社群运营：自媒体人不可错过的下一个红利期，99%价值等待激活

『新媒体营销修炼手册之三』

社群运营：自媒体人不可错过的下一个红利期，99%价值等待激活

没赶上微信公众号红利期？那社群经济红利期就万万不可错过!

社群经济也是部落经济，基于长尾用户的个性、自我、偏好等形成不同的群落，通过社交和网络服务的方式，建立用户体验。社群本来就是一个从me-WE的过程，每一个社群的集结都是一个分众的过程，分众产生市场，跨界实现价值。

罗辑思维，构建了一个顶级的微信社群，利用社群变现，最终估值十多亿。

彬彬有理，抓住“女性情感”这一蓝海，创建覆盖500万用户的“社群”，吸引广大女性消费品牌商投资。

互联网为社群经济创造了良好的平台，很好地创造了连接。在互联网时代，只要找了与用户间最短最便捷的路径，同时拥有足够的闪光点、吸引力、人格魅力甚至是噱头，你就都可以聚集到一群追随者，把它变成一个社群，通过尽心群运营并变现，为广大社群成员创造价值的同时也获得自己的财富。

2015年是社群经济元年，如今方兴未艾，正逐步成为新媒体营销的下一个风口。事实上，社群经济价值巨大，99%的价值尚未激活。如何打造并运营好一个社群？我们来告诉您社群运营“秘籍”。

1.社群建立

成功的社群建立，必为其后的发展带来源源不断的生机和动力。社群建立必须注重以下几点。

• 一、选好细分和垂直领域

  当今社会，人人都可以是自媒体，微信公众号爆炸，内容输出处处盛行。如何在红海中脱颖而出？选择细分和垂直领域将是突破竞争，取得绝对优势的第一步。那么越垂直，越细分，越能减少你的竞争对手，因为你们走的路线不一样，但都一片光明，这些细分市场还有待开垦。像彬彬有理微信社群建立之初，就选择了28岁一线都市女性这一细分市场。

• 二、精确进行社群定位

  建群要有明确目的，想要做什么群，表达什么内容，然后发起号召建立社群，只要牵住一个重要的点就能开始实行。罗辑思维对自己的定位是“有种、有料、有趣”。

• 三、建立核心价值观

  作为社群的灵魂，核心价值观永远指导社群的方向，是一个社群长生不老的基础。核心价值观要清晰明确，这样对社群建立有吸引指导作用。

• 四、建立有效的社群结构

  一个成功的社群，要有以下成员：

  社群建构师：为网络社群设置目标，他们规划网络社群的未来和影响力方向。

  社群管理者：他们监督管理整个部落，和商店的总经理有点像。

  付费用户：为社群提供资金的贡献，他们会为社群的发展，添砖加瓦，同样也是社群建设的晴雨表。

  核心参与者：他们经常访问社群，参与社群活动，他们代表了大多数为社群奉献的网民。他们是网络社群最重要的人群之一。

  统治者：也被我们经常称着超级用户的，他们在社群中很有影响力，社群议事中拥有大的话语权和追随者。

  联结者：他们会跨界参与多个群组的讨论，积极沟通。他们是社群的链接中心，将不同的群组串联在一起。

• 五、约束性的社群规则

  健康的社群，需要有健康的体系。无论社群的规模大小，倘若没有一定的规则制度，社群很可能被广告党、灌水党占领，社群的价值逐渐降低。为此，建立合理的社群规则制度，就显得尤为重要。无规矩不成方圆，社群亦是如此。社群的规则要让用户知道哪些行为是提倡和鼓励的，哪些行为是禁止的。主要考虑以下三方面：鼓励行为；违规行为；违规处理。社群要鼓励成员对群体的有价值的建设性行为。对于违规行为要明确禁止，一旦发生要进行违规处理。

• 六、创新性的社群产品

  解决问题并达到极致，首先你的社群概念要创新，能帮助一些人解决他们的问题及需求并能发挥到致，那么你的社群就是一个有价值的好产品。

2.社群运营

社群的存活以及发展，取决于社群运营。社群运营的法宝都在以下几点。

一、高质量的内容

内容取胜时代，做有态度的内容，是聚集人气的法宝。社群内容的主要来源：品牌方针对产品、活动的推广文章；群成员的转发文章；品牌社群中的内容。其价值在于：活跃社群气氛、引起讨论、交流、社群成员所在公司的内容推广需求。

二、高度的情感认同

在高度发达的社会，产品优势在逐渐缩小，因为产品可替代程度逐渐缩小。受众的消费行为由产品消费转化为情感消费。如果说高质量的内容是吸引受众的基础，那么受众产生的情感共鸣则是提高受众忠诚度的必要表现。

说到情感认同，第一榜样就是咪蒙。正如大家看到的，咪蒙的文章都一般，甚至经不起推敲，为何咪蒙却能持续被关注，且被大众捧在手心？咪蒙抓住了咪粉大多是来倾泻情绪这一情感需求，推送个性化的内容，让受众产生情感共鸣，打动受众，成功把握市场。

三、受众互动

作为一个社群，如果没有互动，信息只是单向流动，便会很快失去社群的活力。建立社群互动关系，要利用好公众号评论区。同时策划多种活动来拉近与客户之间的距离，在活动的策划过程中，始终要以客户为中心，多做一些吸引客户参与的活动，并且想办法给予客户一定的好处。譬如可以采取有奖问答、集赞送礼、转发抽奖等方式，切记设置的活动一般都要具有诱惑和吸引力。

如果单单是靠线上互动交流，那么彼此的信任感还是不够强，但是如果有线下面对面的沟通交流，那是完全不一样的感觉，线下的互动可以大大提升社群成员彼此的信任感。

一直运行活跃社群的Ayawawa 杨冰阳，以微信公众号为基地的女性情感社群，在线上，除了充分利用评论区，还会从娃娃粉中抽取部分积极分子做专区问答。线下活动也同样精彩，娃娃定期开展不同话题的姐妹会以及新书发布会。

3.社群变现

一个社群的运营，要耗费很多资源。一个社群可以支撑起运营开支，必有其强大的社群变现能力。以下是常见的社群变现模式。

一、广告

广告算是最常见的自媒体变现模式，是把社群当做广告渠道来投放广告。通过广告来实现社群变现的时候，要注意适当投放广告，以免造成抵触。广告与社群推送内容也要有完美的匹配与融合，社群本身就是重运营，重互动，太多的广告会让用户产生一种自己是来看广告的感觉。

二、电商

通过对社群成员的了解和发现社群的内在需求，精选有效的商品服务提供是社群，很多母婴，美妆等社群已经率先开始做这方面了，也有不少网红，把自己的自媒体优势尽情发挥，通过流量的引导实现变现。

三、会员

罗辑思维的会员，在加入社群之时必须向社群支付一定的费用，才能加入社群、参与社群活动、享受社群服务等等。这种付费入会方式，除了带有变现功能，更重要的是能把有相同价值观和对社群高度认同的人聚集在一起。同时也有利于提高社群成员的忠诚度。

四、技能

这种变现方式是通过本已存在的技能培训和知识分享模式搬到社群中来，从而通过收取一定的费用直接变现。我们可以输出自己的某一项技能，定期邀请嘉宾进行分享，群成员为学习知识或培训技能而付费。这种方法对于输出的要求非常高，还要不断持续更新内容，压力不小。

五、品牌

一个社群就是一个品牌。这不是以一种物质的形式出现，而是通过社群进行品牌传播，就是发挥群成员的作用，让其传播“属于自己”的内容，宣传“属于自己”的产品，这相当于一种高质量的口碑宣传。这从很多自媒体内容通过粉丝的自发传播而得到。我们应该知道，社群的商业价值不只是变现，如果社群的自有品牌能够得到用户口碑的传播，那将是比短期变现更有意义的事情。

社群经济红利期方兴未艾，社群前景不可估量。不要为错过微信红利期而流泪，赶紧抓住时机，站在社群经济的风口浪尖挥洒汗水吧！

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