同学们大家好,欢迎大家回到慕课课堂——心理学概论,今天我们讲语言与沟通. 什么是语言,语言有什么用,语言对我们的心理有什么样的影响,语言与心理的关系到底如何,这是我们心理学家关注语言的很重要的问题。
那么我们人类又是如何获得语言的呢,我们的小孩又是什么时候开始掌握人类的语言,心理学家现在基本上认为人类的语言获得能力是天生的,是我们人类遗传的共同的基因,任何人其实都可以学习不同其他的语言,但是最后我们掌握什么样的语言,由我们成长的环境所决定。有一个研究就发现,人类的语声鉴别能力小时候其实是特别强的,新出生的婴儿大约可以鉴别将近150种不同的声音,与语言有关的语声,但是人类的语言由于这么长(时间)的变化,现在它的数目越来越少,所以我们现在人类的语言将近6000种语言,其实只是用了70多种语声。有研究就发现刚出生的小孩能鉴别150种,但在一年之内,我们鉴别这么多语声的能力就会下降,基本上最后只能是对自己的语言的语声,做出准确的判断。有一个研究就发现,印度的孩子能够辨别所有的印度语的语声,但是到了1岁的时候他就只能够辨别自己的语言的语声。 同样的说英语的孩子刚出生也能够辨别150多种语声,但是到1岁的时候,他就只能往往辨别自己语言的语声,这种语声鉴别能力的下降,说明人类遗传上就有辨别学习其他语言的能力,但是由于受到自己语言环境的影响,这种能力很快就会消失,这也是为什么心理学家关注双语教育的问题,因为双语的儿童受到不同语言的影响,那么他们的心理活动,他们的语言学习会有什么样的区别,什么样的不同。有研究发现,如果我们人类的小孩从小就生长在多种语言的环境之下,他们的语言的学习能力,就会比较强,而且他们的语言的加工,和母语的儿童基本上是一样的,但是如果我们成年之后再去学习其他的语言,我们的语言加工就和母语的加工区域不一样。
比如说有研究发现我们中文的加工区域是接近于我们大脑的布洛卡区,而这个布洛卡区与人类的动作加工往往紧密相连,而英文的加工区域经常发生在威尼克区,而这些又与人类的听觉加工区域紧密相连,所以有人认为中文的加工其实是以动觉加工为主,英文的加工可能主要是以听觉加工为主。中国人学中文的话,我们需要有很多的动作的参与,所以我们有自己的书法艺术,而所有的拼音文字,很少有书法艺术的存在,因为它主要是以听觉加工为主,为什么我们很多朋友说不好英文,学不好英文,其实我个人的看法是我们听得太少,而不是我们说得太少。 二、语言与文化的关系 那么语言与文化又有什么关系呢,早期的语言学家就认为人类的心理活动受到语言的决定性的影响,其中最著名的观点就是萨皮尔曼-沃尔夫假设,这个假设就认为人类的思维都是受到语言的影响,我们对世界的认识不是简单的反射,而是借助我们的语言来对世界进行分类、进行分析、进行判断、进行归纳、进行总结,正是因为有这样的心理活动,所以语言对我们对世界的认识有决定的影响。 其中一个最有利一个证据就是颜色知觉受语言的影响非常之大,有研究发现,不同语言它的颜色的概念词汇数量是不一样的,像英文最常用的语言概念有11种而有些语言只有2种,比如说巴布亚新几内亚人,他们的语言对颜色的描述就是两种,一种是暖色,一种是深色,那么这两种颜色描述的人对颜色的知觉会不会有差异,有研究发现这两种知觉的人,起码在对颜色编码上有很大的差别,给他看一个不同颜色的塑料片,那么这个颜色到底叫什么,对这些问题的回答,就发现受到了语言的非常大的影响。 不过越来越多的心理学家发现,这样的假设可能有一些极端,因为有很多人研究发现,即使人没有一种描述这种颜色的词汇,但是在知觉上来讲,他也是能够发现这些颜色的差异,这就是伯克利加州大学心理学的著名教授Eleanor Rosch的成名的研究,他请说英文的美国人和说丹尼语言的巴布亚新几内亚人对不同颜色进行分析和判断,他就发现这些人虽然他们的语言在颜色描述上有巨大的差异,但是他们对这种颜色的判断知觉,其实非常相同,让他自己寻找一个刚才看到过的颜色,他们很快都能够找出来,甭管是有11种颜色词汇的英文的人,还是只有两种颜色词汇的丹尼人,这就是对萨皮尔曼-沃尔夫假设的一个巨大挑战。
语言也影响到我们的视觉记忆,我们对外在事物的知觉以及记忆受到我们语言的影响非常之大。著名心理学家伊丽莎白.洛芙斯(Elizabeth F. Loftus),她就发现在法庭上如果律师使用不同的言语,那么人们对事件的记忆就会受到很大的影响。同样一个交通事故,如果我们说是两个车相碰了,或者说两个车相撞了,或者说两个车撞得一塌糊涂,我们对这种车和事件的记忆就会有很大的影响。简单的相碰人们记忆的速度就比较慢,灾祸就比较轻,如果是非常严厉的相撞,人们对这个事件的记忆它的速度就会很快,就会出现视频中间没有出现的血肉横飞的情景,就是因为我们人在记忆自己的经历的时候,语言的影响其实是非常之大的。 语言也对我们的物品记忆有非常大的影响,有些语言对物品其实是区分雄性和雌性。像德语、法语、西班牙语就有很多阴性和阳性的词语描述,苹果在德文里头就是一个阳性的事物,但是在西班牙语里头就是一个阴性的事物,反之大桥在德语里头就是一个阴性的事物,而在西班牙语中就是一个阳性的事物。那么让人回忆刚才看到的苹果或者是看到的大桥,那么这种性别就对我们对这种事物的认识、记忆有非常大的影响,德国人想大桥通常想到的是灵巧美丽,而西班牙人想大桥通常想到的是坚强敦厚,这就是对事物的阴性阳性的记忆,影响到我们对事物特性的记忆。
那么这种概念,影响到我们对时间的知觉,他问了中国人和美国人一个简单的一个问题,也就是说原来星期三要开的会,现在提前了两天,请问现在这个会定在什么时候,我们中国人肯定会说,这个会现在是星期一召开,而英文的人一定会说,这个会是在星期五召开,所以往前往后意思是不一样的,因为我们的时间概念受到我们语言非常大的影响。 语言对于我们思维最大影响,可能还在于我们的判断、决策和分析,有一个著名的心理学研究是由哈佛大学心理学家阿尔弗雷德.布鲁姆(Alfred H. Bloom)所做的,他就发现在中文里,我们对虚拟的表示其实缺少语言的帮助,我们在谈明天要见你这个问题的时候,只有一种表达方式就是明天见你,但是从英文的角度来讲,它是有不同的虚拟的状态,I will see you tomorrow和I would see you tomorrow,和I could see you tomorrow,它的意思是完全不一样的,I will see you tomorrow基本上见你,I would see you tomorrow可能见你也可能不见你,I could see you tomorrow基本上可以不见你,因为要看条件允许。
如果我是美国总统,用中文讲那么一定是我“是”美国总统,如果“我”是美国总统,都用的是同一个现在动词时;但是用英文讲,他一定要变换成过去时,If I were the president of United State,讲的是过去时态,别人可以知道,这是一个假设,这是一个假定。
正是因为有这样的语言差异,布鲁姆有发现,如果你询问中国人一些反现实的问题,也就是前提不真实的问题,看一看我们能不能做出根据这种不真实的前提做推演的能力,如果所有的圆都很大,这个小三角形式的圆它会大吗,这就是一个反现实的问题,因为我们说所有的圆都很大,这是个假设。但是这又是个小三角形,到底是大还是小,中文因为没有这种时态的变化,我们思考起来就会比较困难,而英文相对而言,就没有这样的困境,那么是不是我们中国人的反事实思维能力就会受到语言的限制呢? 三、什么是沟通
四、非言语的沟通方式 我们人类到底有多少种非言语沟通的行为和方式,著名心理学家波.艾克曼Paul. Ekman他就发现,人类的非言语沟通行为,大致可以分为五种,第一种叫做演示性的非言语动作,他是我们在强化表达演示某个概念时经常出现的手势和姿态,比如说我说你怎么长这么高了,那么这就是一种演示性的非言语动作,你为什么长这么肥,这也是一种非言语的演示动作。
五、沟通风格 社会学家爱德华.霍尔(Edward Twitchell Hall)提出来,人类的沟通其实有很多潜在的维度,潜在的风格,其中一个特别典型的风格差异,就是高语境的沟通风格和低语境的沟通风格。 与之相对应的是低语境的沟通风格。
阴雨两人行,天不淋一人。绵绵阴雨两人行,奈知偏不淋一人,你们能说出其中的道理来嘛? 因为有一个穿着蓑衣,有一个没有穿蓑衣。因为是局部性阵雨,所以有一个被雨淋,有一个没被雨淋。因为有一人走路中间,有一人走在屋檐下。 你们都执着于不淋一人的围局,当然就无法发现真相。其实不淋一人,不是正是说两个人都被淋湿了吗。
眼前问即是道路。学生问前方禅师说,前方都通佛土,一条大路直通涅槃之门,请问路由哪里走起呢? 就从这里。人生的道理,不需要往虚无缥缈的世界去寻找,只要注意生活的细节,从生活上去体验即可。当人的怀疑刚刚兴起,答案可能就摆在那里。
大家一定看过好莱坞的电影《妈妈咪呀》,那三个好久不见的同学相聚的时候,那种夸张的极致的手舞足蹈的表达方式,是非常明显的低语境沟通风格的人习惯的表达方式,中国的好友相见往往是低沉不语,心心相印,这就是高语境和低语境表达风格它表现的明显差别最大的差别。可能是对辩论和沉默的理解,高语境的沟通风格的人很容易理解沉默的意义,低语境沟通风格的人可能比较难以理解沉默的意义。你去给领导请假,领导一言不发,如果是个高语境沟通风格的人,他立马就知道领导是什么态度,低语境的人可能需要反复的去询问,领导你到底是什么态度,这就是不同风格的人对沉默的理解是不一样的。 语言和沟通对于我们人类如此的重要,主要是我们人从进化的角度来讲,区分自己和其他生物的不同之处就是我们的语言和我们的关系,而沟通与交流是这种关系成功的基本的保障。人类的灵性在于我们使用语言的能力,因为使用语言我们才称其为人,正是因为我们会使用语言,我们才会沟通、合作、交流,人是应该会说话,人应该懂说话,说话是我们人类伟大的灵性。 文中部分图片来自:http://mooc./note/7550/ |
|