9月21日下午，“劝业场街道矛盾纠纷调解中心”成立大会在和平区劝业场街新津社区隆重召开。劝业场街道设在民生大院的调解中心致力于建立完善社会矛盾纠纷大调解工作的平台，将充分整合区、街各职能部门和社区资源优势，完善联动机制，实现一条龙受理，提供一站式服务，有效解决辖区矛盾纠纷，同时指导社区积极开展社会矛盾纠纷排查化解工作，把矛盾化解在基层。
调解中心位于哈密道42号的劝业场街道民生大院内，面积300平方米，设有两间调解室，其中包含一间私密调解室。调解中心整合了公安、司法、消防、综合执法、房管等部门和劝业场街道12个社区的资源优势，调解中心工作人员，由专职调解员、兼职调解员和聘任调解员组成。
“我们成立矛盾纠纷调解中心也是把之前的工作做个归纳总结。之前这些工作也都在做，只是没有现在这么系统。调解中心小组成员单位由派出所、司法所、市场监管所、房管站、消防支队、社区卫生服务中心、街综治办、街纪检委、街法制办、街社会事务管理科、街社会事业发展科、街城管科、街妇联、街工会、街团委、街劳动保障中心、街综合执法大队、街老龄委及各社区组成。如今我们自己的调解员，可以有效解决辖区矛盾纠纷。”劝业场街综治办主任姜生会说道：“街道聘请具有相关行业、专业背景和法学、心理学、社会工作等专业知识的人员担任人民调解员,同时通过政府购买服务、公益性岗位等方式发展专职人民调解员队伍。我们努力提高调解员化解矛盾纠纷的专业水平，将‘谁执法谁普法’的要求贯彻落实到调解工作中。调解员通过以案释法等方式，将调解纠纷与法治宣传结合起来，大力宣传人民调解法和与群众生产生活密切相关的法律法规。同时建立咨询专家库,为调解行业、专业领域疑难复杂纠纷提供专业咨询意见。”
矛盾纠纷调解中心给居民提供法律咨询，将接待群众的来电来信来访，做好矛盾纠纷受理和分流处理工作。对一些简单的矛盾纠纷，由所在社区人民调解组织负责调处，调解成功向调解中心报调解情况备案表；调解不成的矛盾纠纷，根据当事人双方意愿，同意继续调解的，社区人民调解委员会在规定时限内进行移送，由街道调解中心受理。调解中心根据矛盾纠纷的性质、涉及范围以及复杂程度，选派2至3人组成调解小组，开展调解工作。对一些重大疑难的政策性、专业性强的矛盾纠纷，调解中心及时组织召开联席会议，协调社区和有关行业性、专业性单位部门进行联合调解。区人民法院在调解中心设立司法确认服务工作站，提供法律指导和支持，并定期或不定期进行法律宣传和法律咨询。
“我们正处在和谐社区的大氛围中，出现一些不和谐不稳定不安全因素后，我们要深入解决引发人民内部矛盾和社会矛盾的源头性、根本性、基础性问题，防范各类矛盾碰头叠加、交叉感染、蔓延升级。”姜生会说。在做好常见性、多发性矛盾纠纷排查化解的同时，重点排查、调处社会热点、难点矛盾纠纷，从源头上努力减少、化解不和谐因素，筑牢维护社会和谐稳定的第一道防线。
撰文/赵秋艳 通讯员 付昱 丁琳 摄影 王健
