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做养老 方向很重要 根据调查数据显示显示，2016年至 2050 年间，中国老年人口的消费潜力将从12 万亿元左右增长到106万亿元左右，占GDP的比例将从 13％左右增长到 33％左右，老龄产业市场发展巨大。 养老行业方面，根据我国养老行业实际情况，老年人对医疗服务和护理服务的刚性需求很高。预计2020年我国养老产业市场空间将达到7.7万亿元，到2030年将达到22.3万亿元，产业规模快速增长。【整理编辑：时英平】 ★你必须要了解的行业干货★ 01、老人需要的，就是我们要做的 老年人需求 从老年人实际需求方面看，老年人的需求主要包括生活照料服务、医疗护理服务和精神需求。其中，生活照料服务和医疗护理服务为老年人日常生活最基本生理的需求，主要依赖家庭、养老机构等，而精神需求为更高层次需求，目前主要由家庭提供。而在于满足老人精神需求服务上，大有可为。例如：老年大学、心灵茶吧等等，在能够保障老人身体健康基础上，为老人提供更多的精神慰藉服务。 02、如今，我国养老面临那些困境？ 相对于日本和德国等养老服务发展较快的国家，我国养老产业发展相对滞后，全国范围内专注于提供养老服务行业的公司还比较少，具有一定规模的、有竞争力的更少。但随着养老事业的快速发展，会有越来越多的企业进入到这个行业当中。 由于养老行业的地域性很强，养老机构面临的竞争主要来自省内的其他养老机构，随着国资进入养老行业，国资背景的养老院可能会是未来主要的竞争对手。而居家养老以医养融合为突破口，探索长期护理险，把握失能半失能老人刚需，解决老年人就医和失能半失能老人康复护理问题。另外我国居家养老服务模式尚未完全成熟，需要社会资本助力养老服务，走向市场化。这是一个趋势，也需要时间来过渡。至于其他一些从机构、居家衍生出来的模式，目前还在借鉴试水阶段。 行业壁垒 A.人才壁垒 由于养老服务行业主要针对 60 岁以上的老年人，这个群体具有很大的特殊性， 老年人的管理需要更加专业的管理人员，服务人员需要经过专业的护理培训，对管理人员和服务人员的专业素质要求比较高。但是，目前国内专业的培训机构和培训教材还较少，专业人才的缺口非常大。引进专业化人才也已成为经营好企业面临的困难之一。 B.服务体系 由于老年人群体的特殊性，需要特殊的服务体系，如日常护理、医疗卫生、保健和娱乐相结合，且对于这一类设施以及服务都有特殊要求。因此在进行老年公寓运营管理、服务平台建设、网站建设、人员培训等都需要一个整体的服务体系支撑，非专业的服务公司很难形成专业、完整的老年人服务体系。 C.资金壁垒 养老服务产业与社会福利以及医疗保障体系相关联，且具有社会公益的特殊性，一般机构的短期盈利能力较弱。而高端老年服务机构由于需要完备的基础设施投入和专业的护理服务，对于资金投入要求较高，普通企业难以承担，特别目前大多数养老服务产业与地产相关联，需要强大的资金支持，形成了行业的资金壁垒。 D.观念壁垒 对于我国老年人来说，对家庭归属感和子女赡养的“天伦之乐”的传统观念非常执着。到养老院去养老许多老人非常抗拒，相对于居家养老服务来说老人更容易接受，但也面临着难盈利的困境。不过观念的改变只是时间问题，我们现在面临的老人也在不断更新养老思想，观念壁垒仅短暂存在。 03、未来，养老将走向何方？ 结合行业的发展情况，特别是现有模式存在的问题，可以预见养老行业未来的发展趋势主要体现在以下方面： 1.护理服务和医疗服务相结合是行业发展的主要方向。护理服务和医疗服务是老年人的主要服务需求，但老年人群体的特殊性决定单一的护理服务或医疗服务均难以满足老人需求，只有医养结合的养老服务模式，才能够真正把握住市场发展动态。 2.满足中端服务需求是行业发展大势。近年来，老龄服务业迅速发展，诸多市场资金介入养老行业，但多数资金流入了高端养老市场，采取诸如养老地产等模式，然而其高成本导致的高收费使得多数老年人特别是中端市场的需求得不到解决。虽然，目前老龄服务的产业和事业边界不清，政府介入过多，服务提供的准入门槛较高，服务的竞争市场难以形成，中端服务市场社会资本介入较少。但随着老年人对机构养老需求的快速增长，国家政策层面上的大力支持以及非必要的管制逐步减少，机构养老服务的中端需求会随之进一步释放，中端服务市场将是未来老龄服务行业的主体力量。 3.轻资产、重服务的模式将在市场竞争中取得巨大优势。伴随着老龄服务业的快速发展，养老服务行业内部的竞争将会加剧，拥有土地、房产等资产的服务机构成本投入过大，一方面迫使其只能面向高端人群，无法抓住市场上占据多数的中低端需求，另一方面使其难以有足够资金提高其服务范围和质量，限制了其发展的空间和灵活性。而采取轻资产策略的养老机构，由于其固定成本较低，能够将资金和精力放在提高服务质量上，同时可以快速扩展，抢占市场份额。轻资产、高服务的模式将在未来市场竞争中占据有利地位。 4.品牌化、规模化、自主化的发展趋势明显。伴随着国家政策力度的加大，养老行业发展迅速，特别是民间资本快速进入，加剧了养老服务业的竞争。率先进入市场，并形成品牌化、规模化、自主化的企业更能够利用其口碑和规模经济抢占市场，同时其自主经营模式相较于采取托管经营模式更加灵活，服务质量、范围具有更大的提升空间。品牌化、规模化、自主化已经成为未来主流的发展趋势。 5.不可轻视的“智慧养老”。从15年第一个“智慧养老”政策的发布。至今，政府仍在大力鼓励智慧养老发展，鼓励创新建设养老信息化平台、智能硬件设备等。16年山东省支持3.6亿大力建设“虚拟养老院”。近来，国家三部门发布政策表示将建立100个智慧养老示范单位。可见，智慧养老模式必然成为未来发展养老行业的重点趋势。 |
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