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上个月参加了单仁的线下网络营销课沙龙，感触最深的是李晶老师50多了还纵横职场，并且身居要职，担任单仁资讯的副总裁，至今风韵犹存，如果不听声音真看不出是50多岁的人，我妈46岁就想带孙子，并且已经实现了，在我老家大部分家庭妇女都是这样，并不觉得有什么不妥。只是这样的人生不是显得太无趣了吗? 老一辈的人20岁出头就在家带小孩，并且生个3-5个，就30好几了，也没有一技之长，在家带小孩种地是唯一的出路。从嫁为人妇就不再学习，一直到40多岁又嚷嚷着要抱孙子，一辈子为了子有操不完的心。 转入正题。李老师主要负责单仁的“电商学院”，这是2013年由李老师一手带出来的，据说到现在还没有考虑营利，里面的付费课程维持基本的运营成本，那个软件我去看过，大部分是付费课程，价钱不贵，在这个付费知识时代，相比于他们的其它课程真是良心价，他们的总裁班3天两夜起价4万多，干货是细分了又细，就变了味，“总裁”的世界我们不懂。 昨天一天的课程收获还是有的，重点是运用并执行，现在让我来回顾一下课程内容： 一、运营核心 人是核心 文化是根本 系统是保证 销售与管理是自的事 通俗一点讲是定位，定位了以后你要做些什么，比如做个营销型网站，在哪些平台做推广。 根据人群不同在哪座山唱哪首歌，最重要的前提是你得有一个系统，这个系统=流程+标准+追踪，就是客户来了以后要集中管理，针对不同的客户精准营销。以后有什么活动，再拿出客户资料跟踪一下，服务到位了，成交是自然的事。 从李师举的例子中发现，他们对90后过份解读，并且以偏概全，我不知道60，70后们对工作是什么态度，至少我们没有他们想的那么任性。 什么动不动来一场说走说走的旅行 什么一言不合就离职 什么一有机会大家拼命争取，没争取到还会找领导理论 什么90后是互联网的“原始住民”，渴望新鲜有想法的一群人。 其实我所处的90后大部分并不是很早接触互联网，当然，因为我来自农村，1999年QQ成立的时候，我还在读小学三年级，还没有电脑课，读小学4年级的时候有电脑课了，一个星期一次，还是很大的台式机，进去都要脱鞋的那种，电脑室一尘不染，几十个学生围着一台电脑打字，每个人用拼音打出自己的名字就好高兴了，有些不会打的叫同代打。 当我知道QQ并且在校园里很火的时候是在初中二年级，那个时候注册QQ是要收钱的，2块钱一个，大约2002年到2009年是网吧最火的时候，但我们那些90后只会聊天听音乐看电视。如果说原住民应该是从小接触电脑一族。 对互联网是个什么还没有概念，只记得教科书上写“互联网就是一个地球村”，我很不解，好好的上个网和村子有什么关系，村子很小的好不啦！ 所以90后的我们小时候和80后并没有多大区别。有想法的人和年龄没有区别，李老师就很有想法，每一个当老板的人都很有想法。 老师提出要全网营销，全网包括:PC，移动，传统 过去，工商时代以产品为中心 现在，互网联以用户为中心 要运用到：场景化营销，即时化营销，碎片化营销 场景化营销：比如月嫂，以前流行培养一些月嫂分配到有需求的客户那里，后来发现这样不赚钱，还有一大堆月嫂偷小孩的事，于是改为只开培训月嫂的课程，学完后自己找工作，同时和这些月嫂建立关系，可以卖尿布湿和奶粉，又多了门生意。 即时化营销：年轻人喜欢吃饭时拍照，于有有餐厅在桌子上放餐厅的公司名，二维码和电话等，客户拍照分享时又多了次曝光。再有，有些餐厅外面放有一个免费打印照片的机器，扫一扫并关注就可以打印。 碎片化营销：今日头条，微信，QQ空间等。 总之所有的营销都是 （引发）围观→（促进）关注→（转化）消费→（刺激）传播→（加深）合作为目的。 二、运营之道 以结果为导向 过程设计 过程管理 过程控制 通俗一点讲就是“年计划、月策划，周控制，日检查” 年计划 年度目标确定 年度计划分解 年度工作行事历 年度工作节奏 年计划 这就突出年度计划的重要性了，领导就是要把自己从繁琐的小事中摘出来，着眼于未来，目光要长远，所谓的“兵马未动，良草先行”。 在带领团队的基础上，确立年度目标，并把它细分到每一个成员上，并且以月为节点，严格按照时间来，当然偶尔一两次没达到是正常的，次数多了就是引起重视，工作节奏要把握到周。 我不记得在哪里看过“三流玩产品，二流玩流量，一流玩用户”。 也就是三流运营对产品负责，负责宣传产品本身， 二流运营对流量负责，也就是只负责引流，成与不成不一定， 一流运营对结果负责，也就是最终业绩。 这三个阶段都是一层层过来的，从不精准到精准。要经过不断的试错，创新，调整再到总结。每个阶段有不同的迷茫。 第一层，你要详细了解自己的产品，并且了解客户的需求，同时又能跳出产品卖产品，和最初的“看山还是山，看水还是水”，到后来“看山不是山，看水不是水” 同样的境界。 第二层，这个时候需要对产品和客户深入了解，比如客户年龄，性别，地域，喜欢好等。 第三层，这一层是最难的，大公司这块是高层领导负责，小公司老板负责，但老板会一层层分解到下边。也就是以结果为导向，需要关注的是，客户为什么成交?为什么没有成交?可不可以成交更多? 需要对客户做大量的研究分析，并且深入挖掘有潜力的客户。 月策划 正常的大型营销活动，提前3个月做准备，比如双11，小一点的提前1个月。到月底要和上个月对比，和去年的这个月对比，也就是同比和环比。是超了还是没达标。 周控制 每周一开早会，周五写工作总结。 三、执行系统 向活动要业绩 向架构要未来 向管理要效益 向追踪要结果 向服务要品牌 个人觉得前三个有点虚，执行就是把第二大部分全力以赴做到就好了，还来这么多诗意的句子，追踪结果，服务品牌我是很赞同的。 在单仁人资讯培训的课程我听了很多，大部分换汤不换药，没有什么快速营利系统，不过是时间打磨出来的，不要一味的相信老师说的话，小心被带沟里，因为产品不同，用户不同，地区不同，总之要有自己的判断，保持学习的态度很重要。而且要多渠道学习，不至于被洗脑，不要相信“钱能解决的问题都不是问题”，然后劝你乖乖交钱，谁说的这话，你出来我保证不打死你，有本事你拿钱砸我呀！ |
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