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编者按：本文来自微信公众号“HR的日常” （微信ID：sadhrd），作者：摩卡研习社；36氪经授权转发。 我的自画像我在游戏行业里面干了很多年的招聘，做这么多年，我觉得招聘给我的启发很多，我自己总结了一些东西，今天和大家分享一下。 这是我的自画像，是找了我们圈比较牛的人画的人设。我很多社交媒体的签名是：拥有稀疏头发的胖子，人才行业的搬运工。我享受我是一个胖子，享受头发日渐稀少的外型带来的亲和力，享受在游戏行业为年轻人做他们的指路人。 我做了很多公司，这些公司大的也有小的也有，现在在掌趣科技，以招聘为主。我一直在思考，游戏对我们有什么益处？我做这些事情是否对社会有帮助？我现在勉强能够说服自己，我觉得自己在做一些有意义的事情，所以我一直继续在做着。 一、渠道篇1、HR就像一个星探 我其实特别羡慕秦王那个时代，一堆人拿着金银财宝去寻找人才，我欣赏你，你过来，我给你多少钱。我一直觉得我自己就是这样的人，我还觉得自己像星探，我看到一个人，你非常有潜质我欣赏你，你可以做什么事情...然后把你记我的脑子里或者人才库里，我需要你的时候我一定会找到你的资料，然后匹配到最合适的地方。 2、招聘不一定非要来我的公司 所以招聘这个事儿，我们工作到现在，发现渠道在简历的到达这一关，没什么事情可以做。你该找的猎头找了，无非再优化一下关键词。但是更多时候我们有没有真正把自己代入这种角色里？我是不是一个伯乐？ 我见到的每个人都觉得是一个人才，可能在游戏行业里，至少在北京的游戏圈里，如果在完美世界工作过，估计都会认识我。那是因为我们日常工作中，不停的和人产生交集，产生交集的过程中我希望你今后能够更好的发展，我不认为招聘一定招到我所在的公司里，而是把你推荐到某个合适的地方会更好。 3、还有比120个月奖金更赚钱的工作 同时在这种习惯的驱使下，会让我非常喜欢和同行业中的人去交流、沟通。大家可能以为游戏行业最挣钱的是程序员，其实不是。游戏行业最挣钱的就是制作人。制作人是这个项目的负责人，那么当你的项目产生收入的时候，你会得到一大笔分成。这个和奖金不一样，比如一个制作人的项目一个月给公司挣了1000万，可能他可以拿到200万。所以这种人才挣钱最多。 但是有一点非常有意思，我们如何知道制作人是不是非常成熟、可以帮助公司贡献利润的？这个很难，因为我们永远不知道哪个游戏会成功。王者荣耀刚上的时候，也不成功。最初没几个用户，是一个濒临被砍掉的项目，但是人家现在丰厚的奖金，确实拿到手里面很爽。 这个时候我们做HR的只能通过勤奋，和更多的成功制作人沟通，和他们产生交集。一方面是为我们储备更多人脉，我们可以招聘到一些人，关键时刻可以帮助我们公司的人。 4、人就是最好的渠道 我们HR每天做的事情是什么？接到需求、然后发布需求、找业务部门碰、发到各个渠道铺简历...包括我生活中所有有交集的朋友，我参加的一些线下活动，这些都是我们用的渠道。但是我要和大家说的是，人就是最好的渠道。 前一段时间老板说我们公司的美术人员水平有点低，需要改善一下美术水平。我的第一反应是，突然想起一个朋友，我立刻想到我的这个朋友是不是合适？ 这就是所谓的习惯。为了这个人，我曾经专程从北京飞到上海，和他探讨一件事情：关于TA这个职位、这个工种人员是否可以招聘？如果不能招聘是否可以养成？2012年，游戏行业刚开始兴起TA这个概念，既懂程序又懂美术的很专业的人才，而且能够做这个事情的人不多。 我飞到上海跟他聊，这个过程中我知道一个细节。这个哥们有一个爱好，他既懂美术又懂程序，所以每年会自己出一个游戏的小演示，出了之后扔给公司，公司愿意拿着发展变成游戏，好，你找一个文案丰富一下架构就可以推。这个人每年出8个项目，什么概念？那个年代我们真正出一款游戏，无论是现在的项目还是当年的端游，真正出一个游戏，一个团队至少50到60人，工作一年半以上的时间，这个人一个人一年出8个Demo，我觉得他就是个人才，太牛逼了。 一场说走就走的面聊 我想要得到这个人才，就要跟老板确认一件事儿，就是我们的工资给多高？而且我需要公司高管绝对的支持。然后老板立即表态，如果可以解决问题的话，他全力支持。于是我拿过来这个人的简历给老板看了一下，我说人家没有答应跟我们见面，但是为了表示诚意，我一个招聘总监带着我们的研发VP、HRVP，我们三个人没打招呼，直接坐车跑到苏州，到他办公区楼下约他一起谈谈。 我们建立比较密切的联系以后，开始各种各样的分享和交流，用分享和交流的形式，和公司董事会的老板，其他运营的老板全部见了一面，大家达成非常好的合作。 但是很遗憾，被美国请走了 这个案例我运作到这个程度，我觉得我已经成功了。但是很遗憾，这个人去了美国洛杉矶的公司，他的理由很简单，到美国呼吸健康的空气，而且美国公司承诺给他办移民。 通过这个案例我想告诉大家，我们生活中和你有交集的任何一个人，可能只是出差路上碰到的一个人，只要有这个意识，其实我这个人就是渠道。我们讲什么叫招聘的渠道？刚才说再怎么分享都没有用，唯一想要强调的是：人就是最好的渠道。 二、匹配篇1、去需求化 在我们的工作中，其实更重要的就是把需求扔掉，就是去需求化。有时候开公司高管会，会有人说：老板，因为这个人没有招到，所以业务达不成。这个矛盾我从业这么多年一直没有解决。我在每个老板的评价里业绩都是很高的，其实并没有真正达到老板定义的KPI，但是我业绩还好，为什么？因为我经常帮助他们创造需求，所谓的需求是什么？公司的发展需要我，才是我的需求。 2、HR的工作不能仅仅是完成任务 如果HR真的只是业务部门提出什么需求，我们就去满足他们，那我们做得再好也不行，因为你仅仅是完成任务。我们自己做考核的时候知道，安排给手下一件工作时，如果他按时完成，算他及格，我可以给他转正，但是不会加薪；如果他给了我意料之外的东西，我才会给他加薪和升职。 HR如果完成部门的需求，也只能算及格，这个时候需要所谓的BP，我们想清楚我的企业当前面临什么困难？业务需要怎么转型？如果破局需要什么能力？我们在外面接触很多不一样的人，多多留心，有时候会碰到一个改变我们的人，然后就有机会为公司做一件非常有意思的事情。 人岗匹配 我们公司特别特别的讨厌，我们集团下子公司的研发能力非常强，但是集团自己研发能力比较弱。我经常会想我们集团研发能力为什么弱于子公司？我们差什么地方？ 我给公司招了一个首席艺术家，来加强我们的美术方面的制作能力。所以后来我们把美术、程序补足了之后，我认为我们公司还缺乏创意。但是创意这个东西是没有办法评估，也没有办法真正用一些测验去了解的，那个时候我见了很多制作人，直到找到这个哥们，是量子娱乐的创始人、制作人。这个地方有这么一批人致力于研究最新的游戏动态，最新的游戏技术，由他创作并且孵化出来。 然后我们成立了这么一个部门，我在这个部门筛的所有人都是主张一个思想，你必须懂一门一技之长。于是我找了很多毕业于美国哥伦比亚大学，英国的游戏设计专业，有很多留学生或者有一些专业的数学专业的学生。我的要求很简单，编程、会画画、会数学，这三种技能至少会一样。目前来说我觉得这个地方是我们最新组建的部门里面，公司未来的希望所在。 这是我给自己打的80分，人岗匹配不是人和岗位的匹配，是人和业务方向的匹配，或者人和企业的需求进行匹配，业务部门的老大，他们提出的需求只是在他的角度，而我们HR要看这个企业到底缺什么样的？ 三、评估篇候选人的履历写在简历上，但是我们真的和他聊的时候，什么人是合适的？什么人可以解决企业当前的问题？我在面试制作人的时候，有了一些体会。 1、能力比人品重要 大家知道我们做招聘的时候，到底是能力重要？还是人品重要？ 我很长一段时间里认为，只要给我足够的时间、足够的金钱、足够的耐心，就可以让一个民工成为程序员，只是这个成本是否值得的问题。直到现在这个想法可能没有错，但是到了今天我认为不会有人那么傻，让一个工作室付出十倍成本的代价，去完成这个任务。所以最近我的想法是招聘更看重能力，就是这个人现在能够完成的事情。 什么叫做人品？人品是我们对于这个人的态度，比如说工作态度，沟通能力，情绪控制能力，表达能力等，这些东西其实就是一句话，态度很积极，抗压性强，学习欲望强烈，学习能力强，可以迅速学习成什么东西。 但是我想说，所有基于人品得到的判断，其实都是赌一个未来。因为候选人良好的品行，你觉得他未来可以帮助你解决一些问题，你觉得他未来具有无限的能力，但我们忽视了当前实际能力会扰乱我们的判断。 2、被我开除的员工 我曾经开除过一个员工。这个员工我当时亲自招他，觉得这个人能力非常强，然后引见给COO，COO对这个人寄予的期望很高，把他放到一个王牌项目。这个项目其实在前面的运营过程中一直处于亏损状态，这个人上了之后经过不到一年的运营，使这款游戏盈利3000万，而且是给公司贡献的纯利润3000万。 但我们公司接到举报说这个人受贿，大概3万块钱，同时还接到一个工会返点的举报。公司的决策层对这个事情非常看重，觉得是品行的问题，要求我们撤查。最后基本上可以确定有这件事，但是不能拿这个当法庭证据。于是公司决策让我谈，把这个人开掉。 这个事情给我的触动很大。我觉得一定要在乎这3万块钱吗？如果帮我们挣到3000万，拿到3万块钱有什么不应该吗？当然这个可能跟企业文化有关系。这个人被开除当天，被竞争对手挖去了。然后这个公司创造了一个事业部，把当时他们所有不盈利的项目扔到这里，跟他签了对赌协议，自负盈亏，死了就是死的事儿，活着就是活着的事儿，这个人到现在做得非常好。几个濒临绝种的项目，到现在每年都可以发出来年终奖。从某个角度说，我认为这个人是成功的，公司开除他是错误的。如果当时有现在的经验，我可能会建议公司为他成立一个不同的部门，去做一些事情。 3、智商和情商 我们很多公司会做一些评测，很多学生说这个评测好像都一样，我说那是考智商的。如果智商达不到一定高度，这个事儿不能做。如果做程序员，智商达不到80以上不行，如果真的达到80以上，是85还是120，对于工作没有必然联系。你胜任工作的能力是一个底线，至于后面有多大的突破，和人品有关。 4、古代选官制度 我给大家举个例子。中国的选官制，其实这么多年的封建历史，我们只是经历了最简单的几个时期而已，比如春秋战国时期的推贤令，拿着大批金银财宝，我们看某个人，为什么这个人可以？因为这个人的祖上是谁谁，最后说是轩辕黄帝的后代，这就是出身。然后到了汉朝，我们出现了孝廉，这个时候要看什么？看德行。之后是九品中正制，加上了言行，干什么事儿行，干什么事儿不行，能够直观的体现出来，这就是历史的一大进步。之后出现了科举制度，科举制度是相对公平的方式，用考试来考一个人的才学、学识，考一个人具体到底能够说出什么话，能够做出什么样的事儿？八股之后把能力的考验量化出来，然后形成我们比较稳定的选才。 我们选才的时候是不是应该像中国的古人一样，相对来说更加公正，先看待一个人的学识，然后是品行。最近我们被品行误导了，认为品行决定一个人的未来。一个人的心是好的，未来可能会做出非常好的成绩，但是现在做不出来。那么我们为什么要招聘他？这是我最近的思考。 |
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