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我们在给客户发开发信，或者回复买家查询邮件时，经常会碰到这样一个问题，那就是用什么样的邮件标题才能吸引买家的注意力，激发买家的兴趣，给买家良好的
第一印象，从而赢得买家的回复。买家每天需要阅读的邮件很多，一个简洁又醒目的主题邮件无疑能够促使买家优先点击、浏览及回复。也就是说，恰当的邮件标题
能够提高我们回复买家查询的有效性，特别是对于买家询盘的第一次回复。 如何才能写出有效的邮件标题？通常我们会向请外贸高手请教，或者从网络上搜寻一些经验总结，然而很多时候我们发现有不少的“金点子”不是很管用，我们该怎么办？
接下来，让我们就这个问题一起来分析以下3种邮件标题：
1. 邮件标题用客户名称与供应商名称， 譬如: To David McIntyre from Kevin Wang, 或者 To JC Penny from Blue Sun Company。 To…From…结构的邮件标题，可以让买家清晰看到这个邮件的接收人与发件人，这一点是值得肯定的。如果买家对于发件人或供应商的企业名称不是很熟悉，或者根据就不认识，那么这样的邮件标题就很难引起买家的重视，相反倒有推销供应商公司之嫌。 如果买家查询的目的是寻找新的供应商，而我们公司既不是行业知名的企业,也不是买家熟悉的出口商, 那么我们不妨通过第三方来引起买家的重视,排除买家对新供应商不信任的障碍。假如买家不认识我们，但是买家相信某一个B2B贸易平台（中国制造网），信任 某一个中间商(John Smith)，认可某一个相关或类似行业的零售商(Walmart)，那么我们就可以用这样的邮件标题： Global Sources verified supplier of digital photo frames, 或者John Smith recommended supplier of digital photo frames, 或者Walmart trusted supplier of digital photo frames。这样的邮件标题还可以便于买家归类查询回复邮件，便于买家今后在邮件系统（Microsoft Outlook）中搜索来自这个供应商的询盘回复。
2. 邮件标题用产品报价， 譬如: Preferential quotation for Model 123 at the price of US$8.99 FOB Yantian 这个标题自然是清晰明了，买家一看就知道某一种型号产品的具体报价。然而很多时候事与愿违，这种有产品型号、报价币种及数据的标题邮件90%以上的可能会 被服务器当作兜售产品或广告垃圾邮件拦截或删除。即使买家能够收到并阅读这个标题的邮件，这样的标题也不一定就能够引起买家的重视，倘若这个买家发出查询 最关心的不仅仅是产品的价格，而是更重视供应商综合与整体性的报价,更在乎供应商的报价能否达到买家预算的目标。如果买家需要这种的报价，那么我建议用这样的邮件标题：Quotations offer one percent less than your target prices, 接着在邮件中列出买家的预算价格、供应商的报价以及为买家降低成本的比例。
3. 邮件标题用客户求购的产品名称， 譬如：Model 123 digital photo frame, 或者 Product catalog of digital photo frames这个邮件标题能够突现买家查询的产品类型，但是买家从邮件标题上看不出供应商所提供产品的独特卖点与附加值，因此不一定会重视这个邮件，除非 这个买家发出查询的目的仅仅是为了搜寻各种产品与信息。如果发出查询的买家要求供应商提供符合买家要求并能生产的产品，那么我们可以尝试把邮件标题写为：Popular digital photo frames in European Market(如果欧洲是买家的销售市场), 或者 Digital photo frames with patented designs。
以上案例分析说明，使用什么样的邮件标题最能吸引买家的注意力，这需要根据买家查询的关注点、诉求点及价值取向，再结合供应商向买家展示的优势和为买家提供的价值来来决定。 如果您有不同的看法或更好的建议，请回复参与讨论。 更多外贸知识：http://user.qzone.qq.com/441325088/main |
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