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吸引新客户、保留老客户以及将老客户带来新客户是旅游行业做营销推广的最终目标。 为不断响应客户的不同需求，目前，大多数传统旅行社，旅游网络公司借助鱼塘微客服软件新增了一些功能。 1、使用语音功能进行交流，关键字回复，系统也能识别 游客在向旅游顾问用语音咨询问题时，不需要下载任何插件，这对于不方便打字的人来说非常直接。 而旅游顾问在回答游客的问题时，系统能够把访客发过来的语音自动翻译成文字。而后旅游顾问不用键盘输入而直接和游客进行实时语音交流。 另外，当客户用输入关键字问一个问题时，鱼塘微营销系统支持一定问法上的变化。 比如，湖南某旅游公司的旅游顾问在模板消息设定了一个条目，为“我要旅游”的图文、视频链接，而客户在关注公众号后输入文字是“我想旅游”，鱼塘微营销系统同样可以理解用户意思。该旅游公司的公众号就立即推送了一些相关的景点图文、视频至客户。 2、利用微信对话功能为游客提供景区导航服务 出门在外，总会有个别游客跟丢旅游团，没有存下导游的电话的情况。 |
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