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企业一定是学校：好企业是好学校，差企业是坏学校；领导一定是老师：好领导是好老师，差领导是坏老师。 每个老板办企业也是办了一所学校，老板就是校长，也兼了教导主任、训导主任。他下面那些领导就相当于他请的老师。只有这样看事情才能解决问题，企业不仅仅是生产系统，更是训练系统、教育系统。他生产的不仅仅是产品，更多的是“生产”人。为了“生产”合格的员工，老板花大代价从外面请来培训老师、咨询机构，可惜都收效甚微。
培训为什么没用？ 不是培训的老师无能，也不是培训的内容无用，而是因为他遇上了一个强大的对手，这个强大的对手就是我们日常的训练系统。
咨询为什么没用？ 不是咨询的老师无能，也不是咨询的内容没用。咨询也是一种训练，但他的训练效果和你企业天天工作的训练效果也是不能比的。
想要想让培训和咨询有用，就必须改变我们实际做事的方式，将我们的管理系统改造成一个有效的训练系统，让正常的管理系统产生有效的训练功能，这才是真正的企业变革之路。 让日常的活动能够培养出人的好品行，这是塑造优秀企业的唯一出路。张瑞敏拿着大锤子砸冰箱，砸的就是大家的坏品行。所以，他被称为管理大师。 例子 有一次海尔在处理一件事情。一批手套质量有问题，流到了车间。这在很多企业都不是一件大事，但那天一个8000多人的厂区，中午在大饭堂里吃饭的时候，海尔内部电视网播放的电视里，采购员检讨采购的责任，品管员检讨品管的责任，车间的人检讨车间的责任。
而我们很多的企业只要出了货就没事了，就让问题过去了。其实人的习性就在这个过程中慢慢养坏了，坏了以后改过来就难了。 要培养人的好习性，就得从一件小事抓起，紧抓不放，把错误做成案例，让他知道对错的标准，持续的去做。人是通过行为改变的，通过事情改变的，不是通过观念改变的。别以为天天跟他讲道理，他就改变了，只有你天天看他做的事，要求他必须这样做、不能那样做，他才能慢慢改过来。通过改变事来改变人，是真正有效的管人思路。松下说他只生产员工就是这个意思。
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