 话说：好言一句三冬暖！每个人都喜欢听好话，喜欢听别人赞美，在销售中也是一样的。但是很多销售人员不知道如何赞美顾客，或者不好意思说出口。我们销售人员一定要学会和顾客交朋友，拉近和顾客距离，建立良好的购销关系，那么就要学会赞美顾客。想赚顾客的钱，想拿高提成，就要想办法讨好顾客。 但是怎么能赞美顾客而不引起顾客的反感，需要遵循以下三点： 只赞美事实，以自信真诚的态度赞美顾客的长处。一定要有事实，客观的赞美，不要过分，不要肉麻，不要为了赞美而赞美。 例：你可以赞美他的头发好，也可以赞他的皮肤好，还可以赞他的衣服好看，但是，前提是，的确好看！ ① 寻找赞美点，善于发现别人身上的优点，赞美就是一件简单的事情。 例：发型、发质、肤质、项链、衣服、服装搭配、身材、小孩等等。 ② 克服害羞的情绪，练习各种赞美的方法。 例：宝宝好乖哦，你多大了啊，姐姐给你找个玩具好吗？（给个气球或者小玩具）。怎么样先生（小姐），对这款手机满意吗？ 乘热打铁做销售，不要忘了我们是干什么的？ 例：你的衣服搭配真好啊，你好会穿衣服哦。这款手机和您很搭配啊，显得很有气质啊。怎么样美女，可以的话我帮你开单啦好吗？ ① 以明朗的笑脸相迎，注视对方，以比较随意的口吻说出来。不要刻板，不要生硬。 ② 音量要适中，表达要准确。 ③ 适可而止，见好就收，转到销售上去。 销售人员只要学会用心观察，每个客户身上都有值得我们称赞的地方，每个客户那里我们都能找到沟通的渠道。 |
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