“色眼识人”面谈流程与逻辑 面试官的作用:面试官是通过专业的色彩性格分析,找到新人的动摇点,针对性的突出行业和公司的优势,促成缴费参训 面试操作6个步骤 第1步 前期沟通 提前与增员人沟通新人的情况、工作状态、兴趣爱好及测试结果,为面谈做好前期铺垫 要点:判断测试结果正确与否,准备面谈逻辑 第2步 自我介绍 欢迎您参加中国太平**公司举办的客户体验活动,我是本次活动授权的性格色彩分析师***。很高兴能有这个机会和您一同解读您的性格特点。请您先做个简要自我介绍(姓名、年龄、家庭成员、曾从事工作、兴趣爱好、工作目标等) 要点:增强面试官权威和可信度 第3步 介绍色彩分析原理和作用 这套色彩分析根据现代医学之父希波克拉底的“四液原理”衍生而出的性格学分析系统。是严肃的科学分析。根据您日常的思考方式和行为,总结出匹配的性格色彩,并进行分析。它可以帮助我们解决四个问题: 1、帮助你了解自己的性格优缺点 2、了解和读懂别人,建立全新的人际关系 3、结合自己优缺点进行修炼,平衡自己,幸福自己 4、与任何你想建立良好关系的人愉快相处 第4步 分析色彩特征 指出面谈对象性格优缺点 一、性格测试 很多夫妻离婚时,都说因为“性格不合”而分开,还有一句话是这样说的“性格决定命运”,可见性格对人生非常重要。但到底什么是性格呢? 根据乐嘉《性格色彩分析学》的理论认为:性格-------是天生的,所谓的“性格”就是原本的我;个性------是后天的,所谓的“个性”就是现在的我。我们发现,婴儿的性格就各不相同,有的安静,有的爱哭闹,有的脾气好,有的脾气差。即使是亲兄弟姐妹,性格也有所差异,所以,性格是天生的。但是个性却可以通过后天修炼来进行改变。如果能够了解自己的性格,进行“个性修炼”,发挥自己独特的优势,逐渐去掉自身的盲点和局限,就会取得事业、生活、家庭、人际方面的巨大成功。 你想知道自己是什么色彩的性格吗?优缺点是什么?又该如何运用自己性格的优势,修正不足,从而过上幸福、快乐的生活? (引出性格色彩测试,引导对方答题,计算分数,得出结论) 这个问卷在不同的年龄和不同的情绪状态下做出的结果都不是完全一样的,主要是人的性格随着年龄、人生阅历的增长会有所转变。根据你测试的结果,你是勇(智,乐,静)仔,你的主性格是X颜色,副性格是X颜色。 要点:1、做些试探式提问,辨别测试真伪 2、熟练掌握不同性格的特征,灵活运用 3、找出机构内各种性格的成功代表,增强说服力
四种性格优缺点要点提示
二、面谈逻辑 (根据不同测试结果,选择对应性格面谈逻辑,引导句必须以赞美开始,引入话题) 红色性格 第一步:性格分析 引导句:原来你是热情开朗、乐于助人的红色性格啊,你这么热心、又爱帮助别人,挺准的! 红色性格主要有以下几个特点:
第二步:增才面谈(推荐人以拉为主)
第三步:面试推拉 拉:(红色性格最喜欢被赞美、鼓励、认可) 恭喜你是天生具有成功特质的红色性格啊!性格热情、积极,有感染力,表达力强,能力超群,是非常优秀的人才呐! 推:红色是天生的销售奇才,不过,红色性格也有自己的不足之处,比如,有时候做事会冲动,三分钟热度。今天觉得这份工作挺好的,明天遇到一点困难就放弃了,就说保险不是人干的,不来公司,不做了。按我的感觉,你不会是这样吧?(善意微笑) 保险销售不能凭三分钟热度,要有韧性,起步阶段由于缺乏经验,肯定会遇到困难,如果这时候打了退堂鼓,肯定是不会成功。你要认真考虑清楚,红色性格的人若能提升做事的专注度,就会有非凡的成就。 你要真的想做,必须要天天来出勤、参加学习,至少用六个月的时间来学习这个行业的经验,你觉得怎么样? 蓝色性格 第一步:性格分析 引导句:原来你是聪明睿智、踏实稳重的蓝色性格啊,怪不得你看人看事眼光那么准,有见地,挺准! 蓝色性格主要有以下几个特点:
第二步:增才面谈(推荐人以拉为主)
第三步:面试推拉 拉:(蓝色性格最喜欢被理解、期待) 恭喜你是最具智慧、具有成功特质的蓝色性格!思想独立、聪明能干、是非常优秀的人才呐!(蓝色性格重数据,再次拿出工资条,讲解保险行业的成功模式,收入获得模型,用理性的数据征服蓝色性格,逻辑严密进行说服) 推: 蓝色性格是具智慧、眼光最准的。不过,蓝色性格也有自己的不足之处,比如,有些时候想的太多,犹豫不决,前怕狼后怕虎,凡事总往坏处想。其实,你想一想,90%的烦恼事后都被证实没有发生。说明是你想的太多了,对不对?成功是需要勇气的,想的太多,有时候反而就错失了机会,你说是吗?(善意微笑) 蓝色性格的人,若能乐观些,少些悲观和杞人忧天,就会得到很多机会。加上天生的智慧,被别人认可的好人品,想不成功都很难! 你要真的想做,只要认真学习,了解这个行业成功的基本规律,就一定没有问题! 黄色性格 第一步:性格分析 引导句:原来你是目标坚定、勇敢执着的黄色性格啊,天生就是当领导的料,挺准的呵! 黄色性格主要有以下几个特点:
第二步:增才面谈(推荐人以拉为主)
第三步:面试推拉 拉:(黄色性格最喜欢被认同、被征服的胜利感) 恭喜你是天生具有成功特质的黄色性格啊!目标执着、意志坚定,天生具备领导的潜力,最适合自主创业,成就自己的精彩人生 推:保险这一行是最需要目标感、坚定执着的,黄色性格对目标的执着,是其他任何性格也比不了的。是最适合做保险的,也最容易在这一行取得成功的!不过,黄色性格也有自己的不足之处,比如,有时候控制欲强,凡事喜欢自己做主,喜欢别人听自己的,有时会让人受不了。所以,在工作、家庭中,也容易与他人发生冲突。所以,黄色性格的人要学会细心观察他人的感受,并学会以一种别人愿意的方式来与之沟通。如果能进行这样心性修炼的话,黄色性格的人就会无往不胜,成为真正的强者。在保险这一行,可以很好的修炼自身的心性,让自己有更多的智慧游刃有余处理人生的各种问题。每天早会都会进行学习,关于销售技能的、关于人生哲理的、关于心性修炼的,你觉得怎么样? 绿色性格 第一步:性格分析 引导句:原来你是宽容谦和、与人为善的绿色性格啊,挺准的呵! 绿色性格主要有以下几个特点:
第二步:增才面谈(推荐人以拉为主)
第四步:面试推拉 拉:(绿色性格最喜欢稳定性、安全感) 恭喜你是人人喜欢的绿色性格。绿色性格与人为善的天性,为他们赢得了好人缘,人们也愿意帮他的忙,所以,天生是具备成功的潜质的。 推: 绿色是人人喜欢的性格,不过,绿色性格也有自己的不足之处,比如,有时候绿色性格太注重与人为善了,凡事都要考虑别人的感受,啥事都不好意思,脸皮薄,有时候就丧失了很多机会,失去了很多自己应得的东西。企图心需要加强,你说是吗? 其实有些时候,自己和家人生活品质的改善,一定要依靠我们自己。你人缘这么好,做什么事别人都会认同你,为何不努力一下,给自己一个机会,让家人过上高品质的生活,何况,这份工作非常适合你,你觉得怎么样? 第5步 灵活利用三讲相关内容,吸引加盟 【红色性格】 面谈要点:他人的认可、鼓舞的机会,快乐的活动 性格总结:充满激情的性格,最适合做销售 讲案例:XX经理就是红色性格,以前工作是坐办公室的搞行政的,每天喝茶看报,枯燥无味。一点也不开心。来了我们公司,收入上提高了很多不说,他的能力得到了充分展示,现在是公司最优秀讲师,公司各项活动都少不了他,今年仅旅游方案就获得好几次。他自己都说在这里才真正找到人生的快乐、体现了自己的价值。你这么有热情,天生就是做保险好材料,真应该在这里好好展示一下。 【蓝色性格】 面谈要点:明确的解释、有限的风险、精确的计划、讲公司亮点 性格总结:睿智、稳重的性格,容易取得保险行业成功 讲公司:中国太平是成立87年老品牌,回国复业十几年时间本着打造三高团队、打造中国最具潜力的精品公司的优秀理念,锐意进取、追求卓越,取得了一个又一个辉煌成绩、彰显行业王者风范。公司在经营方面取得亮点(如……:举二到三个例子) 特别是培养人才方面,公司实现了千人百万等一系列优异的成绩。XX经理就是蓝色性格,刚开始她表现十分内向,但后来慢慢发现,她是一个非常聪明,懂得自己为什么来做,又怎么能做好的人。不到两年时间就晋升为高级经理,团队20人,每个月不算自己的业务,月均纯收入已经5万元。 你最具智慧和成功的特质,思想独立且聪明能干,像你这么优秀的人才在保险行业一定能发挥你的才干 【黄色性格】 面谈要点:艰巨的任务、巨大的成就、进取的机会 性格总结:对目标坚定、执着、求胜欲强,天生就是做领导的料 讲行业:国家刚刚颁布关于保险行业的新国十条,把保险上升到了国家意志地位,保险行业将迎来钻石十年,这正是保险行业大有作为好时候。你对目标的执着、意志的坚定,天生具备领导的潜力,最适合来保险公司自主创业,成就自己的精彩人生! 【绿色性格】 面谈要点:稳定的状态、群体的认同、生活的需要 性格总结:天性宽容、耐心柔和,最受别人喜欢的性格,最容易被客户接受 讲案例:XX经理是绿色性格,深受客户喜欢,客户非常信赖她,有一个客户在她这里加保30多次,她每天只需上班、服务好客户,每月收入在2万元以上。工作、生活都很开心。恭喜你是人人喜欢的性格,你与人为善的天性,赢得好人缘,人们也愿意帮你忙,天生具备成功潜质,最适合在保险行业与人交往 第6步 包装创新班,促成缴费 公司邀请知名讲师,全力打造一次行业内的专业培训,只有各行业优秀人员才能参加。讲师都是公司巨资请来,他们对国内金融发展趋势具有精辟独到的分析和预测,分析中国未来十年发展趋势和如何选择最有发展前途的行业。培训不仅可以让你开拓眼界学到新的知识,还有机会接触更多朋友,为你提供一个央企创业平台,真正达到“内外兼修,名利双收”。这样的培训在社会上参加需要XXX元以上,这次公司仅收XXX元,名额有限,机会难得,千万不要错过,快去报名吧! 要点:突出三个作用,即学习的平台、交友的平台、创业的平台 面试操作异议处理不同性格常见异议汇总 红色:不愿意学习,坐不住 应对措施:强调趣味性和表现的机会 应对措施:详细说明,保证前后一致 应对措施:强调其参加培训对公司的意义(提升培训学员整体质量) 应对措施:要求缴费,替他做主 1、我知道你们邀请我过来,是一种手段,实际上还不是要我买保险或者做保险。 面试官:你做不做保险,买不买保险跟我没什么关系,你是属于*色性格,非常适合做销售,如果通过面试,我们还会提供一个名额参加公司举办的课程,专门讲解国家政策和保险业发展前景,讲师都是非常优秀的,通过他们的专业讲授,可以激发个人潜能,给你的工作带来帮助。机会难得,千万不要错过。 企业主:对企业的管理、员工的管理、员工的忠诚度 一般工作人员:一次改变现在的自已,一次改变人生的选择,让你快速赢得成功,提升收入的机会。 家庭主妇:一次提升自已眼界的机会,让你更好的处理家庭关系和朋友之间沟通相处 2、我没有时间 面试官:我知道你很忙,但是这1天时间的培训,会对你的事业、家庭、人际关系有很大帮助。本次培训不是你想参加就可以参加的,必须通过复试,机会非常难得。你看报名参加的人络绎不绝,都想通过本次培训快速成长,实现自已的人生目标。 3、我是做生意的,万一离开了,生意没人管 面试官:做生意就是希望你的客户越来越多,希望赚到更多的钱,这次培训有几百人参加,是人脉拓宽最好的机会,如果给你1天时间,认识几百人,会给你带来一辈子资源,你觉得不值得吗?而且你还有机会获得一次在央企创业的机会。 4、我不想参加培训 每个人都希望成功,很多人至今没有成功,不是因为没有能力,而是没有找准自己的舞台。用1天时间,全情投入,你绝对会不枉此行,不仅学到知识,交更多的朋友,还能明确未来的发展道路。 n 熟练掌握色彩性格分析逻辑是面谈成败的基础 n 严格执行面谈步骤是面谈成功的保证 n 面谈目的是促使新人缴费参训 |
|