 二十年前，岳成凭借自己精湛的业务水平，在黑龙江赢得了“要想赢、找岳成”的美誉；二十年后，岳成所凭借“律师挣人家钱是乘人之危，我们要拍良心服好务”的职业道德，专业化分工的业务模式、全所服务以及感动服务，赢得了“要想赢、找岳成”的赞誉。 提出“六大纲领”，制定律所“宪法” 俗话说的好，“国有国法，家有家规。”作为法律服务的提供者，岳成所也有自己的“宪法”，这就是岳成所的“六大纲领”。 第一、法律顾问是岳成所的主营业务，是岳成所的核心竞争力。 第二、岳成所实行全员工薪制，律师全部坐班，真正实现了公司化管理。 第三、岳成所法律服务的三大特点：专业化分工、全所服务、收费标准公开。 第四、岳成所坚持“三不原则”：不给回扣、不给介绍费、不给找关系走后门，坚信打官司就是打事实、打证据、打法律规定，而不是打关系。 第五、岳成所首倡中国律师精神：法治、正义、担当、理性。 第六、岳成所首倡感动服务，感动服务是岳成所法律服务的标准。 “六大纲领”言简意赅地涵盖了岳成所的制度、理念、文化以及业务等方方面面。岳成所信奉并坚持“六大纲领”，以此作为律所发展的总章程。同时，“六大纲领”也成为岳成所人才招聘的第一道笔试题，牢记并深刻领会“六大纲领”是岳成所对律师及工作人员最基本的要求。 坚持“三不原则”，铸造岳成所最宝贵的“传家宝” 岳成所实行“不给回扣，不给介绍费，不给找关系走后门”的“三不原则”，坚持“打官司就是打事实、打证据、打法律规定，而不是打关系”。岳成所只依靠合法手段进行宣传，通过高质量的服务水平扩大影响力，不打花拳，不踢绣腿，不违法、不越界。建所以来，岳成所一直平稳、安全、脚踏实地的发展着。可以说，“三不原则”是岳成所长久而稳健发展的基石，是岳成所最宝贵的“传家宝”。 “之所以坚持‘三不原则’，是因为我坚信，在社会主义法治国家，依靠法律和证据完全可以赢得诉讼。”岳成说。 有人怀疑岳成所的“三不原则”是否只是喊喊口号而已，到底能不能做到，做到了是否还能够生存？事实证明岳成所做到了，不但生存了，而且发展得非常之好。 刚来北京时，某教授与岳成在共同参加活动时相识。之后，他给岳成所介绍了一个案件，案件当事人也进行了委托，代理费70多万元。案件代理过程中，该教授致电岳成，寒暄过后便问应该给自己多少介绍费。岳成表示感谢后，解释说岳成所没有介绍费。该教授称自己办公桌上有好几份与其他律所签订的合同，给那几家介绍都有。岳成明确告诉这位教授，岳成所依法依规经营，绝对不做任何法律禁止的事项。最终，也没有给那位教授任何费用。 几年前，某企业请岳成所代理在最高人民法院的一起再审案件，首先要求岳成所的律师找关系，被拒绝后，又提出70万元的代理费要开80万元的发票，其余10万元作为在北京的“活动经费”。岳成所没有答应，最终这个案件没有委托。 2017年7月，某刑事案件犯罪嫌疑人的家属打算委托岳成所三亚分所为被一审法院以信用卡诈骗罪判处有期徒刑五年的戚某进行二审辩护。因一审判决结果超过心理预期，犯罪嫌疑人的家属提出能否找关系谋得轻判，岳成所三亚分所的律师明确拒绝并告知岳成所的“三不原则”。最后，基于对律师专业能力及律所管理规范的认可，犯罪嫌疑人的家属仍然委托了岳成所的律师代理二审阶段。 为留住客源，岳成所采取“请客不送礼”的做法，参加过岳成所酒会活动的来宾说：“岳成所大宴宾客，其实是打造一个社交平台。虽然岳成所公开宣称不送礼，但由于多年积累了丰富的人脉，参加岳成所的宴请可以认识不少人，岳成能够不花钱帮我们解决很多难题，作为回报，我们也甘心给岳成所介绍案子，或者委托岳成所当我们企业的法律顾问。” 岳成自豪地说：“虽然不走后门，但该赢的官司我们大部分都赢了，现在我才敢说：打官司是打事实打证据打法律规定，而不是打关系。如果像社会所流传的那样‘没有关系就打不赢’，岳成所发展不到今天。” 坚持“三不原则”，虽然让岳成所流失不少机会和收入，但赢得的却是良好的口碑。岳成所全体律师及工作人员通过提高服务水平，让客户感动，赢得了社会的认可和行业的品牌；所以，越来越多的单位和个人更愿意请岳成所为其提供法律服务。时至今日，岳成所已经为520余家单位担任常年法律顾问，个人委托诉讼案件更是屡创新高。 以法律顾问为中心，打造中国法律顾问第一品牌 市场经济是法治经济。改革开放以来，我国经济发展迅速，各种法律风险的防范也日益重要。而防范法律风险的关键就是要顺应法治经济的要求，建立、健全法律风险防范机制，为市场经济各类主体的发展保驾护航。而聘请律师作为法律顾问，发挥律师作为法律专家和法律服务者的作用，显得尤为重要。 岳成所提出，聘请常年法律顾问的八大作用是：（一）提高领导者的法律意识；（二）提升单位的法治形象；（三）预防法律风险；（四）化解危机的法律专家；（五）经营决策的法律参谋；（六）领导者的外脑；（七）降低管理成本；（八）实现长久发展。 要想真正实现这些作用，对普通的律师或律师事务所来说并不容易。 虽然在一般人看来，律师主要的工作就是打官司，常年法律顾问充其量只是个顾问的角色，作用并不大。但是，当前律师行业的主要工作形式仍为律师个人的单打独斗，所谓的律师团队也多为某个合伙人带几个助理的形式，而常年法律顾问服务不但涉及众多法律部门，而且工作量大、内容庞杂，还需要很大的精力去维护已有的顾问单位，这就决定对绝大多数律师和律所来讲，其很难为客户提供全面的法律服务，而且受制于个人能力和精力，其也很难对客户的需求做到随时响应、保质保量，而这显然无法满足客户对法律顾问服务的需求。 岳成认为，法律顾问服务必须由综合的、多领域的、专业化的大型律师团队或者律师事务所才能承担，而岳成所恰恰符合这样的要求。 法律顾问服务是律师事务所的一项重要法律服务内容，但将其定位为律所的主营业务、核心业务，岳成所可能还是第一家。将为顾问单位提供常年法律顾问服务作为自己的主营业务不是一个简单的宣传口号，而是岳成所在自己的发展过程中，根据自身的实际情况、结合律所法律服务的特点，一步一步探索出来的一个长期的发展方向。 作为岳成所的核心竞争力，在为客户提供常年法律顾问这一点上，岳成所拥有十大优势：（一）法律顾问是岳成所的主营业务；（二）2011年成立了法律顾问研究中心；（三）律师实行专业化分工，设有12个部门；（四）公司化管理，全所服务；（五）标准化、规范化的服务流程；（六）提供准确的法律体检；（七）二十五年丰富的法律顾问服务经验；（八）520多家常年法律顾问单位，范围覆盖各行各业；（九）感动服务是岳成所法律服务的标准；（十）社会公认的知名品牌大所，信誉卓著。 近年来，岳成所的业务重心一直在向法律顾问服务倾斜，服务模式和部门设置也依据顾问单位的要求不断调整、完善。为保证法律顾问服务质量，岳成所始终将律所最好的律师用来为顾问单位提供法律服务。现在，法律顾问服务已占岳成所业务总量的三分之二以上，并单独设立法律顾问事务部，统一协调各个专业部门对顾问单位服务，形成了从法律顾问单位开拓、到日常法律服务、服务监督的一系列的服务流程，实现了法律顾问服务的专业化、标准化、信息化。在为顾问单位提供优质、高效的法律服务的同时，也为整个行业的法律顾问服务发展做出了自己的贡献。  建设一支业务专精、纪律严明的“律师岳家军” “冻死不拆屋，饿死不掳掠”是宋代岳家军的军纪。正是凭借着训练有素和军纪严明，岳家军百战百胜，使敌人闻风丧胆。而今天，为了给客户提供最优质的服务，岳成所也打造了一支业务专精、纪律严明的“律师岳家军”。 律所的竞争也是人才的竞争，岳成所的服务模式不同于一般“散养式”的律师事务所，不是所有的外聘律师都能适应岳成所的管理形式和服务要求，所以岳成所更重视对自身人才、尤其是青年律师的培养。 二十五年来，岳成所始终把律师培养（尤其是年轻律师的培养）放在重要位置，以熟悉全面业务到精研专门领域为新人发展轨迹。在岳成所，法律新人们至少需要经历两年左右的学习和磨炼，在确定其有足够的业务能力和素质独挡一面之后才能升任为律师。在此期间，所内安排执业经验丰富的老律师亲自进行指导，发挥“传帮带”作用，从而保证法律新人的快速成长。 为强化全体律师的职业素养和业务能力，实现律所和律师的共同发展，岳成所采取了一系列的人才培养措施。如每年制定培训计划，内容包括入职培训、周五例会培训、部门内部培训、全所业务培训，学习最新的法律法规知识、分析指导案例，保证律师知识库的及时更新和执业行为的高度规范。岳成所每年邀请法官、检察官、教授、学者等为所内律师授课，希望通过与不同职业的专业人士进行交流，促使岳成所的律师们能够全方位的理解法律法规。 每周五下午，全所律师都要集中在一起开例会。例会上，每个律师都可以把他们即将出庭的案子拿出来讨论，如果是重大、疑难、复杂的案件则必须上会讨论，这样案件的代理情况不仅体现经办律师的个人业务水平，而且体现出全所律师的集体智慧。 为了及时得到客户对事务所服务的反馈，岳成所每天由专人向至少3名已经委托代理案件的客户和3名前来咨询的客户征求意见，了解客户对事务所服务的满意度，并将客户对律师服务的评价在例会上及时公开，同时抽出三至五份案卷，由律师进行分析评议、总结。如果有投诉，一定要在例会上向全所律师说明情况和处理结果。有时为了更好地起到警示作用，岳成所甚至会将投诉的当事人请到例会上介绍情况并当面向其告知对律师的处理意见。 这样严格的监督和自查，就是要打造一个新时期的“律师岳家军”。 服务标准升级，倡导“感动服务” 2013年，时值建所二十周年，岳成所正式提出把“感动服务”作为法律服务的标准。 建所之初，岳成所的法律服务奉行“无过错服务”，只要律师的服务没有过错，当事人挑不出毛病即为合格；后来又提出“满意服务”，比之“无过错服务”上一台阶。“感动服务”则是岳成所在总结过去二十年经验、教训的基础上提出的法律服务新标准。 五年来，岳成所坚持用实际行动落实“感动服务”。 某顾问单位的一个重大涉外建设工程项目需要律师协助与外方代表谈判。了解了项目概况后，岳成所根据专业化分工，派出三个部门的三位律师全程参与。谈判历时五天，日程异常紧张，其中两天甚至开会至凌晨。三位律师以扎实的法律功底，敬业的工作态度为顾问单位提供了专业的法律服务。谈判结束后，该顾问单位的主要领导亲自登门致谢，对三位律师给予了高度评价，并表示被岳成所“全心全意为客户”的服务深深感动。 上海分所在2016年4月中旬临时接到客户的委托，为其向中国证券投资基金业协会申请私募基金管理人登记事项做尽职调查并出具专项法律意见书。由于基金业协会发布公告规定对于已登记满12个月但尚未备案首只私募基金产品的，需要在2016年5月1日前提交法律意见书并备案首只私募基金产品，准备时间非常紧迫，而且由于客户股东人数众多，期间做过很多次变更，关联方也有十几家，客户的经营管理方面还有很多不符合协会要求的地方需要整改，工作量非常大。 此次的委托事项时间短、任务重，任何一个环节出问题都有可能最终导致客户无法备案，这需要律师必须在短短两周时间之内做完全部工作。 为此，岳成所律师在接受委托后立即前往客户处详细了解公司基本情况，并根据客户的实际情况制定了非常详细的计划，每一个环节都要事先考虑周到、全面，时间也要安排的合理并高效利用起来。 需要客户准备的材料一一讲解并给客户每项材料确切的准备时间，在客户准备材料过程中随时跟进进度，督促客户在计划的时间内完成准备工作。 尽管如此，在客户准备好所有的材料时，时间也已临近提交法律意见书的最后期限。为节省时间，律师从4月23日开始，每天都在客户公司梳理材料，将不符合要求的文件随时反馈给客户进行整改，连续一周每天从早上9点一直工作到晚上12点多，一分一秒都不敢浪费，期间有一次客户自己的员工都受不了这个工作强度申请回家休息，而律师仍坚持在客户公司加班到第二天凌晨1点多，让客户非常感动。 最终，在律师的努力下，客户的法律意见书在规定时间内及时上传，并顺利通过备案。客户对律师的工作给予了很高的评价，对岳成所律师认真负责的工作态度和敬业精神非常感动，特别对岳成所表示了感谢。 还有一次，岳成所律师在一件刑事案件的庭审辩护过程中肾结石病发作，但律师忍痛坚持开庭，在法庭辩论时额头因疼痛冒出汗珠，但仍坚持至庭审结束后方才赶往医院。嫌疑人家属在得知律师带病坚持开庭后非常感动，嫌疑人的父亲特意打来电话表示慰问，并坚持要将家里的20斤黑猪肉送给律师以表示感谢。岳成所向其解释认真办理案件系律师职责所在，婉言谢绝了当事人的礼物。 建所二十五年来，类似的事件数不胜数。 “感动服务”是岳成所应对激烈的市场竞争的智慧，是对岳成所律师提供高标准法律服务的又一例证，也是岳成所迈向卓越的标志性举措。  首倡中国律师精神：法治、正义、担当、理性 作为律师制度改革后的第一批合伙制律师事务所，岳成所始终不忘将自己的发展与律师行业的振兴紧紧相连。在发展过程中，岳成所深切感受到，归纳、提炼出一个中国律师精神的重要。为了准确、精炼地表述中国律师精神，岳成所通过手机短信、微博和网络向社会广泛征求意见，所里也先后召开了数次大规模研讨会，从律师职业内涵、行业功能定位等角度对中国律师精神的内涵与外延进行了诠释。终于向社会发布“法治、正义、担当、理性”为中国律师精神的正式表述语。 由一个律师事务所概括并倡导一个行业精神，这在全国律师界也是第一家。 对于总结并倡导行业精神这件事，岳成所一开始还比较犹豫，怕一个律所来征集和确定，会受到责难或攻击。但出乎大家的意料，律师同仁和朋友给予了热烈响应和关注。与大家所熟知的北京精神不同，北京精神是官方的、地域性的，它的影响力是无限的，而中国律师精神是民间的、行业的，它的影响力是有限的。但是归纳并倡导中国律师精神也是有其价值的，因为精神是旗帜、是目标、是方向、是追求、是信仰、是力量，有精神比没有精神好。 细细品来，“法治、正义、担当、理性”这四个词庄重大气、内涵丰富、外延宽广，词意美丽、词性高雅，意境绵延。 “法治”是中国律师精神的社会基础。律师制度是法治的产物，国家兴则律师兴。律师职业的发展意味着法治的进步，对律师的宣传就是对法治观念的传播。通过律师群体的贡献，人们必将感受到法治的精神和时代奋进的脉搏。 “正义”是中国律师精神的职业标识。与公检法等公权力不同，律师的职业特征是用自身的法律知识为当事人提供法律服务。律师正是通过在个案中维护当事人合法权益，实现其维护法律正确实施、伸张正义的职业使命。 “担当”是中国律师精神的重要内容。勇于担当、敢于担当，是中国律师面对责任时的一贯表现。中国律师在工作中始终坚持以人为本、执业为民的服务理念，带着对群众的深厚感情做好法律服务工作，在维护当事人合法权益的同时，认真履行法律援助、法律宣传等社会责任，使困难群众享受到社会公平正义的阳光，感受到社会主义法制的温暖。 “理性”是中国律师精神的最终追求。面对各种复杂的问题与冲突，律师需要有深厚的文化与知识底蕴；面对大千社会的种种诱惑，律师需要有清醒的认识。在执业过程中，律师只有正确处理与国家工作人员和当事人的关系、严格遵守法律法规和执业纪律、诚信正直、审慎自律，才能赢得当事人的信任和全社会的尊重，才能发挥好法律服务对社会诚信和公共道德的保护引导作用。 “法治、正义、担当、理性”这四个词所概括的中国律师精神，是集众人之智慧，在众多热心参与者共同努力下，精心归纳提炼出来的。既体现了律师的职业特色，又体现了中国律师的价值追求，还体现了职业特征与核心价值的相互协调、行业特性与民族个性的相互兼容、历史底蕴与未来追求的相互统一，也与国家深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣的要求相吻合，必将会为促进律师行业发展、服务经济社会发展做出巨大的贡献。 精于理论研究，出版专著十五本 律师工作是一个永不停止的学习过程。岳成所自建所之初，就开启了从法律服务中发现新问题，对新问题进行研究总结，再回归到法律服务中的良性循环。为了更好地实现理论与实践的结合，让理论更好地指导实践，岳成所成立了理论研究基地——法律顾问研究中心。二十五年来，岳成所理论研究成果丰富，已经出版专著十五本。 2003年，岳成所创办所刊《岳成律师》，每年2期。 2006年，岳成所创办《法律顾问专刊》，每年4期。 2010年，岳成所与北京大学出版社合作出版《工伤的应急处置与索赔》《如何买卖二手房》等八本“私人律师”系列丛书。因丛书定位为普通读者提供一站式的法律帮助，实用性强，十分畅销，后又再版。 2016年，历时三年，四易其稿，岳成所50余位律师参与编写的《法律顾问服务指南》出版。该书是岳成所二十余年法律顾问服务的经验与总结，是向社会的宣传和承诺，也是为法律顾问单位进行服务的流程和标准，还是对岳成所提供法律顾问服务的要求。令人意想不到的是，《法律顾问服务指南》在开始销售的首周即遭盗版。岳成所在深感愤慨的同时，坚定地选择了通过诉讼维权。目前，案件尚在审理过程中。 随着中央推行法律顾问制度，《法律顾问服务指南》已经成为时尚书、礼品书、法务和律师的必备工具书，出版不到一年便已再版。 秉持本色，形成独具特色的律所文化 很多企业已经认识到，文化是构成和提升企业核心竞争力的重要力量，是企业持续发展的潜在动力。健康、健全、独特的企业文化可以在企业生存、竞争、发展过程中发挥重要作用。岳成所一贯重视律所文化建设，大到首倡中国律师精神、律所的所训、“三不原则”，小到对工作人员的仪容仪表要求，点点滴滴都体现出岳成所对文化的重视。 岳成所的所训直白、朴素、坦率、亲切，独具特色。“诚实、正直、富有同情心是成功之本”是律所的座右铭；“律师挣人家钱是‘乘人之危’，人家摊事才找你，我们要拍良心服好务”是职业道德；“不说其他律师的坏话，不说其他律师事务所的坏话”是竞争原则；“胸怀感激、心存敬畏、竭诚服务、伸张正义”是信念。 岳成所仪容仪表要求细致、通俗，极具个性： “一、请露出你的整个额头，这是你的智慧。 二、不留胡须，男不留长发，不剃光头，不露鼻毛。 三、不留长指甲，不染指甲，不浓妆艳抹。 四、勤洗澡，没有头屑，没有异味。 五、每天换衬衣，上班着正装。 六、达到：整洁、大方、礼貌、高雅。” 进入岳成所，首先映入眼帘的是大门上的对联，“上联是：天道酬勤，凡事需要努力。下联是：心存敬畏，规范自己言行。横批：有志者事竟成”。 岳成所大门上的另一幅对联：“上联是：亲情友情爱情，情情纯洁；下联是：你好他好我好，好好做人。横批：反省自己”。 走进岳成所第一会议室，看到的对联，上联是：“律师是民主的产物，律师是法治的产物，没有民主和法治，哪来律师；下联是：律师是民主的象征，律师是法治的象征，没有律师，哪有民主与法治。横批：律师兴，国家兴” 岳成所的所刊《岳成律师》、《法律顾问专刊》、文化长廊、板报以及悬挂在办公区和接待区墙上的名言警句……都在透视着岳成所的文化。 文化不单单是外在的表现形式，更重要的是其中所蕴含的精神和信念。正是凭借着对自己信念的坚定与执着，岳成越过了一个个激流险滩，以自己的本色造就了属于自己的律政传奇。 
热心公益普法，践行社会责任 岳成所充分发挥律师的职业优势，利用律所现有的场地和人力资源，从法制宣传教育的广泛性、针对性和实效性出发，自2010年7月22日开始，每两周开办一次“法律大讲堂”。特点一是免费，该系列讲座属公益性质，不收取任何费用；二是规模大，每期参加的人员都很多；三是长期举办，除节假日外，每两周一次；四是实力雄厚的专业队伍，均由所内执业律师作为主讲人参与。到目前为止，“法律大讲堂”已经成功举办了两百余期，内容涉及公司治理、房地产建设与开发、劳动用工、合同、婚姻家庭等方面，社会反响良好，深受广大市民的欢迎。 此外，岳成所还积极参加社会各部门组织的普法活动，并主动深入社区、企业、各社会团体开展普法活动。2015年和2016年，岳成所还接受北京市残联委托，到北京市各社区为残障人士开展专项的普法咨询活动，活动遍布北京大部分区县，受到了残疾人朋友的热情欢迎。 注重党建工作，坚定政治方向 岳成所拥有一支政治坚定、团结有力、担当尽责、群众信任的党员律师队伍——2008年以来，岳成所党支部连续十年被中共北京市朝阳区律师协会委员会评为“先进党组织”，多名律师获得“优秀共产党员”、“党建之友”称号。 党组织建设是促进律所发展的重要抓手。岳成所积极参与献爱心捐款活动，尤其是在发生地震、洪灾等重大自然灾害时，共产党员主动带头捐款，并感染带动全所人员积极参与其中。组织开展党员活动，在深化对党的认识的同时，为党员律师们搭建了沟通交流、互相了解的平台，推动全体律师团结一致、积极主动地服务大局、服务群众、服务社会。除加强自身建设外，岳成所着力提升党支部的外部效应，在社会各界树立良好形象，积极开展党员律师普法进社区活动，为朝阳区新源里、顺源里、三源里等周边小区免费开展普法讲座，耐心解答居民法律问题。此外，岳成所党支部还组织所内党员和群众至西柏坡、白洋淀等革命教育基地瞻仰革命前辈的光荣事迹，以提升党员的思想认识、坚定政治方向、加强党组织的凝聚力。 律师事务所党组织承担着引领政治方向、团结凝聚群众、推动事业发展、建设先进文化、服务人才成长、加强自身建设等多个方面的职责。正因如此，岳成所多年来始终注重发挥党支部的凝聚和带头作用，坚持以党建促所建，实现了党组织建设和律所发展共同加强、共同进步，并在这一过程中走出了一条符合自身特点的党建之路，从而获得了上级组织的肯定和褒奖。 |
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