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招聘 | CARE模型:十二项素质面试题

 珞林宝宝 2017-09-03

作者 | 比特营

来源 | 读心选才 (ID: Mindwhisper)


认知理性=客观+系统+省思


C1 换位思考


C1换位思考(客观)理解他人感受和思维的能力


素质匹配 : 

以招聘广告为模板,说明我适合岗位要求

面试题:1. 为什么应聘这个岗位?


意愿匹配 : 

根据我的调查了解,我喜欢企业的特性

面试题:1. 我们公司能为你带来哪些价值?


C2 自我统合


C2自我统合(系统)多重角色的一致人格


角色丰富:

客体丰富,针对给定对象的数量,

确定客体我的数量

面试题:


1. 【校招】面试问题:在老师和同学眼中,你分别是什么人?


2.【社招】面试问题:部门同事、公司同事,和同行的熟人,分别会怎么评价你?


共同特质:

特质内化,自我的行为共性

面试题:


1. 【校招+社招】面试问题:在他们眼中,你有哪些共性?


2. 【综合性】面试问题:如果我问他们,他们对你不一样的、一样的评价是什么?


C3 决策反思


C3决策反思(省思)反思自我决策的动机、依据,和决策过程


过程反思 :

我是怎么做决定的,预期、可能性、权衡

面试题:


1. 在你去年做的决定中,哪个是你最后悔的?


2. 你当时是怎么做决定的,你的预期是什么,你做了哪些取舍?


依据反思 :

我做出判断的依据,环境信息、内部信息

面试题:


1. 当时,促使你下决心的因素是什么?


2. 你觉得未来五年行业的趋势是什么?为什么?



行动高效=投入+执行+专注


A1 情景描述


A1情景描述(投入)情景事件中自我感受和动作的还原描述


动作描述:

目标情景中人物动作的可还原的描述


感受描述:

目标情景中自我感受的召回式描述    

面试题:


1. 在实习中,你印象最深的一件事是什么?


2. 你的工作中,最典型的情景是什么样的?


3. 你最近一次,在工作中遇到的意外事件是什么?


A2 增效达成


A2增效达成(执行)接收、理解指令,

并建设性执行


直接达成:

针对问题给予直接回答


增效达成:

针对问题目的给予拓展性和建设性回答

面试题:


1. 你最喜欢哪门课程、哪个老师、最好的朋友是谁?


2. 在最近一次团队活动中,你起到了什么作用?


3. 上一次你和上级意见不一致时,你是怎么处理的?


A3 主观聚焦


A3主观聚焦(专注):

个人注意力的主观投注与保持


要点回顾:

对问题的要点的捕捉和坚持


条目回顾:

对要点条目的捕捉和坚持

面试题:


1. 请举例说明你的分析能力,最近一次,你从事一项复杂而陌生的活动,你对这项活动的流程、方法、工具等因素都不了解。但是在你运用分析能力,逐一了解了流程、方法和工具,请举例说明?



人际友善=亲和+真诚+理解


R1 积极欣赏


R1积极欣赏(亲和):

发现他人长处、对他人未来抱有积极预期


优势欣赏:

对他人内在品质和行为的价值发现与认同


积极预期:

对他人的未来抱有积极的预期  

面试题:


1. 请说说你们寝室里的同学?


2. 估计一下他们未来的职业状况?


3. 请介绍一下你办公室里的同事?


R2 自我明示


R2自我明示(真诚):表达自我的感受和观点


强度弱化:

把强列负面感受或否定性观点给中性化    


观点明确:

基于中性化的标签,明确表现观点    

面试题:


1. 你最讨厌的老师是谁?


2. 你见过的最荒谬的战略是什么?


3. 你原来服务公司,最弱智的缺陷是什么?


R3 语境转换


R3语境转换(理解):

根据沟通对象调整沟通风格、词汇及语气的能力


风格转换:

对提问的语言词汇风格的发觉并保持一致


形式转换:

从描述性陈述转为概括性陈述

面试题:


1. 你的小伙伴里面,谁最牛,他有哪些绝活,可以秒杀其他小伙伴?


2. 你印象最深的书是哪一本?用一个词来描述这本书,是什么,为什么?


3. 如果你向我推荐这本书,告诉我三条,看这本书的理由?



情绪抗压=负责+主动+坚毅


E1 内控归因


E1内控归因(负责):

审视自我行为与不良情绪事件的关联


行为归因:

合作失败事件的自我行为归因


规则归因:

合作失败事件的行为规则归因

面试题:


1. 最近一次,与人合作失败是什么时候(追问)原因是什么?


2. 最近一次,同事让你觉得恼火是什么事(追问)原因是什么?


E2 行为调整


E2行为调整(主动):

锁定导致不良情绪的自我行为,并加以调整


单一方案:

重复合作时行为和规则的优化构想


多种方案:

重复合作时结合内外部变量优化行为和规则

面试题:


1. 如果再合作一次,你会怎么做?


2. 再合作一次,会有几种可能性?


3. 如果同事再做这个,你怎么做?


E3 能力信念


E3能力信念(坚毅):

对自身能力以及努力结果的积极信念


习惯塑造:

通过固化小行为塑造大能力的成功经历


自我实现:

未来目标在当下每日行为中的体现

面试题:


1. 你通过多年努力而获得的一项能力是什么,(追问)你是怎么做到的?


2. 你未来有什么规划,(追问)为了这个规划,你做了些什么?


导读 | 曾佳

编辑 | 张思涵
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