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宿命是悲剧!一位业委会参与者在参考几十组社区案例之后得出的总结性报告!

 黑扭 2017-08-01

以下内容来自“有鸭梨”社会学实践,并参考业委会工作群的几十个小区案例,综合得出以下结论!纯属个人观点,仅供学术探讨!


本篇文章主要阅读对象是 全国业委会参与者,以及相关人员!请仔细阅读!




先来说我的结论 :熵增加原理-每一届业委会都是负责降低社区熵值,代价是热情被耗尽,所以这个组织需要持续新的团体、新的人、新的激情!

根据热力学第二定律(不知道自行科普)没有外界干预,只会越来越混乱!所以混乱是必然,我们所做的工作只是减缓或者改善,这个趋势是不可逆的,没有我们的介入只会加速混乱! 但我们不是救世主,认清自己的边界和能力,一个社区的问题,涉及社会各个领域,很多先天的问题都是无法解决的,比如:房屋质量、社区布局、车位比,周遭配套等和业委会相关的只是一小部分!

业委会的工作有多复杂,先看社区的人群组成(感谢西安城南分析,针对社区维权的人群分析,社区其他事务同样如此)


我们先简单分析和梳理一下小区的情形,就比较容易有结论。小区虽然住户多,但是情形和心态,五花八门。(该分析来自西安城南-他们的社区分析,也具备普遍性)


a、有些业主,把房子租出去了,对小区的社区管理,房主漠不关心,房客既没资格,同时更不关心。有一位老业主,曾很肯定地说,这样的情况(单指出租),约占小区业主总户数的20%,不仅比例相当大,而且租客群体,其特殊心态,影响和导致,小区的格调被拉低,维权力量被稀释,但是谁也不能反对,人家把房子租出去,这是个很别扭的事!


b、有些业主,对于小区的社区管理,也同样漠不关心,一是苟且心理,得过且过,维权意识淡薄;二是没自信,认为小区业主,就是一盘散沙,现在只是一些态度激进的业主,在闹腾,缺少绝大部分业主的参与,维权就是白费力气,不会成功,所以抱着置身事外的心态。


c、有些业主,只关心与自己有纠葛的具体琐碎问题,对于其它公益性的事情,别说参与其中,就是让TA在群里表个态,都不愿多说一句,属于典型的自私自利,鸡肠小肚、鼠目寸光!


d、有些业主,只愿坐而议,不愿起而行,只愿在群里或底下,发表牢骚和抱怨,如果请TA参与集体社区管理,总有一千个理由在嘴边等着,客气解释自己因故不能参加,非常抱歉,但是遥祝维权成功云云……,属于天桥把式,只说不炼,油头滑脑,静观其变,成最好,不成拉倒,一门心思,要把自己的维权成本,控制到最小。


e、有些业主,谨小慎微,有强烈的戒备心,对于倡导维权的积极分子,抱有强烈的疑心,认为这些人,是借维权之名,企图达到个人目的,所以给自己定下三条戒律:不露面,不表态,不参与。


f、有些业主,曾因被怂恿和鼓动,有过不愉快甚至是痛苦的挫败经历,觉得天下乌鸦一般黑,认为那些冲到前面的人,都是为争权夺利,让这些业主的内心,深受伤害,觉得自己当初被当枪使,不幸成为炮灰,自此之后,凡听到这一类事时,本能的,抱着不再上当受骗的态度,正所谓,哀,莫大于心死!


g、有些业主,一心希望搭顺风车,每当遇见维权骨干时,当面总是极尽称赞,言语之谦卑,甚至会让你感觉到,维权缺你不可,而TA可有可无!其内心小算盘,就是希望其他维权业主,冲锋陷阵在前,喊破喉咙跑断腿,自己呢,只需躺在自家的沙发上,动动手指,在手机上刷刷屏,点个赞,助助威,最终坐享其成,如果有社区管理,盛邀TA参加,表面上,这类业主一般并不拒绝,但在关键时刻,一定会向熟悉的人微信呐喊:抱歉!我今天突然有事,实在去不了啦,请帮我签个名!


h、有些业主,自我感觉良好,平时在群里,深藏不露,一直处于潜水状态,偶尔露个头,冒个泡,发表几句貌似深思熟虑的不凡见解,颇有不屑沧桑、站在云端的架势,只可惜那些正确的废话,既无实操性,也不接地气,可以说,毫无价值。


i、有些业主,属于小区某一派系的余孽或死粉,只懂站队,没有是非,平日蛰伏在群里,只为收集信息,掌握群内动态。


j、有的业主,心无旁骛,为个人事业奔波,却不懂安居和乐业的逻辑关系,视其它一切为闲事,认为多挣银子才是正事,对维权话题,不闻不问,无动于衷。


k、有的业主,长期赋闲在家,喜欢轻松搞笑的话题,对于比较沉重的事情,比如社区管理,兴趣淡薄,也不抱希望和期待,平日在群里,只为围观,或是看看热闹,作为一名业主,对于自己的权益受到侵害,反应迟钝。


l、有的业主,本身就是害群之马,或是小区管理混乱的受益者,虽然表面上,不敢与维权业主,公开叫板,但对日渐高涨的社区管理,不仅恨得牙根痒痒,甚至有些气急败坏。


m、有的业主,已有明确计划,准备卖掉房子,搬离小区,这类业主,对小区的任何话题,已无兴趣。


n、有些业主,不在群里,或因上了年纪,不懂上网,也不玩微信,对群里发布的维权信息,不清不楚。


o、还有其它一些种类和情形,不再逐一列举。


但业委会在不同阶段有不同阶段的问题(以下分析由“北京-里”分析整理并提供)


这只是一小部分工作内容,先别被吓退,请继续读


上面写的那么多事情,工作量很大,但我告诉你,做事的人是义工,没有任何的报酬,然后再很多议事规则里面约定,“因为业委会的不作为导致小区业主利益受损,业委会要承担赔偿责任的,给业委会加的条条框框很多的,结尾都是一句,业委会要负法律责任”比如选聘物业,这个物业服务不好,这种情况普遍存在,业委会成员基本上要卖房子走人的,这种甚至上升到了无限责任了,从道义上来看这种压力和责任是很大的! 压力具体可以参考以业主的名义:我的江南一品业委会的经历和感想 这个业委会副主任的经历,会让你看到什么是悲剧!


目前的社会理解力是怎么样呢?你以为我是做公益,大家肯定会理解我,支持我的,那你错了!


公益在某些人眼中就变成了不是图名就是图利,人性真的很难改观, 我们习惯于有罪推定,而不是无罪推定,另外确实社会上很多业委会都是政府有关部门操控的,这样加深误会。所以社会上关于业委会的新闻基本都是负面的,同时整个社会上的很多人,对业委会的了解也知之甚少,以为业委会是和居委会是类似的机构,所以才闹出类似有人投诉“为啥业委会成员不在业委会办公室上班”这种笑话。


胡适的导师杜威曾说:文明是零售,不是批发,意指国民素质的提升,是靠点点滴滴累计推进,不能指望一场运动,就能迅速提升,明白了这个道理,就会明白社会改观至少还需要三代人! 有人说,现在的国民心态,与清末相比,没有多少进步,或许这是现实!


看到这里,啥身边经常出现某某小区业委会集体辞职这种新闻,你就不难理解了吧?


目前的业委会之所以做成了四不像,无法持续,根子在于权力和责任无法对等,不平衡,一个好的制度在赋予责任的同时,需要赋予同样的权利。本身制度的不完善,无法让业委会走太久。开始都是一腔热血,没有持续性,目前出现的问题,已经超出业委会本身了,是制度本身出了的问题。


适应不能改变的,改变不能适应的。在目前的大环境下,上面的情况短期不会改变


遵守规则、保护好自己,没必要为了大家的事情,把自己搭进去,有些事情能推动就推动,推不动就抱怨一下:本届业主不行就可以了。挥挥衣袖,不带走一片云彩!


最后提醒一句:


专业的物业,是业委会的好帮手,没有好的物业支持的业委会,差不多等于已经瘸了的双腿,变成了瘫痪!


换一个好物业,是大家都懂的道理,但换物业从来没有那么容易! 能有机会改善的不要轻易换物业,劳命伤财。 这个好像很矛盾,等你明白了,你会明白我说的道理!  


你可能觉得我的结论太悲观了,其实不是,我只是陈述事实,如果你有失落,是因为你高看了自己。其实你没有改变趋势,只是延缓了某些进程!


你想说,我放手,不忍心,其实你过虑了,当矛盾进一步激化,自然会有一批新人站出来,扯上业委会大旗,去解决矛盾!


矛盾激化-有人站出-扯旗帜 -成立业委会,解决矛盾。代价:心碎。 然后社区相对平顺的度过几年,等待下次一次矛盾的激化,再有人站出来,持续的一轮一轮,或许这是业委会的使命! 这也是人类社会可以持续进步的原因!


那我为啥还做? 一个不恰当的比喻: 看到路边有垃圾,我忍不住想把它捡起来扔掉!


放在历史的长河里,我们都是一群蚂蚁!微不足道,但坚守社会的底线,在推动社会文明进步!


以上分析来自来自《 业委会工作讨论群 》2017-7-27日 关于宿命的群体性讨论!   


注:本篇文章无须授权,可随意转载! 本文章已经于《今日头条》《网易新闻》2017年7月31日发表!




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