项目经理在项目施工过程中，怎样处理好同管理层、施工团队、客户、监理等的关系，没有固定规律可循。如何通过沟通协调处理好项目团队内部的各类冲突、项目相关部门间的冲突、客户之间的冲突，一切在于项目经理的素质和行为能力。一个真正好的项目经理定能在各种关系的处理中游刃有余、魅力四射。 一、项目经理必须具备较高的素质及涵养。 首先，要有现代管理知识和良好的个人形象。博学多识、眼光开阔、通情达理，要具有现代科学管理技术、心理学等基础知识。要公道正直，以身作则，要求别人做到的自己首先做到，立下的制度纪律自己首先遵守，铁面无私，赏罚分明，树立好自己的形象。 其次，要有独立解决问题和分析沟通的能力。要多谋善断，灵活多变。主意多，点子多，办法多，要能善于选择最佳的主意和办法，当机立断地去执行。当情况发生变化时，能随机应变的追踪决策，见机处理。 其三，要善于选人用人信用人。知人善任，善于人同；知人所长，晓人所短，用其所长，避其所短；尊贤爱才，大公无私，不任人唯亲，不任人唯资，不任人唯顺，不任人唯合；宽容大度，有容人之量，善于与人求同存异，与大家同心同德，与下层共享荣誉和利益，吃苦在先，享受在后，关心别人胜于关心自己。 二、项目经理必须处理好与甲方、监理等单位的关系。 首先，要相互尊重。一般情况下甲方及监理人员出于对工程质量和进度的责任心，每天都会在施工现场检查询问，指导一些质量进度上的问题，有时会提出一些意见及建议，这时现场管理人员既要接受甲方及监理单位的监督，又要维护自己的正当利益。双方最终的目的都是为了施工工程按时保质地完成，一定要互相尊重，互相理解，不要以为甲方和监理的意见和建议都是和自己过不去，不听不管，认为自己做的是正确的。 其次，必须要有亲和力。和监理要做到一回生，两回熟，不为公关而公关，放开胸怀，以情换信，事半功倍。要豁达大度，不固步自封，要诚信善交不夸夸其谈，要爱好广泛。通过不断地交往成为良师益友合作的伙伴，从他们那里一定能够得益非浅。否则，欲速则不达。 其三，要推销自己。要充分发挥你的专业特长，提出你的见解理念，耐心宣传，取得他们的认同。我们常听到有些项目经理说只要是甲方定的做出来效果怎么样也不管他了，反正我已经按他们的要求做好了，其实那是错误的思想，因为甲方请我们来施工前提就是信任我们的管理和技术水平，所以我们每时每刻都要带着交流意见的看法和甲方、监理沟通这样才能让对方更加放心我们去做，否则我们对他们百依百顺那效果恰得起反了。 三、项目经理必须加强项目团队管理工作。 首先，项目管理团队 全体人员必须牢固树立“和谐氛围”是做好一切工作基础的思想意识。在日常工作中努力做好本职工作，用友好的语言、和蔼的态度来帮助、支持其他部门工作，及时沟通工作中出现的各种矛盾，努力创造出和谐的工作氛围。 其次，项目管理团队全体人员应注重思想和技术业务学习，努力提高政治和业务素质以及协调能力。学会和掌握协调工作的方法和技巧，在工作中及时处理好随时发生的各种问题。
其三，项目管理团队全体成员人员要学会使用移动办公系统。可以使用日事清进行项目管理。日事清实现了项目制定、分解、跟踪、反馈的全程透明管理。使用计划管理项目，项目可以自动分解成具体可执行的任务，落实到人；参与成员可以通过评论实时反馈工作情况，相关负责人及管理者可以实时跟踪项目进度。
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