要知道现在已经是一个信息泛滥的时代,各种各样的信息充斥着我们的脑袋。而每天都有成千上万的新信息铺面而来,对于一个客户,只有30秒到1分钟的时间来接受新的信息,如果一旦不敢兴趣,那很不好意思,立马消失在客户视野中。 卖点是商品本身独特所具有的,与客户需求最紧密联系的,对客户的购买决定最具影响力的关键因素。同时,卖点又是动态的,所以需要我们在销售过程中不断地发掘、完善,让客户留下深刻印象。 如何让客户在听你一次介绍后就关注你的产品,甚至成为转化率呢? 利益点做加法 差异点做减法 诉求点做除法 抓住卖点一定是三点合一,利益点、差异点、诉求点这三点合一,而且三点必不可少,只要有一点为零,那产品的卖点就为零。那么三点要怎么做呢? 一、利益点做加法 利益点做加法,我们首先要问自己一个问题,我们产品给客户带来哪些利益好处?这个时候产品的利益点越多越好,并且还必须从产品的显性好处延伸到隐性的好处。 利益点定位法 1.利益点要是独一无二的,绝无仅有的,至少是其他企业无法提供的,或者没有提及过的。 2.利益点必须是围绕客户,也就是说,所谓利益的卖点必须是客户最关心的,最感兴趣的,最需要的,而不是企业自身的一厢情愿。 3.利益点集中明确,不要冗杂,而分散了注意力,失去关注焦点。 二、差异点做减法 这个时候你可能找到几十种产品的利益点,难道这些都是产品的卖点吗?答案是否定的。 根据传播学的逻辑,持续给客户传递一个好处时,客户会很容易的记住;当持续给客户传递3个以上好处时,客户可能只会记住其中2个好处;当持续给客户传递7个以上好处时,客户一个都不可能记住。所以卖点不在多,找出差异做减法,聚焦聚焦再聚焦。 在差异点上做减法,我们需要思考产品好处中哪些是竞争对手所不具备的,或者说是客户很想要的,但没有表达出来的痛点。 差异点中断舍离
断绝无效信息,信息时代筛选价值信息变得异常重要。所以我们要先发制人何不先自行进行筛选,直接提供给客户有效信息呢?
舍弃产品共性,差异点不只是产品的差异化,它是一个认知聚焦,简单来讲,就像一句话说明你个人的特性,且是有别于他人,具有独占性的。 比如”怕上火喝王老吉”,这是一个非常成功的另辟蹊径案例,市场上本无这样的差异化认知聚焦,所以独占性明显。同时,给消费者带来切身的利益点。
远离主打低价,一个企业不是简单地给出一个低价,如果能向买家提供有价值的独特性,那么它就和竞争对手形成了差异化。一旦你的差异化努力能为你的产品和服务带来更高的售价(这个差价大过你为此差异付出的成本),那么你就拥有一个差异化竞争优势了。 三、诉求点做除法 卖点总是要突出所宣传产品的某一个吸引人的特点,这个突出的特点就是产品的诉求。即最能够打动客户,又是企业最想展示的产品最大的特色。那么如何有效把握诉求点呢? 1.不要采用自己无法做到的产品诉求点,这样的话在以后的生产和营销中给自己造成不便,诉求点成为空洞的东西,也同时让顾客感到受欺骗。 2.产品诉求点是有周期点,它在产品导入期、成长期、衰退期会有变化,在导入期可以以介绍产品的功能为主,在这个阶段不管是感性产品还是理性产品,要重点介绍产品给客户所能带来的利益。 3.诉求点不是对所有人群的,实际上他是针对特定人群的。把握诉求点,少即是多不能超过3个,否则客户记不住。 |
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