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稻盛的拍手 秉着一切成交都是因为，简单具有深意的动作，数量级的每日进行，相当我们每日的自我鼓励，和每日点评学长点评鼓励，建立我们的信心，发现闪光点，同时也是榜样让我们学习借鉴。 盛和孰55万张“日航后援团”卡片 盛和孰印了55万张“日航后援团”卡片，号召盛和塾的会员们以及他们的家属、朋友都选乘日本航空，并在机场将写有鼓励话语的卡片送给日航员工。利用自身优势让本身已拥有稻盛和夫的经营哲学的盛和塾团队激励日航员工，55万张卡片，让亲属朋友乘坐同时赠与鼓励的卡片，是物质上的关心，数量上的支撑，55万，得多少人的支撑和鼓励。团队在同学生日时几百人的鼓励和祝福，堪比盛和塾，真正的把经营哲学做到彻底，影响员工，也是把员工当做一家人。 稻盛和夫与员工对话 稻盛到各机场巡访，与员工直接对话，要求一线员工对乘客抱有真诚的感恩之心，亲切的关怀之心，无微不至的服务之心。没有老板架子，没有高高在上，高屋建瓴的感觉，亲和地吧日航员工当做自己的家人看待，经营哲学体现，直接被稻盛和夫执行出来。员工所受的影响会反馈到客户身上，这是高手的影响也是有意识的向高手学习。我们也会想老大学习发短信，搞话术，做人情，明白一切成交都是因为爱。他也会直接与同学对话，不端架子，我们所受的影响也会直接反馈到现实工作中去。 稻盛和夫乘坐经济舱 他乘飞机也总是坐日航的经济舱，以身作则，身份是高贵的，而精神是朴实真诚的，他的行迹就是要与员工同甘共苦，而非是指令他人做什么。员工也会受宠若惊，但大家都是一样的，都是值得被尊重的，稻盛和夫尊重每个正处在苦难中的人，并倾囊相受。 稻盛和夫无工资工作 稻盛和夫不拿一分钱工资，这是一表自己对日航的信任和能挽救日航的决心，他最初市调了解日航颓败本质在于人，敬天爱人是他的优势也是对此绝对的信任，所以可以做不寻常路的事情。但放在长久来看，所收获的不能同一日而语。最重要是带给了员工精神上极大的鼓励，日航本就官僚，领导人物各个以自己为大，哪里有明白敬天爱人。他的行为就是标榜，学习借鉴，受高手影响，总归收益的是那些员工，有了经营服务意识。 精神力的影响远比物质上的影响要要重的多。会影响到很多员工，乘客，外界的人。这些努力改变了乘客的评价，也改变了日航员工的心境。他们开始为自己和日航的进步而获得成就感，并不断激励自己和团队。形成敬天爱人的阿米巴团队。 哲学精髓：建立强大的精神气 精神力量=思想武器=经营哲学=一切成交都是因为爱+把一件事情彻底做透。就是稻盛和夫正是依靠强大的思想武器，武装起了阿米巴团队头脑，从而焕发出每个团队成员巨大的战斗力，我们也是依靠敬天爱人和三大思维武器，建立阿米巴学习队伍，从而让每个团队都能更努力的付出奋斗。团队需要精神气，是在困难时同甘共苦或互相扶持，是在成功时共同庆祝，在有问题是团体的头脑风暴无不是敬天爱人作支撑。就是凝聚力。 三、提问练习。 1．稻盛和夫的鼓励手段都哪些？ 2．鼓励的本质是什么？ 3．如何分阶段的鼓励？ 4．如何将鼓励这件事情做到极致？ 5．分哪些内容？ 6．物质上的鼓励？本质？ 7．如何分阶段的完成？ 8．如何将物质上的鼓励做到极致？ 9．用坚持和数量级的支撑吗？ 10．精神上的鼓励？本质？ 11．如何将精神上的鼓励做到极致？ 12．用坚持和数量级作支撑吗？ 13．物质上的鼓励可以向谁学习？ 14．精神上的鼓励可向谁借鉴学习？ 15．如何物质上的鼓励？如何落地？ 16．赠送礼物？如何显得自己用心？ 17．是否能刺激受激励者？ 18．是否需要考虑受激励者的心理？ 19．受激励者的需求和痛点是什么？ 20．物质上的鼓励目的是什么？ 21．影响？ 22．企业如何实行物质关心？ 23．团队如何实行物质关心？ 24．朋友之间如何物质上的鼓励？ 25．谁能进行这种物质上的鼓励？ 26．物质上的鼓励优势劣势？ 27．物质上鼓励的局限性？ 28．高手怎么物质鼓励的？ 29．是否每个礼物带有一个故事？ 30．是否能市调出物质鼓励的顶级创意？ 31．稻盛和夫是否推崇物质鼓励？ 32．老大的物质鼓励是什么？ 33．算是一种增值服务？ 34．是利益驱动的一种？ 35．是否能满足对方，获取信任度？ 36．物质鼓励模式细分？ 37．物质鼓励的受鼓励者细分？ 38．附赠手写信与竞品区别开？ 39．时不时的物质支持？ 40．物质鼓励的原则？ 41．物质鼓是目标横向细分？ 42． 是否需要结合精神鼓励？ 43．精神鼓励的目的是什么？ 44．目标细分有哪些方式？ 45．可以向哪些高手学习？ 46．情感上我们如何鼓励？ 47．精神上我们如何鼓励？ 48．学习上？ 49．工作上？ 50．作为领导我们如何鼓励？ 51．作为员工我们如何鼓励？ 52．作为学生如何鼓励？ 53．作为榜样应如何鼓励？ 54．奖惩法？ 55．荣誉激励法？ 56．培训机会激励法？ 57．鼓励对象是谁？ 58．如何研究受鼓励对象？ 59．鼓励包括什么？ 60．团队如何实施的精神鼓励？ 61．我们受到的影响是什么？ 62．精神鼓励能激发我们的闪光点？ 63．还是延续？ 64．时能更好的隐藏自己的劣势或改变？ 65．如何做好精神鼓励的度？ 66．稻盛和夫是如何做到的？ 67．每日的拍手？ 68．盛和塾的鼓励卡片？ 69．稻盛和夫的以身作则？ 70．免费重建日航？ 71．老大如何做到的？ 72．冠军总结制度？ 73．加星的荣誉鼓励法？ 74．这敬天爱人的行为方式？ 75．如何做好数量级单爆？ 76．是否需要罗列鼓励目标？ 77．对自己是否能物质和精神鼓励？ 78．鼓励与夸赞的区别？ 79．精神与物质需要相辅相助？ 80．鼓励伴随着夸赞，包含所有吗？ 四．分析 夸赞：是赞美，是对一件事出现的结果看法，此结果对自己带来的感受，单方面表扬。是伴随着鼓励，和成长的过程，是直接对其表现的优势赞美。主要针对此人是否好坏而因此喜欢上他。 鼓励：指激发；勉励。也指振作精神。鼓励使人进步，打击使人落后，同时在前进的过程中进行的，注重成长。主要针对一件事情，及这件事情给人的成就感和满足感。 物质鼓励：外在的激励，运用物质的手段使受激励者得到物质上的满足，从而进一步调动其积极性、主动性和创造性。 方式：出发点是关心群众的切身利益，满足需要。对员工可分为个人和团体给予资金、奖品奖励；对家人根据实际情况如健康，娱乐等方面缺失，我们可以进行物质上的辅助鼓励；对团队目标阶段的物质赠与是每一次成长进步的鼓励，可分荣誉鼓励，奖惩鼓励等；对客户，为客户做增值服务帮之客户在什么方面建立，是否是鼓励？对客户孩子的成长进行鼓励？对朋友，我们注重的点是什么？成就感？成长过程？在做一件事情的过程？ 精神鼓励：内在的激励，出发点是关心群众的切身利益，对员工绩效认可晋级、培训、提供发展提升的机会等，是一项深入细致、复杂多变、应用广泛，影响深远的工作，是调动员工积极性、主动性和创造性的有效方式。可分为：①情感激励法；②领导行为激励法；③榜样典型激励法；④奖励惩罚激励法；⑤荣誉激励法；⑥培训机会激励。 对员工，对亲友，对团队将对方看做是自己的亲人，尊重，理解、采纳建议、宽容失误。都是精神鼓励的方式。 基础：公司制度 五、反思 1.今天学的如何学以致用？ 客户：精神上的关心，物质上的观怀，还有切实帮助客户的增值服务。 团队：精神上的鼓励，物质上的支持，还有秉着一切成交都是因为爱。 家人：精神上的拥护，物质上的满足，还以孝为先的敬爱自己的家人。 朋友：精神上的支持，物质上的维护，还要有原则的懂得感恩和付出。 |
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