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微商是一个很特殊的行业，他们卖的不仅仅是商品，更多的时候是在卖人脉，卖感情，那么，与人的交流就变得尤为重要，话术直接决定了成交率，产品再牛逼，你不会说话，一切都等于白搭。 在现实生活中，我们经常会遇到这样的情况，之前还聊得好好的人突然之间就不说话了，有很多人甚至都还不知道自己哪句话说错了就被别人讨厌了，下面，小嘿就为大家总结了一些微商话语雷区，快来看看你有没有中过招？ 1.你懂吗？ 如果你对我说：“我的这款面膜含有破尿酸成分，破尿酸很补水，你懂吗？” 那么，我的心里会很不舒服，我会想自己为什么要懂破尿酸呢？ 你不能把客户当成一个傻子，不要总用一些诸如“你懂吗”“你明白我的意思吗？”等质疑语句，这样会让客户非常的不舒服，质疑客户的智商是非常愚蠢的做法，从销售心理学的角度来看，这是很不尊重客户的行为，所以你可以换一种方式来说，比如：“还有什么需要我说明的吗？” 2.你为什么不买？ 有些微商在和顾客谈话的时候喜欢问：“你为什么不买？你凭什么讲这个产品不好？你有什么理由说我们公司的售后服务不到位？” 用这样质问的方式和顾客谈话会容易让顾客反感，你与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，他买你的产品，说明他有钱并有需求，他不买你的产品，说明他有原因，用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是微商不懂礼貌的表现。 3.我现在已经月收上万了 有些微商在与顾客沟通交谈时，喜欢说“我已经月收上完了”、“我上个月完成了几万的业绩”诸如此类的话。 适当地说说可以，万万不可忘乎所以、得意忘形的自吹自雷，自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。如果你一直炫耀自己的收入，对方就会感到，你想我推销产品是来挣我钱的，而不是来为我提供服务的。 4.你现在有点胖，应该减肥了 如果你对我说：“你现在这么胖，应该减肥了。” 那我一定不会理你，有时候说话不能太直白，不是谁都能接受你直接说出他的缺点，一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪。如果你是要卖减肥药，那么你可以委婉一点，有兴趣了解一下我们的这款产品，效果很好哦~ 5.不能 很多顾客问了价格，都会说：“便宜点吧。” 这个时候，你不能说不能，强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。你可以说：“小姐，这一套膏药产品里面一共有10片装，一共才88块钱，算起来的话，1张连10块钱都不到啊，而这一张膏药却可以快速缓解你的疼痛，何乐而不为呢？” 做微商，就是一个与客户或者代理交流的过程，一定要明白对方的心理需求点，注意用语，不能够盲目，更不能“不择言”！ |
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