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整木定制行业标准化服务流程(多图表实用)

 我很快乐_自恋 2017-10-29


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本期白皮书节选阅读,给大家带来整木定制行业标准化服务流程。

整木定制是一个系统化的工程,也是近几年市场上流行的产品配套的必不可少的流程。它的实施与传统的施工方法有较大的技术差别,所以是一个新的认识和实践的过程,没有具体的标准流程,只能在实践中探索。

(图片由艺登原木世家提供

本书的编撰,针对行业普遍存在的问题,提出了自己的行业标准,同时提出的实施流程是从整木定制企业的角度出发而编制的。整木定制的实施流程应分以下阶段:

项目前期准备工作

→成立项目小组

→制定项目流程计划

项目初期跟进工作

→与主案设计师沟通,了解整体效果

→与现场项目经理进行基层沟通

→确定产品方案,及产品工作量,整合产品清单,明确产品材质。

→签订合同阶段

→粗测量尺寸,进行产品深化方案图纸,明确产品款式,尺寸及功能。

→复测尺寸,与主案及现场项目经理最终确认图纸。

→出产品深化下单图纸,工厂技术部审核下单。

项目投产阶段     

→设计启动生产跟踪

项目进场安装阶段 

→现场安装技术交底

→悬挂标牌

→现场质检产品

→ 进行安装

项目后期整改验收

→ 问题沟通,整理补单

→整改验收

→满意度调查

项目总结          

→项目总结  

→资料归档,保修期维护服务

一、前期沟通(沟通内容涵盖任务书和收集资料)

(一)任务书:由甲方或业主提出 ,项目组制定。

含使用功能、年龄结构、确定面积、经营理念、风格样式、投资情况 

居室是用于业主居住的,设计风格也应该取决于业主个人而不是设计师,但设计细节应该由设计师来最终确定。了解业主应该明确业主家庭人员结构(如3口之家、三代同堂)、年龄结构(如小孩已经上小学了、尚未结婚、父母已经退休等)、家庭主导人员个性(如以妻子为主的家庭,妻子的爱好是欧式风格还是简约主义等)、经济条件、职业等

任务书

项目名称:


客户姓名:

房子面积:

年龄结构:

风格定位:

产品定位:

家庭人员结构:

孩子:

父母:

职业:


产品类型:

油漆颜色:

柜体五金品牌:

房门五金品牌


下单时间:

出货时间:

安装时间:

完工时间:


项目负责人:

深化设计师:

项目经理:

安装经理:


注:此表格需要组中各部分经理开会,确定工期的可操作性,同时确认项目组成员,经总经理批准后报行政部发文备案。

业务部确认:

设计部确认:

生产部确认:

安装确认:

总经理确认:

  **公司   年     月      日

收集资料,整理出项目流程计划表

施工图阶段(造型、材料、做法)包括(装修施工图;设备施工图) 

1、设计说明、工程材料做法表、饰面材料分类表、装修门窗表 

2、隔墙定位平面图、平面布置图、铺地平面图、天花布置图、放大平面图 

3、立面图、剖面图

4、大样图、详图 

订单管理流程化,明确责任,设定纠错机制,减少联系单,提高效率,减少出错率,降低承办(纠错机制),提高客户满意度。

表格:

项目流程计划

项目名称:

序号

工作内容

计划时间

完成进度

备注

1

现场粗测量,沟通




2

产品深化方案图确认




3

产品深化下单图确认




4

下单(分批下单,门,门套)




5

下单(木饰面,柜子等)




6

工厂生产




7

石材,地板现场施工




8

发货(分批1)




9

发货(分批2)




10

安装




11

整改




12

验收




13

总结




注:项目不同,工作内容可以根据实际情况做相应调整。

编制:                            审核:                    年    月      日             

二、测量和产品深化方案图,产品深化下单图阶段

(一)测量过程中:与客户或施工负责人进行沟通(尽量客户在现场)

整木定制测量须知

1、量房原因

量房是整木定制装修的必要步骤,装修前进行全面的量房,方便对整木定制进行规划,一般应由设计师、业主共同参与,精准的测量记录家居空间尺寸。

2、量房标准

量房的标准就是准确、精细、严谨,切忌有“大概”这样的概念出现。测量不要求精准到0.1毫米,但是精准到1毫米也是必须的。

3、量房工具

量房工具有哪些?纸、笔、尺不能少。尺子最好选择钢卷尺,一般5米、20米的都可以;笔需要至少两种颜色的,方便对测量图进行不同的标注;白纸最好多准备几张。除了传统的测量工具以外,现在有更加先进的仪器——激光测距仪,能精准测量房屋尺寸。

4、量房的测量思路定量测量:主要测量各个厅室内的长、宽、高,计算出每个用途不同的房间的面积。并根据业主喜好与日常生活习惯提出合理化的建议。

定位测量:在这个环节的测量中,主要标明门、窗、空调孔的位置,窗户需要标量数量。在厨卫的测量中,落水管的位置、孔距、马桶坑位孔距、离墙距离、烟管的位置、煤气管道位置、管下距离、地漏位置都需要做出准确的测量,以便在日后的设计中准确定位。

高度测量:正常情况下,房屋的高度应当是固定的。但由于各个房屋的建筑、构造不同,也可能会有一定的落差,在设计师进行高度测量中,要仔细查看房间的每个区域的高度是否出现落差,以便在日后的设计图纸中做到准确无误。

 测量房屋注意事项:

1、直线长度无误

2、角度无偏差 

3、不忘测量房屋高度 

4、不忘测量门窗阳台、空调洞、落水管、进户门开启方式等细节   

5、明确联结关系 

6、准确测量水电管路及联结关系 

7、绘制初始图后有条件的话有必要复核一遍,其成果是准确绘制的《原始房屋平面图》基本布局 

第一步:确定玄关、餐厅、客厅、楼梯(如果存在的话)的关系

第二步:确定房间的功能,即确定设计书房与否、老人房、儿童房

第三步:确定交通动线,满足室内行动与家具布置的关系

第四步:确定风格,设计主题墙,选择颜色

三、签订合同阶段

(一)色板下单:确认色板(下单时间,下单要求,下单人,下单完成时间)

(二)样品定制和质量跟踪:(设计图纸完成时间,图纸确认跟踪,甲方确认跟踪,生产计划安排,料算跟踪,料算确认,木皮采购任务下达,五金配件采购任务下达,木皮采购跟踪,五金采购跟踪,生产流程跟踪。

(三)打印图纸(施工图及其他甲方资料)

(四)设计师到达工地现场,实际工程量统计,根据施工图纸,理出清单,公司报价,签订合同。

四、产品深化方案图,产品深化下单图阶段

在概念图的基础上,深入设计,进行方案的分析和比较。整木定制生产对二次深化设计和现场放线提出了更高的要求。一般而言二次深化设计是由承制企业的技术人员完成,他要根据工程的设计要求,结合工厂的工艺能力进行转化设计,设计方案应得到施工方的签认。放线工作一般由施工单位配合完成,放线工作应比传统的装修放线更精准。放线尺寸是加工工厂二次设计的依据,所以误差应控制在可控的范围内。“精放线,细深化”,通过现场的精确测量数据的采集,并根据数据进行施工深化设计,将复杂的现场情况转化为可加工的工艺图纸。从深化设计阶段,工厂应指定专门的技术人员进驻施工工地。

产品深化图纸涵盖功能分析,交通流线分析,空间分析 。

施工方案的修改与调整在出图期间,设计师对于一些和设计效果有出入的地方,可以再作一些修改和调整。当然业主也许会有一些修改的想法和意见,设计师也要及时处理。但是,此时要避免频繁地修改这会造成施工的成本和费用增加,也会影响设计的整体效果。

深化图纸结束后,对比合同清单,查漏补缺,调整合同。列出合同内清单,合同外增加清单。双方进行协商。(注意:合同签订后再增加的产品,需要发联系单,要求确认图纸方案及价格。到最后决算时有依据。)

设计师下单,必须含的内容:加工清单(与合同相符,甲方签字确认) +平面索引图+深化图纸

注:加工清单要表明:完成时间,质量要求,五金提供内容及其他工艺要求。

篇幅有限,以下过程,细分比较详细,将在下一期详细分享。

五、衔接阶段(设计与生产衔接)

六、设计启动生产跟踪: 详细生产流程监督

七:安装质量检查(修补统计报告)。

八:竣工和验收

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