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所谓销售话术，其实就是销售技巧，职场销售过程中，就是通过信息的传递，让客户改变观点的过程。 那么应该如何让客户改变态度呢？这个非常的难，相信很多的职场销售人都卡在这里了，嗯，好，澜月给大家讲讲： 改变客户的态度，其实最有效的方法就是先抓住对方的心里需求，利用心里需求来制定说服策略，从而改变他的态度。 消费者行为学认为，大多数消费者在很大程度上取决于他们隐藏在内心的心理需求，而将销售话术与这些心理需求结合起来的话，就有可能会打动他们，让他们改变购买决策，这也就是为什么卖啤酒，其实就是卖文化，卖保险、房子就是卖未来。
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