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量子时代的组织观:组织也有“生命体特征”

 华夏基石 2020-12-01

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作者: 张小峰  华夏基石集团高级合伙人

来源:华夏基石《洞察》杂志

深入讨论和探求之后,我们发现,其实组织的本质从来没有变,只不过随着世人认知的不断延伸,新科学的视角下,我们越来越接近组织的真相。

在量子观念中,企业这样的有机系统不是割裂的静态组织系统,而是以发展为目的,能自发进行熵变的自我进化系统,是永不停歇的组织结构。用量子世界的一些基本观念,来解释组织系统的特征时,就显得尤其贴切。

我们可得出初步的结论,即,量子理论下的组织应该具备如下几个特征。

1.组织系统的生命体特性。生命是一种过程,从生命表现出来的自我繁殖、生长发育、新陈代谢、遗传变异以及对刺激产生反应的复合现象。组织的生命体特征指的是,组织应该具备自主驱动、资源配置、智慧分析、持续改进、价值导向的相关特征,才能在不确定的外部环境中生存和进化。

2.组织特性的测不准与叠加态。组织内部关系的普遍存在性,以及物质意识相互纠缠性,过去现在的叠加性,我们便不难理解组织特性中的测不准、纠缠和叠加态。以测不准为例,当组织假设员工敬业度出现问题的时候,会采取相应的测量方式去界定和验证问题,而测量过程发生了以后,员工的敬业度已经展现了不同的表现形式,也就是不满意情绪在测量动作做出以后,就有所削减。所谓叠加态,以激励问题为例,员工感知企业的激励方式出了问题,可能不单单是薪酬体系出了问题,有可能是评价体系、经营体系,甚至业务体系出了问题,企业表现出的问题是叠加的,所以要系统的、全面的、动态的思考问题,而非静态的、局部的思考问题。

3.组织进化的间断均衡和能量跃迁。作为生命体组织,组织的发展和壮大,可以参考“进化论”的相关观点,而古尔德提出的“间断均衡”和量子世界观中的能量跃迁都指引着企业要经过长期的积累过程,不断的积蓄能量,内部各个能量场在不断的碰撞之中,形成新的更大的能量场,对于企业的启发在于:既要激发内部的能量场,不断的积累能量和实力,同时也要实现多个能量场之间的碰撞和跃迁,在机遇出现的时候,一定要牢牢把握,在能力导向和机遇导向的不断推进中,最终实现企业的存续和发展。

4.组织各要素的二象性。量子观测到的即可以是波,又可以是粒子,波粒二象性对于过去静止的世界观产生了极大的颠覆作用。企业在企业内部也有很多二象性的现象,比如人是手段还是目的?有以人是手段,通过利用人性而获取商业成功的华为,也有人是目的,通过化小核算单位,平台化转型而实现商业价值的海尔。同样,在企业与外部交互的过程中,产品决定了市场,市场也决定了产品,所以才有了跟随消费者需求和引领消费者需求的不同商业思想,也都取得了持久的成功。

5.耗散结构-组织进化的驱动力。作为生命体系,通过耗散结构,组织进化的驱动力来自多个方面,既有同外部交互能量,也有内部自驱力量,所以企业的发展要依靠多个驱动力:环境驱动力-业务驱动力-组织驱动力。环境驱动力主要来自于技术驱动、客户驱动和市场驱动;业务驱动力主要来自于价值驱动;组织驱动力主要来自于管理驱动、人才驱动、文化驱动。企业的学问不同于其他,失败的企业原因多种多样,成功的理由同样多种多样,所以要找到适合自己企业的驱动力,并持续积蓄能量,实现能量的不断跃迁。

6.成为能量系统中的吸引子;量子世界观中另外一个重要影响因素就是吸引子的概念。世界是有关系构成的世界,关系也有中心型关系和非中心型关系,中心型关系就需要一个强有力的吸引子,不断吸收外部能量,来相互碰撞,构建关系,实现跃迁。而在企业内部,权威不再是任命产生的,领导者则要成为具备领导魅力和气质的内部吸引子,通过人才之间的关系构建,形成一个个的自组织,通过自组织之前的相关吸引,形成平台型组织。未来平台型组织的实现,就是要成为商业模式中的吸引子,通过自身能量的不断召唤,来构建平台型组织,实现自己的商业生态。

7.组织价值的相对论。量子世界观里没有生死,存在和消亡都只是意念和认知,对于企业的意义在于,打破执念,不再纠结于财务价值,企业存在的价值是利他的价值,所以企业的存续是由外部决定的,企业的价值,由外部的意识决定。企业的存在是为了广义的生态价值,其消亡也是为了广义的生态价值,企业要有价值的生,有尊严的死,生命只是一个过程,只是一个状态,可以向生而生,也可以向死而生,企业的价值性才会永生。对于企业家的指导意义在于两点,首先找到了经营企业的至高使命,体现社会价值和生态价值,是企业活下去的唯一理由,不断的驱动企业进化,从低能量场跃迁为高能量场,是企业的根本规律,也是企业家的天职;另外一方面,也为有尊严的撤退找到了依据,在面对外部环境和压力时,在需要放手的大胆放手,一切都是“上帝之手”,我们不过是一颗棋子而已,大道不可打破,遵循即可。

8.念力(愿景、使命、价值观)—组织存续的意识流;量子世界强调主观意识和客观物质的可转换性,真正实现世界认知是念力,“所想即所见,所思故所在”,因此愿景—使命—价值观要成为企业经营和存续和至高法则,要通过企业层面的意识流,不断推动在量子世界中的能量跃迁,甚至永恒。

这个世界从来没有变,只不过我们变了;更深入的认知这个世界,不是为了改变世界,而是为了改变我们自己,此为结语。

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