|
有时候，老板解决不了问题，就发动其他人来解决。老板不说话，遇到问题，老板退避三舍就可以了。大家可以查查成语词典，“退避三舍”就是这么来的，这是古人的智慧。当然这种情况是特殊情况。 “解决问题的智慧”，一般应包括以下20种： 1、退避三舍(有些问题处理，老板不要出面)； 2、半掩琵琶(有些话说一半留一半，或话中藏下潜台词)； 3、杀鸡儆猴(对某问题大张旗鼓地严肃处理，以儆效尤)； 4、敲山震虎(不点名地批评某种现象，并讲：“这次给你面子。你下次犯了，必会公开严肃处理”)； 5、适其所好(服硬者用硬，服软者用软)； 6、恩威并施(“胡萝卜”、“大棒”交替使用)； 7、先礼后兵(进行措施性处理之前，先进行谈话，说明情由，打通思想)； 8、对号入座(把《规章》、《制度》拿给他学，让他自己对号认罚)； 9、以情动人(用话语或行为感动问题人，让其主动自我解决)； 10、示范引人(先解决好一个“示范人”的问题，而后再解决其他人问题)； 11、擒贼擒王(先解决“最难剃的头”，再解决其他人问题)； 12、法敢责众(一视同仁，大面积解决问题，让个别人无话可话)； 13、扬正袪邪(为消除某种不良问题，在一个时间段内，对与其相反的良性现象，进行放大式的表扬或重奖，以此产生“暗示效应”)； 14、花钱消灾(能用经济利益杠杆调节的问题，先用经济利益杠杆调节。而后，再研究最佳解决办法)； 15、强将表率(对于某类不易解决的问题，派手下强将出面进行处理。而后，形成经验，做出榜样)； 16、大写《感动》(通过写作《今日感动》，化消极因素为积极因素)； 17、思想整顿(对于大面积的倾向性问题，发动全体员工，停工或加班进行“洗脑”式整顿，人人对那种倾向性问题进行批判。在搞臭这类问题时，消灭此问题)； 18、强调学习(定期布置《制度》、文章、音像资料的学习任务，有意识地让员工克服、改正某类问题)； 19、理念灌输(平时抓好员工的思想教育，在提升素质中避免一切问题发生)； 20、借助外力(对于“借助社会、家庭、亲友解决，反而效果更好”的问题，就借助外力解决)。 |
|
|
