货物所有权转移或损失风险责任约定不明确，导致承担不必要的货损风险; (4)货物质量标准不明确，出现争议无法达成一致; (5)货款支付时间不明确，导致客户拖延支付货款; (6)货款支付方式可能导致的风险，如空头支票、汇票无法承兑等; (7)违约金、逾期付款违约金约定不明确，导致合同缺乏约束力，打官司时损失无法计算，索要赔偿得不到支持; (8)忽视管辖法院，导致诉讼成本增加。 (9)签字、签章效力存在瑕疵，导致合同无效或存在争议。 ▌二、应对方案 1、杜绝口头承诺; 2、签订既能促成交易，又能控制风险且可以最大限度维护自身利益的合同。 ▌三、如果确实不方便或时间太急来不及采用书面形式，建议做到如下步骤规避法律风险： 1、在订立口头协议时，如果是电话的，可以电话录音，如果是现场的，可以录音或者需有无利害关系的第三人在场，将来录音记录和证人证言可以作为证据之一; 2、在履行过程中，尽量留下其他交谈记录，如微信、qq、邮件等; 3、如果付款的，尽量采用转账的方式; 4、涉及发货的，必须要留有发货记录和签收记录; 5、在发生纠纷后，还没正式扯破脸的阶段，协商沟通时应全程录音。
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