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01 每个人都是独一无二的 在这个世界上，没有两个人是一样的。即使是父子、母女，或者亲人、爱人。每个人都是独一无二的，人与人之间的不同，构成了这个世界的奇妙可贵。 明白这一点，不会去强求别人的想法、做法与自己一致，不会去用自己的观点和信念强加与别人，尊重别人的不同之处，别人才会尊重你独特的地方。 给别人空间也就是尊重别人的信念、价值观和规条，这样才能有良好的沟通和关系。同样，自己与别人的看法不同，也是正常的事。 02 改变别人不是办法 成长自己才是力量 中国的家庭关系、亲密关系、亲子关系乃至人际关系都充满了「控制」。我们总是企图想要改变我们的父母、我们的伴侣、我们的孩子、我们身边的人。 事实上，一个人永远不能改变另外一个人，除非这个人自己真的想改变，否则你无法改变他，就像我们叫不醒一个装睡的人。每个人能改变的只有自己。 不强逼别人跟随自己的一套信念、价值观和规条，那样只会招来抗拒和远离。你不愿意别人控制你，那就不要去控制别人。控制或者想要改变别人之前，先控制和改变自己。 03 灵活就是最好的能力 灵活来自减少执行自己的一套信念、价值观和规条，凭多观察而运用环境所提供的其他条件。 灵活就是适应，就是接受，是使事情更快产生效果的重要因素，也是人生成功快乐的重要因素。 灵活也是自信的表现，自信越不足，坚持某个模式的态度会越强硬。 允许有不同的意见和可能性，便是灵活。在一个群体中，固执使人们紧张，灵活使人们放松。灵活不代表放弃自己的立场，而是允许自己找出三赢——我好、你好、世界好的可能性。 04 每个人都能做出自己最好的选择 每个人做任何事都是为了满足自己内心的需要。每个人的行为，都是当时环境里最符合自己利益的做法。 在我们的生活中，经常会出现父母控制子女，干涉子女的选择。这是因为父母觉得子女的选择不好，不如父母想的周全，或者父母觉得子女这样会「受苦」等。 父母通常不相信子女会做出自己最好的选择，总觉得自己的想法是正确的。 事实上，每个人都能做出属于自己最好的选择。即使那些选择看起来不如我看到的好，但「好」并不重要，真正的「适合」，才重要。 有些选择看起来确实不足够好和完美，但确是最适合对方的。当一个人觉得舒服、开心，达到了这样的效果，才是真正的幸福。 05 没有绝对真实的世界 只有由感觉塑造的世界 每个人都有自己的生长环境、接受不同的教育、产生不同的信念和价值观，每个人都有自己的信息系统和心智模型。 换句话来说，每个人所看到的世界都是由自己的信息过滤网过滤过的、选择的。没有所谓绝对的「真相」。 在我们生活中可以经常看到这样的例子：两个人吵架，公说公有理、婆说婆有理，每个人都有自己的意见和认知。任何人都无法要求对方的认知与自己一致。 所以，不要去试图改变别人，也无须改变外面的世界，只需改变我们自己，人生便有所改变。 06 好心办坏事的时候 接受「好心」，共同改变「坏事」 我们总说：好心办坏事。「坏事」是行为导致的结果，但是做事的动机和情绪，也就是「好心」更为重要。 一旦我们看到对方的动机和情绪，看到对方做这些事情背后的爱，我们就可以通过沟通的方式，达到最理想的结果。 如果我们因为对结果和行为不满意，而否定一个人的动机和情绪，就等于否定了那个人的全部。那感情流动的连接就断开了，两个人就没有了流动，当感情流动的连接断开，矛盾和冲突就容易产生。任何一次行为绝不等同于一个人的全部。 接受对方做事背后的动机、情绪和爱，便是接受那个人。那个人也会感觉出你对他的接受，因而更愿意让你去引导他做出改变。 去看看家庭中或关系中流动的爱与关心吧，然后将行动也转化成我们所需要和想要的。 07 沟通的意义在于对方的回应 沟通没有对与错，自己说得多么「正确」没有意义，对方收到你想表达的信息才是沟通的意义。因此，自己说什么不重要，对方接受什么才重要。 在沟通过程中，言语和身体语言进行沟通比文字更有效。在潜意识层面发出与接收的信息比意识层面的信息多得多。 说话的方法由讲者控制，但是效果由听者决定。反思为什么没有效果，该如何正确的、以对方能接受的方式沟通是更重要的事。 改变说话的方法，才有机会改变收听的效果。 08 没有失败，只有回馈 没有错误，只有结果 这个世界上没有绝对意义上的「失败」。失败和成功就像世间的阴阳，是互相转化的。失败往往包含着很多非常有用的讯息，我们可以从中看到回馈，然后更加接近或者获得成功。 如果我们能把每次的「失败」带来的教训掌握了，也就转化成了学习的过程。 不愿意接受有「失败」的可能，便没有资格享有「成功」的机会。 成功和失败永远是一体两面的，接受了失败、掌握了失败传达的信息，那就可以成就真正的成功。 09 愿意改变比已经改变更重要 做事的做法和思维方式不同，结果才会不同。如果你做的事没有效果，那么请你改变你的做法。 任何具有创新思维的做法，都会比旧有的多一分成功机会。希望明天比昨天更好，必须用与昨天不同的做法。 改变自己，别人才有可能改变。世界上每样事物本来都在不停地改变，不肯改变的会感到压力越来越大，最终面临淘汰或失败的威胁。 因此，只有不断地改变，才能与其他人事物保持理想的关系。 有些时候，必须把全部旧的想法放下，才能看到突破的可能性。过分专注于问题本身，便会看不到周边的众多机会。 后记：
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