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分工带来效率的提升，分工不仅仅体现在流水线上，也体现在组织结构上。随着企业的发展，业务及管理的专业化越来越强，分工越来越细，以部门为支撑的组织结构也越来越复杂。最初的组织往往没有结构划分，只有内部人员的分工，但随着业务规模的扩大，部门开始出现，并逐渐增多，但都要想老板汇报，形成直线制。随着业务的进一步复杂，开始出现职能部门，负责某一专项职能的管理，直线职能制开始出现。组织规模的增加带来了管理难度，而为了提高协调的效率，往往要增加组织层级，但这又可能带来新的效率降低的问题。 总之，对于大企业而言，其规模化和专业化将使得部门增多，部门的增多又会增加横向协调与沟通的难度，很多人称之为大企业病，而破解大企业病的关键在于打破部门墙。 破解部门墙的思路有很多种，最重要的有如下四种方式： 1、合理设置部门 企业扩张需要设置部门，通过部门来体现企业的成长，如获得认可的业务和人员，往往会成为部门经理。这种企业的等级比较森严，尤其是部门经理将是在企业中地位的一个重要标志，也就是说千军万马要提升职能只有通过成本部门经理这一条路，同时，企业把更多的资源与关爱也往往放在部门经理层面上。因此在员工希望成为部门经理，企业奖励员工也是提拔为部门经理的情况下，只能造成部门的逐步膨胀。所以说，一定要合理设置部门，部门是出于业务规模扩张和分工的需要，并不是为了提拔人而设置的部门，同时尽量做到部门间的均衡，尽量减少部门的设置。 2、部门主管领导的相对集中 组织层级的增加往往是为了更好地进行横向协调，因此，对于职能部门而言，尽可能的把交集比较多的部门由一个主管领导（一般为总监或副总）来领导，以便协调。很多企业为了加强总部机关之间的协调，往往只设置一到两位主管副总来管理所有的总部职能部门，一般即使划分出去，也是分成财务部门和非财务部门，由两个不同的领导主管，并总经理可以实现最后的协调。 对于那些总经理习惯放手的企业，必然有一个常务副总来管理总部的职能部门，这样才有利于高校协调，而总经理也有更多的时间可以思考战略问题。 3、推行跨部门协作的管理模式 对于部门间的协调而言，我们设置的管理机制可能就是不鼓励一些跨部门的协作，或者没有明确的机制实现有效的跨部门协作。这种跨部门的专项协作其实可以借鉴项目管理的模式，把一些重要的任务作为项目来管理，并借鉴项目的组织模式与绩效考核方式。 4、实现共享愿景与价值观，建立合作文化 打破部门墙，除了前述的硬件与机制环节外，还需要建立公司上下认同的企业文化。首先是有共同的愿景和价值观，既有共同的目标。在共同的愿景与价值观之下，企业的各部门都为实现一个目标而努力，而一般部门间的协作，打破部门墙对公司整体是有利的，所以各部门都会向这个方向努力。再有就是在共同的愿景和价值观之下，还要重点强调合作文化，形成互相合作的氛围，找到合作有效的路径，形成鼓励合作，不断提高的文化氛围。 总之，为打破部门墙，必须要关注上述四个问题，员工的晋升通道是否顺畅，部门主管领导是否过于分散，是否有好的跨部门协作的管理机制，是否有加强的合作文化等。  |
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