| 培养逻辑思维和归纳技巧的学习是十分重要的，阙总的麦肯锡“七步成诗”解决问题法使我受益匪浅，我们通过一道例题“解决平安如何通过互联网获客提升客户价值”来运用这个方法，最重要的是第一层问题界定的确定，这个例题不能直接从“客户体验”跨越到“客户价值”，需要有多层分支；后面的分支也应该在数据的基础上验证，并且在被否决假设的时候承认初设的错误。任何事情的本质就是解决问题的核心，将其化繁为简。“麦肯锡七步法”对于任何问题都可以有效的解决，比如现在我在个贷经理这个岗位遇到了开拓渠道的瓶颈，相信用这个方法我可以找到适合自己的途径来提升自我价值。 |
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