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陈亮:没有规矩的社群,变成死群只是个过程的问题

 timtxu 2017-08-03

宽严结合,制定群规

一、制定群规宽严结合

不要定的太严,不然不好收场,比如缴费的群,犯错误了可以用红包表示谦意,大家都收到红包了,不至于和你过不去;

也不可定的过宽,不然难于管理,难于服众,如乱发广告3次屡教不改,纯属故意的,可以毫不留情清理出群,群里成员也会点赞的。

过严会活跃度不够,大家战战兢兢不敢发言,生怕触犯到那里被清理了,常言道“惹不起躲得起”,所以也不是好办法。

过宽就不用说了,垃圾广告群是等着你了。度数把握很重要。

二、群规不要太长,不要让人天天记群规

如能变成好记歌谣朗朗上口,让人马上能记得住,遵守起来就方便多了,比如能达到《三大纪律八项注意》水平就很高了,当然不需要那么多条款。

三、群规执行要及时,不要等很长时间

一是人们翻页水平快,对犯错的人不知道干了什么,有时候还可能同情犯错者;二是让大家感觉没人管理群,也会对群有意见。

制定群规,先完成后完美

1、规矩也是先完成后完美

一开始制定进入和退出的机制就好。比如付费?做任务?或其他价值交换。

退出:比如退费?不退费?何时结束?

后面再加上其他的运营,活动策划,内容,群成员的规划等。

2、寻找帮手

群里活跃的成员,私聊解决对方问题,或者邀请对方参与讨论活动,私下询问意见。

自己的朋友,参考类似群的管理。

找工具,合适的社群运营工具或平台。

3、敢于实施比制定更有效

要么不定,定了就做,这样会让自己的影响力特别有分量。

很典型的是发广告踢人这个规定,结果不踢,最后什么都好商量那就什么都没法儿商量。

但是只要做一次,群规也不用太多,最后都能实施下去。

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