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三门峡市委第二巡察组在2016年第二轮巡察市工商局期间，积极探索创新，改进问卷调查方式方法，取得了良好工作实效。 一是确保问卷真实可信。调查问卷加盖巡察组印章，确保问卷不能复印，只能人手一份。问卷填写说明明确公开巡察组举报联系方式，并要求被巡察单位纪检组对填写过程全程监督，强调不能有代填、乱填等行为，如发现有干扰、妨碍巡察工作行为的，要立即向巡察组报告，保证问卷调查全过程真实有效。 二是调整问卷填写时间。提前半天将调查问卷发放至进驻动员会参会人员，要求及时填写并密封带到会场上交，有效避免了填写人员因没有充足时间思考，匆忙填写导致错填、漏填等问题。 三是改变问卷填写环境。将问卷填写环境由公众场合变为私密空间，使填写人员能够客观反映问题，规避了所填内容置于他人视线范围之内，难以表达真实想法的问题。 四是扩大问卷调查范围。在原有进驻动员会参会范围基础上，新增各县（市）区工商局主要负责人、纪检组负责人，部分离退休老干部老党员以及部分企业党组织代表，让干部群众广泛参与，积极采纳各方意见建议，充分保障干部群众的知情权和监督权。 五是提升问卷调查效果。通过对问卷结果的汇总分析，反映问题的问卷份数大幅增加，占问卷总数近60%；反映问题的质量有较大提升，反映问题内容详实，可信度较高，还有一些实名举报；反映问题涉及的对象，不仅有县处级干部，还有科级干部；意见建议内容更加丰富，畅通了巡察组获取信息的渠道。经进一步筛选核查，形成的问题线索占问题线索总数的一半以上。 六是拓展问卷调查广度。在巡察后期，通过到相关企业、商场、农贸市场和个体户发放调查问卷154份，其中反映问题的问卷32份，主要反映工作人员工作时间脱岗、12315投诉电话无人接听、办事拖拉、服务态度冷淡、对举报的非法经营行为查处迟缓或未予查处、行政处罚随意性大等问题。通过对246份行政执法案卷中40个典型且已办结的行政处罚案件进行回访调查，主要反映有10起案件存在执法不规范、钓鱼执法、以案谋私等问题。 通过创新问卷调查方式，市委第二巡察组切实发现了一批工作作风和行政执法方面存在的突出问题，要求被巡察单位针对存在的问题，开展自查自纠，进行立行立改和专项整改， 并对整改落实情况加强监督检查，确保整改工作取得实实在在的效果。 |
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